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摘 要 ：随着社会主义市场经济的不断发展,医患关系有了较大的改变,出现了一些新的问题.本文主要针对医务人员维权现状进行了阐述,并且针对医务人员权益的维护存在的问题提出了相应的对策,以期医务人员的权益得到维护,医院医疗环境得到优化.
关 键 词 ：医务人员 权益 医疗环境
随着人们法律意识的不断提高,患者的维权得到了关注,但是医务人员权益很少被引起关注.目前,医患关系已经发生了很大的变化,它反映着社会问题,包含着社会背景,已经不再仅仅是个医学问题了.医患关系由于医闹的出现已经变得更加复杂,医务人员的维权已经显得尤为重要.由于医疗纠纷的频发,从而对医疗环境造成不利的影响.医患关系的和谐对于医生和患者来说都是非常有好处的,对整个医疗行业的发展较为有利.
▲▲一、医务人员的维权现状
目前,一旦发生医疗纠纷,患者不是通过司法介入进行解决；或者在卫生主管部门协议解决,而是采取医闹的方式达成“私了”.从全国范围内来看,从打人到杀人、从闹事到停尸,医闹事件越来越多,医患冲突不断升级,医闹已经具有变成了一种职业的趋势.目前,很多医务人员已经认识到维护自己权益的重要性,在中国医师协会和中华医药管理学会的维权部门已经被成立,在医疗机构内部也设置了“医患关系办公室”、“医疗风险管理科”等机构.但是从目前的实际情况来看,医务人员的维权还没有实际运作中,只是停留在概念上,还没有真正将法律风险意识、市场运行规则灌输到医疗环节以及医务人员的头脑中,从而导致在很多医疗纠纷中,没有真地维护医务人员的权利.
▲▲二、造成医务人员维权困难的主要因素分析
医务人员在维权的过程中会遇到很多困难,其主要原因就是医患关系不和谐,一旦遇到纠纷就不容易得到解决,出现不和谐的因素主要有以下几个方面的原因：
(一)医院的管理体制、运行制度促使医患双方经济利益的冲突
目前,医院的正常运营主要靠检查收入和药品收入,医院的发展、生存,医生的工资福利待遇主要是来源靠自主经营.因此,很多医院在制定有关规定时,患者的缴费对医生的收入有着直接的影响,这样医生被迫靠“卖检查、卖药”来取得高收入.如果站在患者的角度,他们对医生所开的药方、检查、处方,就感觉费用较高,往往认为医院、医生让自己多花冤枉钱,一旦患者花了很多钱还没有治好病,就更会认为医院、医生在宰自己,他们认为只有采取闹的方式
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(二)一些新闻媒体过于宣传医疗过失、医疗事故,很容易引起百姓的误判
对于疾病的治疗,医生和患者的目的都是一致的,都是为了战胜疾病.但是我们在媒体遇到的很多是过于宣传医疗过失、医疗事故,对于医务人员的业绩以及医疗成绩很少宣传.其实医疗本身存在着一定的局限性和高风险,但是很多老百姓并不是很了解,从而造成了与医务人员的对立.有些新闻媒体,为了吸引读者的注意,不坚持正确的舆论导向,断章取义、过度炒作,激发了患者对医务人员的不满,对医务人员的形象进行了丑化.
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(三)患者对医务人员医疗服务期望过高
医学是一门具有一定风险性和局限性的学科,就目前的医疗水平来说是还没有达到每一种疾病都能治愈的水平,对于一些疾病是不能治愈的,只能拖延、缓解.医疗服务具有一定的实践性和探索性,由于个体差异的存在,对于同一种疾病,即使症状相同,医务人员采取同一种治疗手段,也可能会出现不同的治疗结果.对于一些患者就不能保证一定治好,但是患者要求医务人员一定要治好,这样往往会发生打骂情况.
▲▲三、针对医务人员维权困难应采取对策
(一)依法治院,增强医务人员的法律意识
随着社会制度化、法制化进程的加快,医务人员也要加强维权意识,不能仅停留在理论层面上,要尽可能地引起足够重视.医务人员在提高医疗技术水平的同时还要加强服务意识；同时,要用法律武器武装自己、保护自己.对于医务人员的维权,只靠道德约束是不行的,还要应当运用法律手段保护自己,只有这样医务人员的合法权益才能得到保护.
(二)医务人员要努力提高自身的技术水平和加强医德修养
医务人员要加强道德修养和医疗水平.医务人员不但要有高超的技术水平,还要注意自己的道德修养.医务人员要狠抓医学基本功,做到技术上精益求精,工作上兢兢业业,尽可能减少医疗事故发生,在对患者治疗过程中要注意人文关怀,加强和普及医患交流.同时医务人员要保证职业纪律,重视职业责任,恪守职业道德.
(三)医务人员的维权意识要不断增强
医务人员要树立证据意识,在诉讼程序中起着非常重要的作用.医务人员在为患者治疗过程中,要对诊疗过程的各种材料进行记录,这是对患者的负责,也是必要时的证据.其中,病历书写是医务人员通过护理、治疗、诊断、辅助检查、查体、问诊等医疗活动获得的有关资料,并进行整理、分析、归纳形成记录,所以病历具有证据作用.虽然病历记录不可能非常详尽,但是对于义务方面的内容要进行重点记录,根据对病历的分析,可以判断医务人员有无过错,诉讼中要能够提供完整、客观、真实的证据资料,避免证据的不完整,导致医务人员维权失败.
▲▲四、小结
总之,医务人员提高医疗技术的同时增强法律意识,调整自己的思路,做到依法维权与重视患者的权利相结合,优化医院医疗环境,创造和谐医患关系,从而使医疗事业健康发展.
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参考文献：
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[2]屠敏.论医患纠纷中医务人员权利的维护[J].现代医药卫生,2007,23（5）.
[3]王丹.论医务人员依法维权的对策[J].现代医院管理,2011,09（3）.
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