行政类有关论文总结范文,关于行政工作直线思维到打靶思维相关开题报告范文

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行政后勤工作的目标比较难量化,如何使行政后勤工作得到公司的认可,是每一位行政人员倍感苦恼的事.笔者从事人力资源行政管理工作多年,身边很多的同行朋友每次聚会时,谈论到自己从事的工作,往往都这样说：“工作不被老板批评就是最大的安慰了,从不奢望会得到表扬.因为,行政工作的不确定性太大,很难把握精准要点,更多的时候是在救火或打杂.”

其实行政工作的最大难度就在于难以目标化,对于这样的问题,笔者将通过对一个案例的分析,提出一些参考建议.

案例：假出差,真报销

思行贸易公司的总经理召集人力资源行政中心、财务中心两个后勤部门的全体工作人员讨论一个发生在公司内的实际问题.

王华是公司营销中心的市场拓展经理,计划出差到北京考查市场一周的时间.出差申请、费用预支都准备好了.但是,王华并没有出差到北京,而只是到广州火车站买了一张去北京的火车票后就回家休息了.一周后,他又去广州火车站出口处在一位当天从北京到广州的旅客那里买了一张使用过的火车票；再从市场上买回一些假发票回公司报销,同时提交了一份每次都大同小异的市场考查报告.

结果,王华只花了1000多元买车票及发票,却按公司的差旅费用管理制度报销了8000多元的差旅费,即在家休息一周,就赚了6000多元.那么,公司该怎样防范类似事件再次发生呢?

直线思维处理行政工作难奏效

针对王华事件,总经理召集人力资源行政中心和财务中心工作人员开会讨论.大家的发言总结如下：

营销中心总监应对王华的行为承担主要责任,这属于直接管理者监控不力或者说是失职；

王华的职业道德有问题,人品较差；

需加强行政考勤方面的监管；

财务需要对发票的真实性进行仔细核实；

从以上总结的问题来看,大家基本上将王华的这种行为主要集中在两个方面：一是直属上司的管理失职,二是王华本人的人品很差,而其他的疏漏似乎觉得都不太重要.

笔者认为：对于这种事情,直属主管是有管理失职之责,这是毋容置疑的但如果仅将问题归结于此,那么总经理有必要找人力资源行政中心、财务中心开这个会吗?老板开这个会的目的就是行政工作目标的来源之一.如果不能领悟到,那说明对行政工作的历练与把握还有欠缺.

另外关于人品,对于中国人来说是一个很敏感,也是一个很难把握的问题.如何去评价一个人的人品,目前仍没有一套科学有效的工具.在无法评价与衡量的软性问题上,没有必要去纠结.

行政本科论文的写作方法
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关于行政考勤的监管,对于出差在外的员工,在公司办公室的考勤管理员来说,那无疑是鞭长莫及,可以说起不到任何的防范作用.

要求财务部门从发票的真实性上进行核实,那不过是财务部在履行国家相关法律法规及企业的财务制度等基本要求罢了.其实王华也可以请出差目标当地的朋友快递真实的发票回来,所以,即便发票真实,王华一样可以作假.

从后勤部门的管控上来说,关于审核出差的必要性,更是无从管理.营销中心的人员出不出差,并不是人力资源行政中心、财务中心可以决定的,仍然是由营销中心的负责人,依据业务的实际需求安排.他说要去考查市场,难道你能说不需要考查市场吗?他说要出差,难道你能说不需要出差吗?不然,业绩完不成,谁负责?

有鉴于此,这样基于直线思维的总结都无法体现出企业在行政管理方面的监控价值.其实,用直线思维做事情那是最基本的要求,将事情做到极致也不过基本合格罢了,因为直线思维无法体现出管理的预见性与前瞻性,更无法做到工作的创新与价值感的体现.那么,该如何解决或防范王华这类事件的发生呢?

提升效率需采用内审的思维

要想体现出工作预见性与前瞻性,就需要用内审的眼光与要求对待自己.对于本案例,从内审的角度出发可以做出如下思考.

1　公司能不能与有全国连锁的商务酒店签订协议,员工出差的住宿由公司统一预订与结算,出差必须按事先规划好的出差计划进行,入住酒店由公司安排.现在全国连锁的商务酒店已经很多,例如7天连锁商务酒店、如家快捷酒店等,都能满足公司的出差需求.

2　公司能不能与有代理权的票务中心签订协议,长途飞机票、火车票由指定的票务中心出票,公司进行月结.目前特别的机票都可以全国统一订票,现行的铁路法律相关规定也在完善,火车票也可以异地购买.

3　公司能不能申请统一的商务专用信用卡,差旅支出全用信用卡支付,财务可以查信用卡的支付过程中的实时记录,这样就可以监控到出差人员每一笔费用的使用情况.

4　是否应建立清晰的业绩效考核指标与方案,加大市场员工的业绩目标感,让其收入与业绩挂钩更直接.

5　公司能否建立责任问责制,让类似于王华的人及其上司更清楚自己应承担的责任,而不能只是在单据上签个名,管理者在签字确认时要对内容进行审核把关.

6　公司能不能在有店铺的城市,在店铺安装指纹打卡机,要求到有店铺的城市出