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摘 要 :吉林省拥有丰富的朝鲜族民俗旅游资源,但目前民俗旅游产品营销现状并不理想,制约了其市场的进一步拓展,本文着重根据吉林省朝鲜族营销过程中存在的问题提出营销对策.
关 键 词 :吉林省;朝鲜族民俗;营销策略
1.吉林省朝鲜族民俗旅游产品的市场前景
随着世界经济的日益发展,各国国民收入的不断提高和人们闲暇时间的不断增多,以及交通状况的改善,外出旅游成为人们生活的基本需求,越来越多的成为人们娱乐休闲的一种选择.根据笔者调查,58%的游客选择到朝鲜族旅游区旅游其主要目的是体验朝鲜族民俗风情,仅有22%的游客是为了欣赏自然风光,如图1所示.
由此可见,吉林省朝鲜族民俗风情不仅仅成为发展经济的重要文化资源,而且已成为满足人们了解朝鲜族居民生活方式的一种途径.吉林省朝鲜族民俗旅游起步虽晚,但却是一个极具活力的新兴旅游经济增长极,其产品的市场前景将是无比非常美好的.
2.吉林省朝鲜族民俗旅游产品营销现状及存在问题
2.1吉林省朝鲜族民俗旅游产品营销现状
上世纪90年代初,吉林省朝鲜族居民看到国内的一些有名的少数民族旅游区大量兴建民俗模拟景观,就机械地模仿,兴建民俗文化村、民俗博物馆.一方面因为缺少政府的支持与引导,给游客展示的是一种原始的朝鲜族民俗,而不重视挖掘文化内涵和现代实用性.因此,这类民俗模拟景观赔多赚少.另一方面,因为做民俗旅游线路利润较少,一些旅行社更是很少加入这样的产品,这是吉林省朝鲜族民俗旅游营销的“产品”现状;朝鲜族民俗旅游产品在定价方面目前也是比较单一,针对旅游团队和散客的定价都没有什么差别;在营销渠道方面主要是等客上门,通过旅游电子商务等现代化营销平台利用少之又少;在促销方面几乎没有什么大的动作.
2.2吉林省朝鲜族民俗旅游资源在开发中存在问题
根据上面的现状分析,同时按照麦卡锡提出的4P’S营销组合理论(产品、价格、渠道、促销),吉林省朝鲜族的民俗旅游产品在营销过程中还存在着一定的问题.
第一,整体民俗旅游产品影响面过窄.由于朝鲜族长期与汉族及其他少数民族杂居,朝鲜族有被同化、民族特色弱化的趋势,整体民俗旅游产品影响面较小,氛围不浓.根据笔者调查,到访朝鲜族民俗村的游客中56%客人认为朝鲜族民俗村的民俗旅游氛围一般,如图2所示.
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第二,朝鲜族民俗旅游产品定位不明确.大多数的朝鲜族民俗产品没有其整体的特色定位,吉林省内各朝鲜族民俗旅游景点儿产品几乎都是雷同的,如歌舞表演、民居展示、图片资料介绍、朝鲜族饭店等等,吉林省内的朝鲜族民俗旅游产品并没有进行差别定位.
第三,朝鲜族民俗旅游产品营销渠道单一.吉林省朝鲜族民俗旅游景点多分布在离城市中心较远的地方,而且相对孤立,笔者调查的朝鲜族民俗村都是等客上门,没有通过互联网、旅游超市、旅行社进行联合销售,也没有在省内外中心城市设立代理销售点儿.
第四,朝鲜族民俗旅游产品促销力度不够.目前,吉林省并没有制作宣传朝鲜族民俗旅游产品的官方形象展示片,在优酷、土豆等视频网站上看到的大多是游客拍摄的实景片段上传的视频.在机场、火车站、中心城市的星级酒店等人群密集或者外来游客相对集中的地方也没有朝鲜族民俗旅游产品的宣传资料,笔者走访了一些旅行社,没有一家专门推广朝鲜族民俗主题旅游.
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第五,朝鲜族民俗旅游纪念品缺乏特色.旅游纪念品的销售一方面可以增加目的地的旅游收入,另一方可以通过旅游纪念品传播旅游形象.目前吉林省各地出售的朝鲜族旅游纪念品,具有朝鲜族特色的少之又少,对朝鲜族民俗旅游纪念品的开发、挖掘力度都还不够,包装也不够精美.比如,笔者在吉林省旅游商品博览会上看到的朝鲜族娃娃工艺品,一是着色比较粗糙,二是其包装就是一个简陋的纸盒子,如图3、图4所示.因此,就朝鲜族族民俗旅游纪念品市场而言,其工艺品的开发、研制、销售等方面存在诸多问题.
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3.吉林省朝鲜族民俗旅游产品目标市场的选择
据一项对美、日、法、德、英5 国游客访华的动机调查表明,排在第一位的是为了了解当地民众的生活文化,这一项在调查人群中占100%, 第二位是了解历史文化,占80%,占第三位的是游览自然风光,只占40%.吉林省朝鲜族民俗文化旅游区域主要分布在延边州、长白山区域, 朝鲜族民俗文化旅游选择的目标市场应该是文化素质较高,经济较发达的群体,主要是吉林省长春市、吉林市两大中心城市的居民以及其他国内爱好民俗文化旅游的游客,同时放眼海外.长春、吉林两市的居民距离延边州、长白山距离相对远,两市又是吉林省内重要客源产生地,空间远距离加上强文化吸引构成了吉林省内的主要目标市场.同时,以吉林省作为核心,辐射周围区域的居民作为二级市场.此外,积极争取东部沿海经济发达地区居民作为三级市场.
4.吉林省朝鲜族民俗旅游产品营销策略
4.1产品策略
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