该文为关于微博营销学士学位论文范文,与微博传播与企业微博营销相关市场营销博士论文,可作为市场营销策略专业微博营销论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。免费下载教你怎么写微博营销及互联网及网络营销方面的优秀学术论文范文。
摘 要 :时下的传播媒介,微博传播可谓是新媒体传播时代的姣姣者.其即时、快速的裂变传播模式,受到了各界人士的追捧,无疑也受到了越来越多企业的关注,企业意识到,仅仅将注意力集中在传统媒介的品牌形象传播框架是不安全的,并从此开始猛然转身,纷纷开博.据新浪微博与CIC联合发布的《2012企业微博白皮书》,截至2012年2月底,共有130,565家企业开通新浪微博,新浪微博上的企业微博账号粉丝数超过7亿,平均每个企业微博粉丝数超过5000个.2011年,共有143家世界500强企业和207家中国500强企业开通新浪企业官方微博.微博在中国逐渐成为互联网的新入口和企业营销的新平台.
本文首先阐述了我国微博传播和企业微博营销的现状,接着研究了当前微博营销的问题和发展,最后从多角度探讨了企业如何有效进行微博营销的方式方法.
关键字:微博、营销、企业形象、现状、发展和趋势
微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享.目前,微博在中国的发展速度惊人.2012年7月19日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2012年6月底,我国微博用户数达到2.74亿,较2011年底增长9.5%,网民使用率为50.9%.随着微博用户数量的不断增加,企业进行微博营销已不在少数.微博之所以产生这么大的影响,源于微博作为一个新兴的社会交流、交往的技术平台,有着很鲜明的与以往传播工具、传播平台不同的特点,既在技术设置上契合了人性的需求,又在传播功能上契合了当下中国社会的需求,于是能够以狂飙突进的速度和无坚不摧的力度占领并主宰了中国的舆论场域.
一、微博自身的特点和优势
强烈的自媒体属性.微博的形式简单、内容简短,使参入和切入更方便且实时,人人都可以主动选择发布、接受和传递信息.自媒体的属性使得微博以迅雷不及掩耳的传播速度传播出最新信息,因而信息极具时效性.140字的字数要求,使微博内容不管是从写作上还是从阅读上对传授双方都更为便利,传者既可简洁明快地表达自己的观点和态度,受众也无须在阅听或反馈时占用太多的时间,这更契合当下快餐式文化需求及生活的快节奏要求.
即时通讯性.它的传播不受时间地点的限制.即使不在电脑旁边,也可以通过手机等通讯设备发送微博.网络媒体原本就具有独一无二的传播优势,用户可以是信息发布源也可以是传输者.而微博结合了互联网和移动网络的传播优势.试想,一些重大的突发事件或引起全社会关注的事件,可以利用各种手段在“微博”上发表出来,包括文字、图片、视频,它的时效性、快速性、现场感、生动性叠加起来,传播力量可以超过包括电视和报纸在内的所有媒体.
“用户―粉丝”的互动模式.随着微博的崛起,传统的线性传播格局被打破.在微博的这种双向传播过程中,传授双方的关系是对等的,双方都是传播行为的主体.用户还可以通过添加关注等方式迅速同其他用户建立联系,从而连成一个庞大的用户群.如果用户对某一信息关注和认可,该信息就会以一传十、十传百的速度迅速传播开来;如果用户认为某一信息没有意义,该信息就会很快消沉.因此,微博通过用户对信息的关注、转发或回复功能实现海量信息的重新组织.此外,在品牌推广、明星效应的传播等方面,微博的商业价值非常之大.微博的力量是不可估计的.前不久有新闻报道,一名省级官员,在微博上透露自己的私生活,被群众看到举报其贪污受贿,而被法院传令,随即被撤销职务以及判刑.新浪微博作为“后起之秀”,现在变成国内最火的微博之一,就是因为他紧紧把握了“名人效应”,邀请了大量企业界、娱乐圈、体育界的名流开通微博,有2000多万粉丝的姚晨,也有一次留言上几十万次转发的李宇春,还有在微博上发表离职声明的李开复.
微博的传播方式不再是传统媒体的“线性传播”(one to one),而是一种“裂变传播”(one to N to N),它的传播速度和广度是最大的.微博具有“一键转发”功能,看到好的讯息可以直接转发.如果起初发布信息者的关注者只有几十人,一旦被关注者多的用户继续转发,看到这条讯息的人将迅速增长到上万人.例如转发照片和资料找回失踪儿童;成功呼吁有关部门为一名被漏发大学录取通知书的学生单独补办通知书;还有名人发起的号召大众为白血病患者捐款,甚至吸引来了几家医院主动赞助手术.近期的数据显示:有94.3%的用户表示,微博已经在逐渐改变他们的生活.
