关于顶岗实习相关论文范文参考文献,与物业管理实务实习报告撰写要求相关论文摘要

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定岗实习报告选题目的和意义:

报告选题的目的:一目了然,开门见山的表达报告的中心

意义:是为了符合学校要求,也清楚的表达了我整个报告的中心思想

定岗实习过程描述:

在兴业银行实习过程中,首先是培训学习各种业务.其次就是自己出去跑市场办pos机,后来在银行辅助其他同事并学习其他的业务

定岗实习的报告完成计划:

在兴业银行:1,学习业务知识2,学习更多的银行知识3,更好的完善自身4,开拓市场

接受任务日期:2016年3月1日要求完成日期:2016年5月31日

我在2016年3月1日至5月31日在兴业银行解放路支行进行了为期3个月的实习.实习期间,深受实习单位领导的照顾和关怀,并在指导老师的带领下,认真负责做好各项业务工作,完成任务要求,努力做一名合格的员工.以下是我在这段期间的实习报告和工作总结.

实习目的:

顶岗实习是职业学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程,通过顶岗实习可以让我们把在学校学到的理论知识与工作时间有效的结合起来.它增强了我们的动手能力,协作能力,专业技术能力和对社会的认识能力,为我们今后实实在在的踏上工作岗位起到指引作用.它不同于课堂教学,课堂教学中,老师讲解,我们领会,而顶岗实习则是在企业的大环境里,在领导的指导下,由我们自己去实践学习.通过学习操作,一方面可以巩固在书本上学到的知识,另一方面,可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际知识,便于我们再实践中得到提高和锻炼,它可以让我们逐渐完成从学生到社会工作者的过渡,与我们以后的职业生涯有最直接的联系.

一、实习单位情况介绍

兴业银行成立于1988年10月,是经国务院,中国人民银行批准成立的首批股份制商-业银行之一,总行设立在福建省福州市,2007年正式在上海证券交易所上市.注册资本107.86亿元.

开业25年以来,兴业银行始终坚持与客户"同发展,共成长"和服务源自真诚的经营理念,致力于为客户提供全面,优质,高效的金融服务.现在已在全国设有5家二级分行,共有400多家分支机构.在发挥总行分支体制优势的基础上,坚持以客户为中心,按照扁平化,专业化,集中化及前台,中台,后台相分离的原则.推动全行经营管理贴近市场,贴近客户,逐步建立各类业务处理中心,管理中心.按照业务线逐步形成平业部的方向.推动双向发展,建立起矩阵管理模式.

兴业银行主管业务范围包括:吸收公众存款,发放中长,短期贷款,帮你国内外结算,办理票据兑现与贴现,发行金融债券,代理发行,代理兑付,承销政府债券,买卖政府债券,金融债券,代理发行股票以外的有价证券,资产托管业务,从手同业拆借业务,买卖外汇业务,从手银行卡业务,提供信用证服务及担保.代理收付款,及代理保险业务,提供保险箱服务,财务顾问.资信调查,咨询,见证业务,经国务院银行监督管理机构批准的其他业务.

顶岗实习学术论文撰写与发表
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2,企业文化

兴业使命:真诚服务共同兴业.

兴业愿景:一家银行,百年兴业.

核心价值观:理性创新人本共享.

兴业精神:务实敬业创业团队.

二、实习的具体时间

实习期自2016年12月17日至2016年5月31日,为期五个月

三、实习职业的介绍和工作职责,内容

银行客户经理室银行与客户关系的代表.又是银行对外业务的代表

开发客户

对潜在的客户,客户经理需要积极的开发,包括两层含义,一是现在还不是我行客户,随待开发,二是是我行客户,但客户还未发现某些金融需要.

联系客户

客户经理是全权代表银行与客户联系的"天使",客户有金融需求找客户经理,客户经理应积极主动并经常的与客户保持联系,发现客户需求,引导客户需求,并及时的给予满足,为客户提供"一体化"服务.

营销产品

根据银行的经营原则,经营计划和对客户经理的工作要求.对市场进行深入研究并提出自己的经营方向.工作目标和工作计划,在与客户的交往中,客户经理要积极的推销银行产品,另外还要善于发现客户的业务需求.有针对性的向客户主动建议和推荐适用产品,对客户的新需求,需及时向有关部门报告,探索其开发专用产品的可能性.

内部协调

客户经理是银行对外服务的中心,每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手,因此,客户经理握住的事银行的财富,需要所以相关部门的全力协调,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务都在银行中顺畅的完成.客户经理搞好内部协调主要有一下四方面:(1),前台业务窗口与二线业务部门之间的协调(2),各个部门之间的协调(3),经济资源分配的协调.内部协调可以采用专门工作小组,健全一体化服务体系,及时反映相关信息进行.

实习内容

访问.对客户进行有效的拜访与观察.

细分客户.确立目标市场和客户.

风险管理.有效预测和控制客户风险.

客户关系管理.保持与客户的联系.

客户分析与评价.对客户进行各方面的分析与评价.

沟通.利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系.

评判.与客户进行业务评判.

业务成交.指导客户完成业务的成交.

工作得到的收获

在工作期间,我收获到了成功后的喜悦和惊喜,也体会到了挫败后的失落与无奈.

在实习期间,我接触到了一些办公用品,如传真机,碎纸机,打印机,扫描仪等.掌握了这些机器的基本操作.作为客户经理助理,任务繁琐,我的同事和领导都非常耐心的教我.做事情有主次,有条理.实习是我进入社会的第一课,教会了我怎么待人处事,如何处理各种事情,虽然在短短的五个月的时间里看到的只是一个侧面,学习的只是一些初步的方法和技巧.但这些都是对我非常重要的,这次实习告诉我,在社会大学里我还是一名小学生,还有很长的路要走,要抱着谦虚,谨慎的态度.无论大小都要切实完成,走好每一步,锻炼自己的心理,提高自己的能力,通过实习,我相信我可以做好我的工作,未开的路也能更好的走下去.

对我的启发

加强学习,提高自身素质

社会在不断进步,我们每个人自身学识是有限的,可能无法满足每个工作对我们的要求.我们只有不断提高自身的能力,才能更好的适应社会的发展.不仅仅只是自己工作相关,也要学习其他行业的知识,这样才能更全面的发展自己.

勤奋务实

工作中有许多的困难,我们不能面对困难就退缩,我们也会遇到更多的比我们优秀的人,我们要勤奋努力的去做,才能充实自己的基础,工作中最忌讳的就是空想,我们的脚踏完成它的做好基础事情,只有站的稳才能走的稳.

整体素质

我们必须要在品德,责任等方面有较高的素质.强烈的职业心,作风正派,自律严格,洁身自爱.

心理方面.客户经理要有一个成熟,健康的心理.能够理解的面对挫折和失败,还要有积极主动性和开拓进取精神.

要身体力行.积极参与实践.掌握摊销自我的技巧,与客户沟通技巧等.

实习的意义

通过顶岗实习,拓宽了我的知识面,增加感性认识,把所学知识梳理归类.不断进行总结纠正,增强从书中学不到的人际交往能力,语言表达能力和沟通能力,并实际接触和了解到时事和时展的最新动态.学会把握机遇.应对挑战,总结了自己在轻型期的思想转变,