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国际、国内的水上交通事故统计和分析表明,80%以上的海上交通事故是人为因素造成的,船员是保障水上人身财产安全和船舶航行安全的关键因素.
船员心理素质是保障航行安全的重要因素
船舶安全一直是航运界关注的永恒话题.船员的人为因素造成的船舶水上交通事故主要有碰撞、搁钱、触礁、触损,这也是水上交通事故法定统计的前四项事故.船员的人为因素在船舶水上交通事故中在综合表现主要有操纵不当、判断错误、了望疏忽、违章作业、管理不善、措施不力等.2005年9月1日,重庆市某游船公司所属“银河2号”在重庆长寿鳝鱼尾水域（长江上游航道里程592.9千米）发生触礁事故,直接经济损失约200万元.事故分析为当班船员疏忽望、错误选择航路、未采用安全航速、临危操作不当.
影响船舶航行安全的要素,包括人、机器、环境和管理.保证航行安全的基本途径包括专业技能、教育、安全法规的制定和实施以及环境的改善.这些要素在船舶航行中的地位和作用不尽相同,通过相互影响和制约来影响航行的可靠性和安全.我们可用下列图（图1）表来表示各要素之间相互作用的关系和结果.
图1
船员是最关键的要素,各种不利要素最终都可以在人的协调下得到消除.只有把船员的工作做好了,才能从根本上为生产的安全提供可靠的保证.
内河船员心理研究的内容和意义
船员安全心理学是研究船舶在航行活动中船员心理活动规律,应用科学的方法指导船舶安全航行的一门科学,是普通心理学的应用.
人的心理是人的,首先是人脑这种以特殊方式组织起来的物质的机能、活动过程或运动.心理过程是指心理活动发生、发展的过程,也就是人脑对现实的反映过程.人的心理过程可以通过下图（图2）近似表现出来：
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图 2
认识内河船员心理的特性,需要了解不同年龄层次的船员的心理、生理特征.主要分以下三类：
青年船员,是航运战线上的主力军.这一时期,心理特征的主要表现是：①好胜心强,较虚荣；②情感丰富,但两极性明显；③动机具有多样性,但不够稳定；④兴趣广泛；⑤冒险性强；
中年船员,大多是企业的骨干力量,多为管理级船员.这一时期的主要心理表现有：①工作与家庭担子同时加重；②固定观念较重,比较固执保守；③心里矛盾和生理疾病并发.
老年船员,这类船员的主人翁精神比较浓重,长期的水上生活对航行有着很深的感情.主要特点是生理机能衰退,疾病增多.
研究表明,船员的心理健康水平比普通人群差,出现焦虑、紧张、抑郁、冲动等心理症状的几率偏高,严重影响船舶的正常营运和航行的安全稳定,内河船员心理素质问题已成为船员管理工作的焦点.因此,探析船员在航行安全中的心理活动与行为规律,具有非常重要意义.
影响内河船员心理的因素分析
1.工作环境
1.1船舶的环境
船舶航行中长时间的噪声使人乏力、头昏、烦躁不安,出现听力、体力和精神疲劳,并会影响船员心理状态,造成情绪烦躁、思维反应迟钝,使其工作效率下降.大风浪中船舶大幅度的摇摆,使船员目晕、恶心,造成船员劳累与疲乏,注意力不稳定,动作协调和准确性变差.
1.2航行条件
长江上游（也成川江）属急流航道,礁石林立,滩多,巷道弯窄,上下落差大.长江中游地势平坦,汛期时,河床不稳定,容易发生搁浅.长江下游航道宽阔,水深比较富裕,但是通航密度大.洪水期流速加快,给船舶操纵带来困难,天然标志容易淹没,航行标志容易移位.枯水期水深浅,流速慢,容易发生搁浅.一般枯水期正是冬季,还需要防雾、防冻、防滑.
1.3气候和季节
长江东西跨度大,风、雾、雨、风暴等天气现象变化快.冬季受西伯利亚寒流影响,长江干线大部分地区寒冷,持续时间长,江河比陆地更冷.夏季温度高、湿度大,船员机体内循环系统的周期缩短,易致机体内稳态失调.