二、微博带动新的网络营销方式
依靠140字的便捷传播方式,微博不仅掀起了一场互联网领域的“微革命”,同时,在商业领域,微博的即时性、传播性、便捷性也足以引起一场革命.微博的未来是一个以人为中心、以个体为基本单位的群体多维、多边、实时的互联网平台,将成为企业有效的实时营销平台,多种商业模式将由此诞生.从企业的角度讲,微博为企业的产品和服务提供了一个直接的、即时的展示、沟通、服务平台.从消费者角度讲,消费者可以利用微博这个社会化媒体更加立体地了解和选择自己所需的产品与服务.
如何写微博营销一篇好的本科论文
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微博作为最引人关注的新兴媒体,从功能和营销价值角度讲,都为营销提供了新鲜的元素.从功能上来讲,微博营销集中了以下的功能:市场调研、产品推介、客户关系管理、品牌传播、危机公关等.微博开放的平台将会为进驻微博的企业带来更多的盈利模式,微博的营销大门也就此开启.
从“消费者”的角度微博营销可以提高企业关注度,直接带来潜在顾客.根据六度分割理论,粉丝的粉丝也可能与企业产生关联,这部分微博博主中有一部分是企业的潜在顾客,通过分析识别,能够发现顾客需求.企业可以就某一种新产品在微博上与用户进行探讨,征求大家的意见,这样有利于新产品的开发和推出.微博有价值的内容会吸引大量潜在用户转发,从而达到向潜在用户传递营销信息的目的.用这种方式开展网络营销,是微博在企业应用中的基本形式,也是企业利用微博进行推广的直接价值表现.微博在保持老客户方面有很好的作用.由于微博的互动性强、信息更新快,用户可以方便地在微博中交流,相互“关注”,保持良好的客户关系且费用低. 从“成本”的角度微博营销能够帮助企业控制网络营销成本,降低推广费用.开通企业官方微博成本很低,企业只要在各大微博网站上开设账号,即可发布自己企业的微博,展开营销活动.微博可以直接带来潜在用户,降低客户开发成本.微博也是增加企业网站链接的一种有效途径,尤其是当自己的网站访问量较低时,往往很难找到有价值的网站给自己链接,而通过发微博加上自己网站的链接,是顺理成章的事情.微博可以用更低的成本对访问者进行行为研究.高质量的微博账号会集聚相当多的粉丝,就大家所共同关心的话题进行交流、发表评论.在此,企业可以搜集粉丝的观点和意见并对其进行分析,从而获得粉丝的潜在行为和意识资料.当然,也可以在微博用第三方应用发起投票与调查,以便于有兴趣的访问者参与调查,这样就扩大了网站上在线调查表的投放范围,同时还可以直接就调查中的问题与访问者进行交流,使得在线调查更有交互性,提高在线调查的效果,降低调查研究费用.微博在一定程度上可以与企业的广告宣传形成互补,从而节省广告费用支出.企业在微博中投放的相关企业信息、产品信息成为企业宣传产品或形象的
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从“便利”的角度微博营销方便顾客获取信息,同时也更方便顾客与公司保持良好关系.当消费者“关注”了企业微博的时候,通过微博,他不用专门登录企业的网站也可以及时了解企业的进展与最新消息.由于微博的便捷性与移动性,人们可以在手机上随时随地了解自己钟爱的产品的信息,如果对某个产品感兴趣,消费者可以在微博上方便地咨询相关信息.不仅如此,即使产品在出售之后,微博也给售后服务提供了一个便利的平台―微博即时的特点有助于提升售后服务水平.
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从“沟通”的角度微博营销可以建立直接、主动的沟通渠道,博得顾客信任.以微博这种自媒体实现的企业公关传播,是一种低成本的建立信任关系并推广和树立新品牌形象的有效武器.根据传播学理论,通过意见领袖或者公关媒体的公共关系影响力传播,能起到很好的传播和营销效果.微博适合作为企业自媒体以实现公关传播的特点在于:微博值得信任;微博作为个性化的社会媒体,比较容易影响互相关联的社会群体;微博通过微博文章、超级链接、搜索引擎等方式形成一个跳转联系的传播网,将观点传播出去,还能被搜索引擎常年搜索,被主流媒体
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