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［摘 要 ］新时期企业思想政治工作应当坚持动之以情,晓之以理.从哲学角度说,晓之以理,应当处理好讲大道理与讲小道理、以理服人与以情感人、对群体的宣传教育与对个体的谈心疏导、思想政治工作的主体与客体等四个方面的辩证关系.
［关 键 词 ］企业思想政治工作；晓之以理；哲学思考
[中图分类号]B-49,D64[文献标识码]A[文章编号]1672-2426(2008)05-0011-03
企业思想政治工作的基本任务之一,就是向广大职工坚持不懈地“晓之以理”.要使“晓之以理”收到好的效果,必须运用辩证法的思想处理好几个关系.
一、从“晓之以理”的内容看,要处理好讲大道理与讲小道理的关系
“晓之以理”的“理”,是道理、理论、真理,它既包括大道理,又包括小道理.所谓大道理,就是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等,以及党和政府的方针、政策、法律、法规.大道理体现的是国家利益、集体利益、大局利益、人民的长远利益、根本利益和整体利益,大道理揭示的是社会发展的规律,规范着人们的基本行为,是我们的工作指南,行动的导向,是科学的世界观和方法论.所谓小道理,就是人们的处事准则、行为规范、传统美德,各单位制定的文明公约、公共守则等,小道理更多体现的是职工群众的眼前利益、暂时利益、局部利益、个体利益.大道理制约、支配着小道理,小道理只能在大道理的约束下运行,不能摆脱大道理去讲小道理.一般来说,大道理总是更抽象一点,小道理总是更形象一点；大道理更空阔一点,小道理更实在一点；大道理离具体的人更远一点,小道理离具体的人更近一点；大道理常常有居高临下的味道,小道理则有点可亲可爱的感觉.大道理、小道理,两者都是理,既有相互作用的一方面,又有各自独立存在的一方面.
“晓之以理”,首先要讲好大道理.讲大道理是我们党的政治优势,是我们思想政治工作责无旁贷的任务.我们过去常说宣传思想工作要唱响“主旋律”,什么是“主旋律”?讲大道理就是唱“主旋律”.现在,有的思想政治工作者不愿意讲大道理,不敢讲大道理,即使讲大道理也不那么理直气壮,怕别人说是“唱高调”,这种顾虑是不必要的.如果说讲大道理是唱高调的话,这种“高调”我们必须坚定地唱下去.因为这种高调唱得越多,唱得越好,唱得越持久,就越能推动社会的前进,就越能促进企业的发展和职工队伍素质的提高.这里值得我们思想政治工作者深思的问题是,为什么有的人把讲大道理说成是唱高调?我想更多的原因可能是我们讲大道理时没有很好结合实际,“空对空”,因而引起人们的反感.因此,我们必须防止和克服脱离实际讲大道理的倾向.
“晓之以理”还要讲好小道理.小道理具有“小”和“近”的特点,即往往从身边的小事谈起,一事一理,就事论理,帮助职工群众从感性到理性、从具体到抽象的认识问题.近些年来,强调思想政治工作要坚持以人为本,重视“人性、人情、人权”,尊重和维护个体正当利益及诉求,这是社会进步的标志.在这种形势下,我们更应讲好小道理,重视和善于运用小道理.讲小道理并不排斥大道理,恰恰相反,小道理其实不小,许多小道理蕴涵着大道理,与大道理相得益彰.思想政治工作最终是让人们明白道理,因此,何时讲大道理,何时讲小道理,应视实际情况而定.有时讲小道理讲不通,就要去讲大道理,经过大道理的开导,就会把人的思想做通；有时讲大道理做不通,人家不爱听,听不惯,就要换一个方法去讲小道理,把小道理讲得入耳、入脑、入心,把思想疙瘩解开；有时讲大道理不行,讲小道理也不行,就要把大道理与小道理结合在一起讲,直到解决思想问题为止.在讲大道理时,对所讲的“理“要加以分解,使大道理反映和蕴藏着诸多个普通的小道理,也就是把讲大道理具体化、通俗化、人格化.在讲小道理时,要上升到大道理的高度,使小道理具有大道理的内容、广度、深度.现在,一些人把大道理讲得不深刻,把小道理讲得很庸俗.这里存在一个共性的问题,就是有的思想政治工作者不会把大道理渗透于诸多小道理之中去,使大道理抽象化了；在讲小道理时又偏离了大道理,使小道理庸俗化了.结果是大道理讲不透,小道理讲不清,导致思想政治工作缺乏针ल
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二、从“晓之以理”的方法看,要处理好以理服人与以情感人的关系
“情”与“理”是不可分割的统一体.“理”是灵魂,“情”是血肉；“理”是“情”的基础,“情”是“理”的依托.“理”统帅“情”,“情”在“理”中发展.同样,只有“情”而缺“理”,“情”就必然空洞,显得虚假而悬浮.重情轻理,其情则不真,重理轻情,其理则不达.如果用一个形象的比喻,二者就好似风助火势,火借风威的关系.因此,我们做思想政治工作,应正确处理好“理”与“情”的辩证关系.
