病人有关学专科论文,关于提高门诊导医素质/推进医患和谐关系相关毕业论文题目范文

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【中图分类号】R192.6【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2012）11-0385-01

【关 键 词 】：导医素质

随着社会节奏加快,病人对就医的要求也是越来越高,而导医是病人进入医院碰到的第一位专业人员,导医护士的正确引诊,既节省了患者不必要的医疗花费,又缩短了患者的诊治时间.导医服务是创造医院良好形象的重要内容,优秀的导医不仅能营造和谐医患关系,更能塑造医院形象,推动医院品牌的打造.

1.提升形象素质

导医护士不仅要有合体的外表,端正的举止,优雅的谈吐,给病人端庄、稳重、安静的良好印象.一声恰当的称呼,一个会心的微笑,是导医护士与病人建立良好关系的起点.以亲切的目光迎送病人,以专注的眼神与病人交谈,使病人从沟通中获得被尊重,被理解,被关怀的满足感.同时,在礼貌用语和亲切眼神中,应根据病人和病情选择合适的语言和语速.使用文明用语,能及时满足病人受尊重的需要,建立良好的医患关系,切记避免使用伤害性语言和让人误解的面部表情.“想病人所想,急病人所急.”只有站在病人的立场,才能更深入了解病人所需.面对急躁、焦虑的病人