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摘 要：本文分析了医院文化涵义、特征及作用,探讨了医院文化建设的原则,最后论述了加强医院文化建设对策,以全面提升医院核心竞争力.
关 键 词 ：医院文化 竞争力 全面提升
随着新一轮医药卫生体制改革的深入和社会主义市场经济的发展,医疗市场竞争日趋激烈.医院之间不仅是规模、技术、设备的竞争,医院文化同样也成为竞争的重要利器,医院中引入企业文化具有重要的导向作用.
1.医院文化的涵义、特征及作用
医院文化是医院在建设和发展过程中形成的物质和精神文明的总和,是适应现代医院管理客观要求的产物,以医院的价值体系为中心,以人的思想观念为主体,以管理哲学和管理行为为出发点的现代医院管理理论[1].具有时代性、社会性及传播性等特征,能促进生产力的发展,指导经营方向,加快医院创新,是医院组织力的灵魂.当前市场化经营的理念已深入到医院的管理中,医院应以追求卓越文化的管理来迎接新的竞争,以文化促业务,以文化提升竞争力.
2.医院文化建设的原则
2.1以人为本是根本
“以人为本”的理念是医院文化建设的根本和精髓[2].医院以满足患者的需求为出发点,一切以病人为中心,以医疗质量、优质服务为立足点,患者满意为目标；我院以“厚德精医,仁爱惠民”为办院理念,为此反复征求意见,制订了《扬中市中医院职工考核细则&#
关于文化建设类论文例文
怎样撰写文化建设学位论文
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2.2密切结合医德医风建设
医院文化与医德医风建设相互依存、相互统一.在市场经济体制下,医务人员的职业道德水平受利益驱使滑坡较大,出现了不利于医学和医院发展的不良现象.如一些医务人员利用职务之便谋取不正当的利益,收取药品回扣、病人红包等.我们通过加大医德医风和法制教育,观看《防患未然》宣传片,请纪检部门做形势分析,认真处理病人的投诉等措施,强化职业道德建设,改善医院形象,赢得患者对医院的医疗质量、服务和管理的信赖.
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2.3借鉴优秀文化成果和理论
医院文化建设要结合其他文化建设的思想和方法,政治经济学可为医院文化建设服务[4].我们实行了绩效考核,对医务人员进行全成本核算,定期考核到个人.对全体中层干部和党员进行管理知识培训,组织外出参观学习,广泛借鉴其他医院成功的管理经验、医院文化研究和实践成果.
3.加强医院文化建设,全面提升核心竞争力
3.1以医院管理促进文化建设
做到决策民主化,把重大的事情交给职工讨论,充分发挥医院职代会的作用,力争使决策科学、规范.让职工增强忧患意识、集体意识、主人翁意识.调动和发挥人的积极性和创造性,形成力争上游的工作氛围.加强督查工作,每月进行工作量、工作质量、医德医风等的考核,及时通报结果.实行科学化和人性化管理,形成有医院特色的管理文化.
3.2培育新时期医院精神
大力宣传、挖掘医院精神的丰富内涵.发挥榜样的作用是建设医院文化的一种有效方法,把最能体现价值观念的集体和个人树为典型,大张旗鼓地进行宣传、表彰,促进了优秀医院文化的形成和发展[5].我们通过宣传扬中市人民满意医生（护士）、科室等先进典型,医院的价值观“人格化”,他们的行为被职工作为学习的行为规范.通过举办中医院二十周年、二十五周年院庆,让职工了解医院在不同时期所创造的辉煌业绩.通过发挥先进集体、先进个人在培育医院精神方面的导向和典范作用,给职工以正面、直观、生动的教育.
3.3规范管理、完善医院制度
医院文化建设离不开规范管理.制度与整体价值观相互影响、相互促进.在加强宣传教育、培育医院整体价值观的同时,建立、健全相应的行为规范和管理制度,科学合理的制度促进了正确的医院经营理念和职工价值观的形成,使职工既有价值观的导向,又有制度化的规范,起到刚柔并济的作用.制定和完善反映医院个性的组织制度和管理制度,促使医院文化朝着个性化的方向发展.使制度成为医院全体职工的行为准则和指南,由约束执行变为自觉执行,收到了良好的成效.
3.4打造医院的公众形象
树立团结、务实、开拓、高效的领导班子形象.医院领导者是医院文化建设的示范者,领导者本身应成为这种价值的化身,使医院价值观具体落实到每个职工的实际行动中去,激励职工树立技术上乘、质量可信、服务优良的服务形象.我们与新闻媒体和广大患者建立多种形式的联系,通过《扬中快报》、电台、电视台、《中医简报》等,社会公众了解了医院整体形象,确定医院形象设计的目标和思路,提高了医院社会效益和经济效益.
3.5持之以恒,提升医院竞争力
医院文化建设是医院的长期行为,医院文化模式的形成,不仅需要长期积累新的文化要素,而且要同旧的文化"惰性"作反复较量和斗争.因此,进行医院文化建设必须反复强化,持之以恒.遵循趋乐避苦,趋利避害的法则,对职工行为给予积极强化,不断加强医院文化建设,全面提升核心竞争力.
参考文献：
[1]郝建东,胡书孝等；人才战略与医院文化[J]；中国医药导报；2010年04期.
[2]储晓红；浅论医院文化建设继续推进与实施[J]；中国卫生事业管理；2010年02期.
[3]王建敏；用心做好中医院建设发展这篇文章[J]；医院院长论坛；2010年01期.
[4]宋平,张文远,李红樱；新形势下公立医院产权改革的探讨[J]；中国卫生事业管理；2010年02期.
本篇论文出处 http://www.sxsky.net/yixue/hl/412750.html
[5]谢锦群；社区医院品牌塑造与医院文化建设初探[J]；医学信息（中旬刊）；2010年01期.
作者简介：
聂道鸿,医学学士,江苏省扬中市中医院宣传科科长.
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