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摘 要 :在线信誉是影响电子商务发展的重要环节,对其进行有效的评价,可以加强电子商务交易买卖双方彼此的信用情况,促进在线交易次数增长.从在线交易过程中的行为因素分析人手,针对在线信誉评价的现状,将其影响因素整合成统一的系统,通过行为系统的因果关系图、流图进行描述,探索行为系统下在线信誉整体与局