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关 键 词 :妇科;出院;随访
中图分类号:R473.71
文献标识码:B
文章编号:1008―2409(2007)05―1033―02
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随着人文关怀理念在护理工作中的应用,对出院患者进行随访已经逐渐成为常规的护理工作,如何做好这方面的工作也成了护理领域中的新课题,现将我科开展随访工作的体会总结如下.
1.临床资料
1.1 随访对象、时间
对2004~2005年共1266例妇科出院患者,包括子宫肿瘤、卵巢肿瘤、先兆流产、宫外孕、盆腔炎、阴道闭锁等妇科常见病例,在其出院后1周、1个月各进行1次随访.
1.2 随访方式
主要采取联络,逢节日、患者生日寄贺卡.
1.3 随访的内容
1.3.1 询问患者的一般情况:睡眠、饮食、大、小便等.
1.3.2 根据患者的疾病特点了解情况,如手术患者的伤口恢复、阴道流血情况,化疗患者的皮肤、口腔情况,保胎患者的腹痛、阴道流血情况等.
1.3.3 针对患者的主诉及病情进行健康教育,督促按医嘱用药,提醒复诊时间.
1.3.4 解答患者提出的各种相关问题:如复诊地点,熟悉医生出门诊时间、收费疑问等.
1.3.5 节日问候、健康祝福、对医护工作的意见征求等.
1.4 随访系统的管理
我院已经建立出院患者随访系统,由专职护士管理,负责把患者的基本资料和护士的随访记录录入电脑存档,督促护士按时进行随访,处理患者或护士提出的意见、建议等,护士经培训后才能上岗进行随访工作,要求护士具备高度的责任心和良好的职业道德,注重知识更新,加强综合医学、专科护理知识、心理学、营养学、社会学、公共关系学等知识的学习,提高护士总体理论水平和素质,满足不同患者对健康的要求.
1.5 随访的注意事项
为了减少失访率,在患者住院期间护士就应该做好的核实及宣传工作,在准备随访前,护士须熟记患者的情况,如住院时间、患者姓名、手术名称、治疗情况等,以取得患者的信任;进行随访时,应做好时间安排,避开患者的休息时间;打通后简单明了进行自我介绍和目的解释,否则容易引起误会;对患者提出的疑问耐心解释,但不宜乱下结论;遇患者的病情咨询不能解答时可请医生帮助,不可随意判断,以免造成医疗纠