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文章编号:1009-5519(2009)19-3020-02 中图分类号:R19 文献标识码:B
在日益激烈的医疗市场竞争中,中医院由于各方面原因导致发展缓慢,举步维艰,因此,必须制定正确发展战略,才能在竞争中取胜.
1.正确把握办院方向
医学乃仁心仁术,服务祖国医药卫生事业,解决患者疾病痛苦,是中医医疗机构的使命,在进行任何一项制度设计,开展经营管理活动,都要以这个目标为标准,来检验、审视一路走来是否正确,避免医院和医务人员误人歧途.
2.树立品牌形象
在市场经济条件下,要在市场竞争中站稳脚跟,医院开展一切工作的出发点就是如何更好地为患者服务,使其得到生理上的治疗和心理上的关怀,感受到社会的温暖、生活的意义,感受到人间自有真情在.同时市场经济又是法制经济、信用经济,按照现代企业的经营理念进行运营,并能从各方面完善和修正自己,充分考虑到消费者和社会的长远利益,从而有助于在社会上树立良好的品牌形象,赢得患者的信赖,吸引更多的患者,提升医院的竞争能力.
3.发扬中医特色和优势
中医院的发展定位首先是姓“中”,而不能舍本逐末,它的特色是中医中药和中医重点专科,其实正如企业的产品设计,是中医院核心竞争力重要的组成部分.管理者必须把中医重点专科的培育作为一项管理重点,形成“院有重点,科有特长,人有专长”的格局,医院的市场就会越来越大.
4.抓好收费管理
有效控制医疗费用过快增长,实现社会经济与医疗卫生事业的和谐发展,医院管理者面临极大的舆论压力和社会责任,正确认识医疗服务的双重属性.把握办院方向,合理选择发展战略,达到以比较低廉的费用提供比较优质的保健服务,充分发挥医院的最佳服务效能,满足广大人民群众对医疗保健服务的多层次要求.
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5.实施人才战略
用人制度的变革是推动医院发展的动力.中医院要在原有体制下进行内部人事制度改革,在全员合同制的基础上.改变院内人员管理模式,档案全部寄放在人才交流中心,为医院真正做到能进能出、能上能下创造良好环境,促使职工增加危机意识,珍惜自己的工作岗位;科学合理定编、定岗、定职责,在此基础上竞争上岗,优化组合,逐级聘用,减员增效;制定各类、各级人员考核量化标准,将考核结果与职务聘任或分配挂钩,做到有章可循,有章必循;高素质的专业技术人才是医学科技发展的需要,是医院保持持久发展的重要基础,要强化激励机制,拉开收入差距,向人才和重点岗位倾斜.完善用人机制,关心人才的培养,为人才搭建相应的发展平台,以提高医疗服务质量,,吸引患者,最终带动全院的发展.