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2.个人特质
2.1认知力
认知力是主观对非主观的事物的反映能力,每位船员的认知力都不同,对船上设备的工作原理、性能、操作规程的了解,掌握都不尽相同,对水上安全法律法规认识深浅不一.
2.2情绪
情绪是对一系列认知经验的通称.船员的工作环境比较特殊,易导致船员出现焦虑、情绪不稳定、生理活动指标下降、对家庭思念加重、职业倦怠感明显等现象.
2.3注意力
注意力是指一个人的心理活动对一定对象的指向和集中.如果对外界事物和自身的状态不留心、不在意,采取无所谓的态度,对危险信号就不能提起警觉,就易导致“视而不见”、“见多不怪”等情况.
2.4性格
性格是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式.船上的工作环境容易使人形成一些不良的性格,如拖拉懒散、安于现状,不思进取,孤僻冷漠、焦躁冒进、心理偏移等.
2.5能力
心理学上把顺利完成某种活动所必需具备的那些心理特征称为能力.航运业是特殊的职业,是具有一定危险性和重要责任的职业,要求从业人员要具有较高的专业技能和较强的特殊能力.
2.6生理
从生物学角度来说,人最基本的欲望就是吃饭和爱情,这是一种本能.船员都是男性,又都正值青壮年,船上的特殊环境限制和压抑着他们的生理需求.
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3.外部环境
3.1职业的矛盾
船员缺乏职业安全感,对自己的命运和前途往往没有信心,加上社会保障体制不健全,普遍感受到很大的前途压力.在工作二、三年以后逐步丧失原来由理想支撑的职业兴趣,甚至产生厌恶、恐惧的心理.
3.2恋爱、家庭生活
俗话说：有女不嫁撑船郎,一年到头守空房.由于常年在外漂泊,个人问题迟迟得不到解决,心理压力可想而知.长时间缺乏与家人沟通,对家庭照顾不周,内心必然产生内疚感.会使船员莫名担心,烦躁不安,孤独感增加,导致失眠和情绪不稳. 4、人际关系
单调的工作、单一的男性社群、恶劣的周遭环境、繁重的工作,使得船员情绪不稳、心情烦躁、易激怒,从而导致人际关系更加复杂化.
增强内河船员心理素质,保障内河航行安全
1.注重自我的心态调节
人的思想赋予了人类自主意识,要不断吸收外来的各类信息,学习各种新鲜事物,不断的增强承受力.船员在合理安排好自己的工作之余,更要注重调整心态,来保证有一个良好的心境.
2.把握交往技巧,搞好人际关系
将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的
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3.树立正确的人生观、爱情观
人生观是指对人生的目的、意义和的根本看法和态度.要树立正确的人生观,热爱自己本职工作,奉献自己的价值,冷静而稳定地处理方方面面的问题.
不要把爱情理想化,不要只想到恋爱、婚姻、家庭的美好一面,对波折、困难要有充足的心理准备；夫妻、恋人之间应互相尊重,互相谅解,互相信任,多看对方的优点和长处.做到恩爱长存,幸福与健康同在.
4.建立船员心理素质的评价体系
建立船员心理素质评价系统,可分为性格类型评价、心理抗压能力评价、情绪类型评价等三个子系统.强化心理素质指标在船员招募过程中的筛选作用,从源头上淘汰心理素质不适合者,为提升船员心理素质打下基础.
5.建立健全船员心理素质培训体系
定期了解船员思想状况,综合分析船员群体特点及其个体的差异性,比如不同的航区、年龄层次、教育程度、在船状态、航行时间等因素,针对内河船员的心理素质现状,量身定制心理课程,通过专业教师讲授,结合船员现身说法,让船员正视心理素质问题,并掌握一些基本的调节和疏导手段.
结束语
健康的心理是快乐人生的重要组成部分,也是做好本职工作的前提.研究船员心理,有助于船员分析自身心理特点,明确自己行为是否符合规范化和安全化,从而提高自我改造意识,发挥积极心理因素的作用,有利于保障船舶安全航行.对于加强船舶监督管理,维护水上交通安全秩序,加速航运事业现代化也有着重要意义.
（作者单位：皖江船员管理中心）
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