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一个没有真实的发言,不管发言人打扮得多么得体华美,表演得多么精彩巧妙,终将成为风中败絮、民众笑谈.
不知不觉中,信任成了一种稀缺资源.5月10日晚,正式卸任阿里巴巴CEO一职的马云在“淘宝十周年”大型晚会上发表演说时特别强调了信任的重要性,认为是信任让阿里巴巴走到今天.他说,今天的中国拥有信任,拥有相信,每天2400万笔淘宝的交易,意味着在中国有2400万个信任在流转着.
的确,马云和阿里巴巴的成功,来自于他们对于信用的日积月累.经济学家认为,信用作为一种资源可以降低交易成本.其实,信用作为一种政府资源、社会资源,同样可以广泛地降低我们个人生活和社会发展的成本.
然而,这么稀缺重要的资源却往往得不到应有的重视.2012年12月6日,媒体人罗昌平在微博上实名
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这种在第一时间快速反应,态度坚决、毫不含糊的做法,从新闻发布工作和危机处理的“技巧”来看,堪称典范.然而,真相大白后,辟谣的人却是真正混淆视听的人.《人民日报》的人民微评也发表了言辞尖锐的评论:“从被实名举报,到新闻办负责人否认严斥,再到今天证实接受调查,刘铁男的‘剧情’跌宕起伏.实名举报在先,组织调查在后,这再次说明,创造条件让公众监督,是反腐制度化不可或缺的正能量.同时也要警醒:新闻发言人本是公职,怎会沦为‘家奴’,为个人背书?”
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从铁道部新闻发言人的“不管你信不信,反正我信”,到国家能源局新闻发言人沦为“家奴”,睁眼说瞎话,公然污蔑实名举报人是“纯属污蔑造谣”,我们看到,一些政府新闻发言人已经面临着严重的信任危机.人们对于这些国家高层部门新闻发言人的不信任,必然导致对新闻发言人整体公信力的怀疑,同时也将导致对政府新闻发言人背后政府部门公信力的质疑.这些少数新闻发言人导致的信任危机,不仅导致了少数人的信用扫地,也给政府新闻发布工作带来了难以估量的损失.
当然,新闻发言人沦为“家奴”的背后,有着新闻发言人难以言表的苦衷,也有着深刻复杂的社会环境原因.但是,新闻发言人可以不说话,少说话,绝对不可以说假话,这是新闻发言人最基本的底线.否则,新闻发言人失去的不光是自己的名誉和诚信,还有自己背后政府部门和整个新闻发言人群体的荣誉和公信力.
公众对政府新闻发言人的信任,不是建立在新闻发言人机谋精巧的发言技巧上,不是建立在新闻发言人整洁得体的衣着礼仪上,也不是建立在新闻发言人的职位和音容笑貌上.公众不关心发言人的技术和外表,公众关注的是事实和真相.一个没有真实的发言,不管发言人打扮得多么得体华美,表演得多么精彩巧妙,终将成为风中败絮、民众笑谈.
重建政府新闻发言人公信力,请政府新闻发言人珍惜自己的公信力,从每一位新闻发言人做起,从每一次新闻发言做起.政府新闻发言人的公信力来自于日常的点点滴滴、平时的日积月累,否则,平时发言无公信,急时发言无人信.
(作者为南京大学信息管理学院博士后、江苏省政府网站主管)
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西方法律思想史 何勤华
西方法律思想史6年版;②《西方法学史》,何勤华着,中国政法大学出版社2003年版;③《外国法制史》(第五版),何勤华主编,法律出版社2016年版;④《法律思想与法律制度》,王立。
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