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淄博市高青县农信联社近日借助银行改制的有利时机,在完善硬件建设的同时,进一步细化了优质服务举措基础,着重提升软实力,努力打造优质高效的服务新坐标,为农商行的正式挂牌营业奠定了坚实的基础.

写高质量论文的注意事项
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办理业务效率高一点,让客户等待时间短一点.该联社急客户之所急,要求全体职工当客户走入大厅的那一刻起,由大堂经理识别客户,将客户进行分流,分别将客户引导不同的柜台上去,提高整体工作效率.大堂经理一定要在第一时间内将部分客户分流到ATM机上办理业务,这样既提高了自助设备的交易占比,又能够减少客户等待时间.该联社用高质量、高效率赢得了良好的口碑,大大增强了自身的竞争力.

晨会总结实一点,对客户办理业务时热情一点.“现在,我主要说几个问题.一个是服务时说文明语要面带微笑,要热情一点等”.早晨7：15,营业室里传出开会的声音,七、八个人围坐在一起,由会计主管总结前一天的工作.“通过会计主管的点评,我知道哪个地方做的不好,这样就容易改正错误了,自己也能从中得到启示,进一步调整心态投入到紧张的工作中去.”一位员工如是说.这是该联社细化服务管理的又一个新措施——晨会.该联社规定各单位要充分利用每天上岗前的15分钟,由会计主管对所做的工作进行简单的点评与总结.内容包括员工总结昨天工作、汇报今天计划、服务承诺、会