一方面,我们必须坚持晓之以理,以理服人.胡锦涛同志指出,宣传马克思主义的“理”是思想政治工作的首位任务.企业思想政治工作者必须始终唱响主旋律,打好主动仗,守住主阵地.坚持不懈地向广大职工宣传马克思主义的“理”,用它来武装广大党员和教育职工.做到所宣传和提倡的东西,必须合乎马克思主义真理,合乎客观实际,体现党、国家和人民的利益,代表社会正义,反映时代潮流,促进企业的改革、发展、稳定.不能离开“理”,放弃原则,搞所谓的“感情投资”.我们不允许背离“理”、废弃“理”.坚持以人为本,尊重人、关心人、理解人、以情感人,并不意味着要我们思想政治工作者与职工搞庸俗的“关系学”和“好人主义”.目前,确有少数思想政治工作者在工作上不思进取,奉行“好人主义”,遇事上推下诿,怕得罪人,一心只想做“好人”.这是严重违背职工意愿的,也是我们提倡“动之以情”所坚决反对的.
另一方面,必须坚持动之以情,以情感人.晓之以理,需要感情做基础.“未成曲调先有情”,以己之情动他人之心,消除感情上的距离和障碍,这样所讲的“理”才能使人闻者则喜,乐于接受.思想政治工作者和工作对象二者之间应当平等相待,相互信任,相互理解,相互尊重.板起面孔居高临下的讲道理,没有感情的交流,即使道理再正确,道理讲得再透彻,恐怕效果也不会好.有“理”无“情”,就会让职工感到自己是被强制、被教化的对象,即使接受了,也是消极的、被动的,而在其心理上和感情上还是无法接受的,以致出现“口服心不服”的现象.“情感就像一个筛子,过滤着人的意识,塑造着人的行为”.我们只有疏通了情感这个筛子,理智才能进入人的内心.动之以情,就要讲实情、讲真情、讲感情.讲“实情”,就是在解决因形势变化和执行政策过程中反映出来的思想问题时,重在释疑解惑.要与职工面对面、心贴心,实事求是地进行耐心细致的说服教育,引导职工群众正确处理企业各种利益的关系,而不能故弄玄虚地去吓唬人、蒙骗人.讲“真情”,就是在解决职工个人和家庭实际困难引起的思想问题时,要情系职工、心系职工,诚心诚意地给职工以温暖和关爱,千方百计为职工排忧解难,把职工的事当作自己的事来对待.讲“感情”,就是在职工工作分配、下岗分流、晋职晋级、奖励处分等问题上,及时给予职工体贴和帮助,用换位思考的方法将心比心地想着对方,开诚布公地引导对方.总之,既向职工讲道理,又为职工办实事,多做得人心、暖人心、稳人心的事情.
三、从“晓之以理”的形式看,要处理好对群体的宣传教育与做好个体的谈心疏导的关系
“晓之以理”要通过一定的形式,才能达到“晓理”的目的.从工作对象的数量角度来说,形式无非有两种,一种是对群体的“晓理”,另一种是对个体的“晓理”.两种形式各有所长,相互依托,缺一不可,我们都应当加以重视.对群体的宣传教育形式,主要是通过报纸、刊物、电视、板报、网上党校等阵地,采用形势任务报告会、先进典型报告会、专家学者专题报告会、干群对话会、各类培训班、中心组学习、党员党课等形式,开展寓教于文、寓教于乐的群众性的文化娱乐活动,坚持不懈地对广大干部职工“晓之以理”.这是“晓之以理”的最主要的最基本的形式,可以说大道理主要通过这类形式来向广大职工群众宣传,这种对群体的宣传教育形式的优势在于受众多,效益大,影响广.
