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《公共关系实务》实训教学大纲

课程名称:公共关系实务课程类型:专业基础课

课程性质:必修课设置类别:非独立设课

适用专业:文秘

课程总学时:61实训学时:40

开实训学期:四

实训性质,任务和教学目标

(一)实训的性质

《公共关系实务》(以下简称为《公关实务》)本身是一门实践性,操作性极强的应用学科结合的培养目标和公关工作的实践需要,以"实务"为核心,突出"以技能培养为导向",模块式理论

数码相机,数码摄像机,碎纸机,会议桌,速录软件

实训中心内部OA系统,实训中心内部系统等.

实训项目

序号实训项目名称学时实训场地实训要求备注1征询型公关6模拟办公实训室

手机专卖柜台

校外实训基地必做第四学期进行2建设型公关4模拟办公实训室

校外实训基地必做第四学期进行3宣传型公关6会务实训室

电视演播室必做第四学期进行4进攻型公关2模拟办公实训室

大型商场必做第四学期进行5

公益型公关

2视听教室

校外实训基地必做第四学期进行6防御型公关4模拟办公实训室

模拟会议室必做第四学期进行7矫正型公关4视听教室

模拟办公实训室必做第四学期进行8校内实训10校内各管理部门必做第三学期进行9合计40

实训一征询型公关

教学目的:能准确,规范地根据调查目的,拟定具体的调查总体方案和调查问卷,熟练掌握四种常规性的调查方法,并能撰写调查及评估报告.

所需理论知识:公关调查及公关评估的基本理论

所需设备器材:调查表格,录音机,模拟办公实训室,会务实训室

实训教学内容,要求与进度安排:

(一)实训内容

征询型公关的实训内容是:

1.有关调查总体方案的拟订

2.调查问卷的设计

3.四种常见调查方法的应用

4.调查及评估报告的撰写.

(二)实训要求与进度

实训要求是:老师首先给学生讲述调查研究的程序,方法及调查报告的撰写要领,在此基础上,要求学生到企事业单位进行实地调查,撰写有关新手机上市的调查总体方案,房地产或汽车行业的调查问卷等等.具体要求是:

第一步,全班学生分成10组,每组5——7人,以小组为单位做调查.调查市区的某一群体或组织,比如学校,超市,或者随机遇到的任何一个团体.设计1——2份30题左右的调查问卷,或者设计一份访谈提纲(针对特殊公众).在此基础上完成一份不少于3000字的调查报告.

第二步,在老师的引导下,进行实训反馈.每班选择2——3份优秀的调查报告,由本组同学讲解调查过程中采取的方法及遇到临时问题的应对策略,展示调查过程中搜索的书面材料或录音,展示调查结果统计的方法及发现的问题.

第三步,老师在点评的基础上,提出更高的要求:即在调查的基础上进行公关专题活动的策划.

思考与练习:

1.内容围绕新手机的上市,设计一个完整的调查总体方案.

2.设计一个针对房地产行业的调查问卷.

3.分析《上海市公关行业调查报告》的撰写格式与技巧.

实训二建设型公关

教学目的:能创新性地策划出完整系统,创新性与可行性有机统一的公关活动,并能撰写完整的策划书.

所需理论知识:公关策划的基本理论

所需设备器材:多媒体计算机,投影仪,模拟办公实训室,会务实训室

实训教学内容,要求与进度安排:

(一)实训内容

建设型公关的实训内容是:

1.有关公关策划的原则与方法

2.公关策划方案的拟订要求

3.对"圆孩子们一个蓝蓝的大海梦"等典型公关策划方案的评析

4.撰写"万人品尝月饼"的公关活动方案.

(二)实训要求与进度

实训要求是:根据公关策划书的基本要求,进行企业公关活动的具体策划实训.针对"万人品尝月饼"的公关活动,采取的步骤如下:

第一步,将全班学生分成10组,每组仍是5——7人,将策划书要求进行细化,要求包括:公关活动目标,公关活动目标公众,公关活动主题,公关活动传播渠道,公关活动具体实施安排(时间,场地,人员,事件,设备等),公关活动经费预算,公关活动评估.

第二步,每组采用多媒体展示自己的公关活动策划书,并针对来自老师及同学的质疑,予以答辩.

第三步,老师进行全面点评,指出有待改进的地方,并挑选优秀策划方案结集.

思考与练习:

1.分析《中国首例苹果文化主题社区》的策划创新点.

2.撰写一个完整的公关策划方案.

实训三宣传型公关

教学目的:掌握与新闻媒介协调的原则及方法,能熟练撰写各类新闻稿及公关广告,熟悉新闻发布会的程序与举办技巧.

所需理论知识:新闻传播的基本理论,

所需设备器材:多媒体计算机,摄像机,电视演播室,会务实训室

实训教学内容,要求与进度安排:

(一)实训内容

宣传型公关的实训内容是:

1.掌握各类新闻稿的写作

2.公关广告文案的撰写

3.模拟一次新闻发布会

(二)实训要求与进度

实训要求是:根据新闻发布会的基本要求,具体策划实训一个完整的新闻发布会.采取的步骤如下:

第一步,针对宣传型公关的实训要求,组织学生观看新闻发布会的教学录相片,体会和模仿新闻发布会的组织技巧和举办程序.

第二步,将全班学生分成小组,每组仍是7人左右,以小组为单位,提炼各自的新闻发布主题,并安排好角色,如主持人,发言人及记者等.要充分发挥学生的自主能动性,让学生按照自己的角色去准备相关内容(比如新闻事件主题与材料的选择,主持人如何控制现场气氛,发言人新闻发布稿的撰写及如何应对记者的现场提问,记者采访提纲的拟列等).在此基础上,进行布置和排练.

第三步,将会务实训室布置成新闻发布会现场,各小组现场展示,任课老师把握,调度好现场气氛.

第四步,根据刚才各小组的表演,由全班同学评出最佳主持人,最佳发言人,最佳提问以及最佳团队,然后,由老师讲解点评新闻发布会的注意事项.同时对新闻发布会进行录像,编辑,刻成光盘,留存资料.

思考与练习:

1.分析制造新闻的方法及误区.

2.撰写一个完整的公关广告文案.

实训四进攻型公关

教学目的:理解企业识别系统的意义,体验作为合格的公关推销人员应具备的基本素质与推销技巧.

所需理论知识:企业识别系统的基本理论,公关推销的基本理论

所需设备器材:多媒体计算机,模拟办公实训室,会务实训室

实训教学内容,要求与进度安排:

(一)实训内容

进攻型公关的实训内容是: