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复合营销中的专卖店盈利一直是直销企业转型的目标,也是直销企业转型中的难题.在长达十几年的直销企业转型过程中,一些著名的直销企业曾经创造出多个复合营销中的专卖店商业模式,如仙妮蕾德模式、安利模式、雅芳模式等案例,近些年又出现了美乐家模式.
不得不说,有些直销企业的专卖店商业模式案例是成功的,如安利模式.当然,有些还尚未成功,依旧在进行艰难的摸索,如雅芳模式等.考量这些商业模式的商业指标只有一个,就是看这些专卖店是否能够有效地解决单店盈利的问题,或者说能不能有效地保持单店盈利的可持续增长.
怎样写营销渠道本科论文
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复合营销与直销企业的转型
中国内地的直销企业
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这种商业模式第一次将无店铺的人员直销和有店铺的专卖店销售结合在一个公司里,也就是说在一个公司内有两种或两种以上的销售方式及其要素,包括营销渠道、终端、信息传播、方法等,并能够形成协同运营的系统.这种商业模式可以称之为复合营销的商业模式.可以说,这是中国内地直销企业所创造出的一种商业模式,也第一次出现了复合营销中的专卖店盈利模式的问题.
直销企业的第二次转型始于2005年,但真正有意义的转型目标是其后推出的服务及其网点建设,首次将服务提高到转型目标的高度.在这方面,安利这个老牌企业两次将服务提高到年度目标.正因为如此,第二次转型使专卖店更趋向于服务含量高的养生馆、美容店.
复杂性消费者是人员直销特定的消费群体
尽管直销企业已经被转型为复合营销的商业模式,但直销企业之所以还被称之为直销公司,是由于直销企业仍旧保留着人员直销作为复合营销中的主流营销渠道和终端.这种状态在直销企业中是普遍存在的,无论是串联还是并联.而专卖店在复合营销中只是其中的一个终端.
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纵观直销企业的发展历程,无论是百年的雅芳,还是半个世纪以上的安利,直销企业所销售的产品大部分为涉及人们健康的保健食品、保健用品,涉及人们容貌的化妆品、美容用品以及人们日常生活的日用品、家居用品等.对于这种类型产品的消费,是需要学习才能够了解、熟悉和掌握从购买到使用的全过程,我们将这类产品的消费行为称之为复杂性消费,将这种类型的消费者称之为复杂性消费者.复杂性消费者一直是人员直销特定的消费群体.
专业化服务才能够使复杂性消费转为便捷
如何使消费者的消费行为成为一种便捷行为,是所有企业追求的目标.对于简单性消费行为,各种类型的自选超市、网购使人们的购物越来越方便和快捷.复杂性消费行为则不同,只有通过学习,才能够了解、熟悉和掌握从购买到使用的全过程,因此,通过对这一类消费者进行培训服务、咨询服务、信息服务,以及各种各样的技术服务才能够使这种消费变得便捷.所有的这些服务应该是专业化的服务.否则,或者是无效,或者是有害的.
人员直销是一种人员面对面的销售行为,和各种类型的自选超市、网购不同,人员直销的各种服务贯彻在售前、售中、售后的始终.像直销企业这样把培训服务、咨询服务等提到这样的高度和贯彻到售前、售中、售后的企业不多.当前直销企业和直销人员的服务在于专业化程度的问题.
复合营销中专卖店的盈利模式
专卖店是一种有固定地点的销售终端.对于同样的复杂性消费者来讲,有固定地点的销售终端优于无固定地点的销售终端,因此,在复合营销体系中,专卖店有其特有的优势.专卖店的劣势在于增加房屋及其设施,提高了销售成本,从而会影响到盈利.
涉及专卖店盈利模式的第二个问题是专业化服务.专卖店的盈利仍旧是销售问题,专卖店的销售取决于专业化的服务,无论是售前、售中,还是售后服务,都必须是专业化的服务.
复合营销中的专卖店终端是直销企业复合营销体系中的一个有机的组成部分.复合营销的构成在于各个组成部分的相互协调,专卖店的盈利模式同时也是直销企业盈利模式的一个子系统,在市场定位、价格策略等方面都需要统筹安排,协同运行.
直销企业转型已经创造出多个复合营销中的专卖店盈利模式,有效地解决了单店盈利的问题,保持单店盈利的可持续的增长.在不同类型的复合营销商业模式中,以人员直销作为主流营销渠道及终端的复合营销商业模式是一种独特的商业模式,这是直销企业创造性的贡献.其中,复合营销中专卖店的盈利模式更是直销企业转型所带来的成果,有待于加以总结.目前,已经有越来越多的企业对人员直销这种销售方式开始关注和感兴趣,必然会对复合营销中的专卖店盈利模式加以关注.
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