对个体的谈心疏导方法,主要是通过思想政治工作者针对职工队伍中随时随地出现的思想问题,通过促膝谈心、网上聊天、手机短信等方式,做好一人一事的思想政治工作,做到一把钥匙开一把锁.它的优势在于近距离的平等的交流,双向互动,循循善诱,娓娓道来,犹如春风化雨,滋润心田.虽然它不是“晓之以理”的主要形式,但它是企业思想政治工作不可缺少的,它是对群体“晓理”方式的有益补充.目前,一些思想政治工作者对这类形式有所忽视,错误地认为这种手工作坊式的思想政治工作方式,费工费时,覆盖面窄,社会效益小,已经过时了.其实不然,职工当中的有些思想问题并不是通过一次、几次大会领导的讲话,报纸和电视的广泛宣传,就可以解决的,必须辅之以个别谈心方式来解决.对个体的“晓理”,要做到因人而宜、因事而宜、因时而宜、因地而宜,以增强思想政治工作针对性和实效性.所谓因人而宜,就是要针对不同的思想政治工作对象,针对思想政治工作对象的不同认识和需求,采取不同的“晓理”方法.如在岗职工与退休职工、长期合同工与市场化就业职工,即使在同一企业内部的经营管理人员、科技人员、操作人员等因工作环境、身份、利益分配的不同,他们的思想状况也不尽一致.对这些不同的思想政治工作对象,“晓理”的方法和讲理的层次应当有所区别.不但于此,对不同性格不同身份不同思想状态的人,在“晓理”的用语上也要有所区别.对心胸狭窄的人,讲理时语言要柔和、婉转；对性格开朗的人,语言要开门见山,直言不讳；对个性倔强的人,语言要峰回路转,曲径通幽,以柔克刚；对感情脆弱的人,语言要同情、理解和温和,辅之以心理换位方法进行；对先进人物,语言要慎重认真,点到为止,留有余味；对落后职工,语言要充满关怀和激励；对意见分歧的对象,要多作自我批评,语言要诚恳、坦荡.所谓因事而宜,就是是什么事就讲什么理.一般性的思想问题,不要小题大作,上纲上线,帮助分清是非就可以了；涉及个人与家庭的生活和工作中的实际问题,政策允许并有条件帮助解决的,就应积极解决,政策不允许或没有条件解决的,就应当讲清政策界限和原因.属于原则性的问题,不要大事化小,轻描淡写,而应把大道理讲透,使其大彻大悟.所谓因时而宜,就是针对不同的时间、不同时机、不同场合,采取不同的讲理方法.同样一个道理,对同一个职工讲,往往因时间、时机的不同效果也有所不同.只有合理选择说理时机,思想政治工作才能获得事半功倍的效果.所谓因地而宜,就是在“晓理”的空间选择上,宜具体问题具体分析.对比较慎重的事情,宜在办公室或其他室内讲,因为室内谈心易于使对方引起对问题的重视,表明主方对待谈心的基调和理性程序；对一般的分歧、失范和偏离行为,宜在室外进行,可给人以开阔、宽松之感,多一些随意,少一些拘谨；多一些信任,少一些戒备,在谈笑之间,把问题解决了.
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四、从“晓之以理”的对象看,要处理好主体与客体的关系
“晓之以理”的对象问题,也就是向谁“晓理”的问题,即客体问题,与之相联系的就是由谁来“晓理”的问题,即主体问题,它们之间的关系也就是“晓理”的主体和客体的关系问题.客体是谁?当然是企业的广大职工群众,我们企业思想政治工作的着眼点、立足点必须放在这里,工夫应当下在这里.“晓理”应当做到全覆盖,无论是在职职工还是离退休职工、职工家属全纳入“晓理”的对象,不留死角.“晓理”还要做到“全天候”,无论是八小时内的“工作圈”还是八小时外的“社交圈”、“生活圈”、“娱乐圈”,都是“晓理”的课堂,不留盲区.通过坚持不懈的、艰苦细致的、卓有成效的思想政治工作,使广大职工愿意听你“晓理”、更好地掌握和运用“理”,从而达到提高广大职工的思想道德素质和政治素质,努力建设“四有”职工队伍的目的.
谁是“晓理”的主体呢?应当说,企业思想政治工作者是“晓理”的主体.主体的素质如何直接制约着决定着“晓理”的效果.毛泽东同志曾说过,“以其昏昏,使人昭昭”是不
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