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纵观互联网界的成功神话,十之八九源自几个“不务正业”的名校高才生,Yahoo的诞生亦是如此.1996年,杨志远让Yahoo成为全球尽知的搜索引擎.也正如其它的国际巨头一样,成功之后的Yahoo没有忘记中国市场,然而从Yahoo踏进中国市场的那一刻起,就注定了一段风雨不归路.
八年求索,搜索却在灯火阑珊处
1999年9月,雅虎中国网站正式开通,为中国网民提供基于人工目录的检索服务以及在线新闻服务,经历了互联网的寒冬,雅虎中国挣扎着跻身中国知名门户的行列,在中国网民中小有名气.但自2003年以来,从幕后走到台前的搜索引擎们逐渐开辟了一项崭新的盈利模式――竞价排名,此举让搜索引擎成为互联网最炙手可热的应用.雅虎中国也从中小企业身上掘到了黄金:收购3721,为中小企业提供实名服务每年给雅虎中国带来不菲的收入,从而让这个在中国地位尴尬的巨头勉强能够在中国搜索引擎市场上坐稳三甲.然而中国搜索引擎市场的竞争日趋激烈,本土老大百度凭借多年的技术积累和“中国的Google”概念在纳斯达克创造了IPO神话,此后在中国的发展更是一发而不可收;美国巨头Google酝酿已久之后于2005年正式着陆中国;更有新浪、搜狐等门户网站纷纷将触角伸向搜索引擎市场,雅虎中国面对前所未有的竞争压力.此时,美国总部遥控中国市场,对本土需求的不了解和决策周期冗长令雅虎中国失去了一次又一次的机会,而运营3721给雅虎中国带来利润的同时也招来了如潮的诟病,也许正是因为在中国市场的诸事不顺,才促成了2005年8月雅虎中国和阿里巴巴的联姻.
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马云接手阿里巴巴让整个中国互联网震惊,雅虎中国和阿里巴巴的名字一时间也成为互联网尤其是搜索引擎上最热门的关 键 词 ,业界都在期待马云带给中国网民一个全新的雅虎中国.事实上,被阿里巴巴收购后的雅虎中国几次变脸,从丰富的门户portal,到简洁的搜索引擎框,又到搜索框+简洁门户,最终换到双首页.用雅虎中国发言人的话说,虽然几经变化,雅虎中国始终是以搜索引擎为核心的.熟知雅虎中国的人也都清楚,雅虎中国不甘心放弃搜索引擎这块肥肉,但是变革至今却还是没有找到搜索引擎和雅虎中国结合的最佳模式.在中国市场踌躇八年,雅虎中国这个可以被称作目录式搜索鼻祖的巨人还是没能深入到中国搜索引擎市场之中,蓦然回首,搜索依然在灯火阑珊的远处.
都是本土化惹的祸
国际互联网巨头在中国市场遭遇滑铁卢并不鲜见,MSN、Google、eBay都有类似的遭遇,只是雅虎走进中国已太久,加上掺进了一半中国的血液,其表现便更令人难以接受.2005年以来,本土化一词大行其道,所有巨头在中国市场不如意的表现都被归咎于本土化不够,雅虎中国亦不能免俗.
然而到底什么是本土化?雅虎中国始终没能得意于中国,是否就是本土化惹的祸?
本土化一解:建立本土管理团队,用本地人管本地人这一点,雅虎中国做到了.从进入中国第一天起,雅虎就效仿IBM、HP、DELL等任用中国职业经理人团队,执行全球统一战略和商业模式;2003年以后更是收购3721,让周鸿管理本土创业团队;2005年的雅巴联盟又让雅虎中国归入阿里巴巴旗下,由阿里巴巴原班创业团队主政.所谓本土的管理团队却并未带着雅虎中国从泥泞走到美景,由此可见本土化≠管理团队本土化.
本土化二解:顺应本土市场特点,应用本土化营销方式这一点,雅虎中国做得也不差.进入中国时是以目录式搜索切入,在门户网站在中国大红大紫的时候雅虎中国也在跟进,并在网民中小有斩获;此后运营的3721更是具有中国特色,其推广方式虽然招致多方责难,却也不失为中国特色营销;到了马云时代,雅虎中国的娱乐营销路线更是中国互联网娱乐特征的极致代表.只是,雅虎中国穷尽了中国特色宣传之能事,遍历了中国互联网绝大多数极富前景的应用,却没能找到属于自己的那盘菜.
本土化三解:挖掘本土市场需求,提供本土化产品 为本土市场提供本土化产品,这是每一个国外巨头进入中国市场时都在思索的问题,也是看起来对本土化最为确切的解释.和其它的国外巨头一样,雅虎中国也一直积极探索本土化产品的样子,并先后模仿本土企业推出了视频搜索、酷帖搜索、音乐搜索、风向标、知识堂等产品,然而这一系列产品却似乎并未给雅虎搜索品牌增色加分,音乐搜索还一不小心遭遇侵权指控,让雅虎又一次陷入官司缠身的窘境.种种事实表明,单纯靠模仿本土企业的成功产品还不足以令国际巨头笑傲本土市场.
也许说不清道不明的本土化问题只是一个表象,任何形似而神不似的本土化举动也只是徒劳.至少雅虎失利的主要原因不仅是缺乏一种设身处地的思维模式