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礼仪课程教学案例

案例1,元世祖忽必烈一次召见应聘官员,应聘者中有一位学士叫胡石塘.此人生性粗心,不拘小节,歪戴着帽子也没有发现就进去面见元世祖.元世祖忽必烈看见他,问道:"你有什么本事啊说来我听听"胡学士回答说:"我有治国平天下的学识".忽必烈听了哈哈大笑"你连自己头上的帽子都戴不平,还能平天下吗"

胡学士因为歪戴帽子,不拘小节而葬送了前程,难道不足以说明礼仪礼貌的重要吗

你是怎样理解"小处不可随便"这个问题的

案例2,一位老师带领学生前往一大集团公司参观,老总是该老师的大学同学.老总亲自接待不说还非常客气.工作人员为每位同学倒水,席间有位女生表示自己只喝红茶.学生们在有空调的大会议室坐着,大多坦然接受服务.没有半分客气.当老总办完事情回来后,不断向学生表示歉意,竟然没有人应声.当工作人员送来笔记本,老总亲自双手递送时,学生们大都伸着手随意接过,没有起身也没有致谢.从头到尾只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶客气地说了声:"谢谢,辛苦了！"他的成绩并没有我好,凭什么让他去而不让我去.老师叹气说:给你们创造机会,你们失去了女士和女士经营服装生意,初入市场时,正赶上服装生意最不景气的季节服装卖不出去,天天赔钱.这时女士动摇了,她认赔了3000元钱把服装精品屋兑了Ñ