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摘 要 目的:探讨护理管理模式.方法:应用激励理论加强护理管理,通过目标激励、表率激励、榜样激励、关怀激励、参与激励、奖惩激励的方法,调动护士的积极性.结果:既实现了护理人员的自身价值,又提高了护理质量及患者的满意度.结论:护理管理者应将激励理论适时应用于管理之中,激发人的工作热情、主动性和创造性.
关 键 词 激励理论 护理管理 应用
资料与方法
从1998年开始,我科护理单元实行责任护士竞争上岗、奖金分配与护理质量考评挂钩,通过目标激励、表率激励、榜样激励、关怀激励、参与激励、奖惩激励的方法,调动护士的积极性.分别收集1998~2002年的病人满意度调查表、护士发表论文篇数、护理质量合格率、护生对带教老师的满意度,进行统计、比较.
结 果
增强了组织的凝聚力,提高了科室的影响力.护理单元连续3年被评为先进集体,科室被评为全国巾帼文明示范岗,患者对护理的满意度达99%.护士工作、学习的积极性大大提高,全科13名护士中,7名自考大专毕业,2名护士自考护理本科,1名提拔为护士长,2名晋升为主管护理师,5名护士在技术比武中荣获冠军,3名护士在各种演讲比赛中获一、二等奖,3年来撰写论文16篇,省级以上刊物发表8篇.
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实施激励管理后,2002年与1998年相比病人的满意度提高10%、护生对带教老师的满意度提高6%、护理质量合格率提高5%、护士发表论文增加5篇.
怎么写护理质量本科论文
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讨 论
我们通过目标激励、表率激励、榜样激励、关