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[摘 要]校外实习基地是高职院校实践教学的重要组成部分,对于高职院校提高人才培养质量举足轻重,本文以我广东轻工职业技术学院广交会商务实习平台为例,介绍了广交会商务实习平台的运作管理过程,分析其在人才培养中的作用,指出广交会商务实习是一种特色的工学结合模式.
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[关 键 词 ]广交会 商务实习平台 人才培养
中国进出口商品交易会(以下简称广交会)每年两届,是中国历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会,被誉为“中国第一展”,是中国外贸的风向标和晴雨表.广交会各岗位临时用工量大、专业素质要求高,大学生是最对口的人力资源来源,广交会与广州各高校合作成为必然.
广东轻工职业技术学院提出“高素质为本,高技能为重,高就业导向,创新促发展”办学理念,为贯彻这一理念,努力实践和创新工学结合人才培养模式, 学校利用地缘优势,与中国对外贸易集团中心(广交会主办方)签订协议建立实习基地, 多年来双方保持良好的合作关系.
一、广交会商务实习平台运作管理
广交会实习平台运作,涉及广交会各部门主管、教学管理人员、专业教师和学生,根据多年组织参加广交会实习经验,广交会实习运作管理包括:
1.前期联系.每学期开始与广交会人事处联系,根据用工需求,确定实习时间、岗位、人数;安排指导教师、确定小组长.
2.召开实习动员大会.通过动员大会明确实习目的,强调实习学生的双重身份:以学生身份代表学校形象;以工作人员身份代表广交会工作人员的形象和国家形象.
3.岗前业务培训.广交会是重要的外事场合,广交会外事处组织各用工单位负责人、各高校师生开展业务培训,进行外事纪律教育,详细介绍岗位业务要求,使学生做好相应知识和心理准备.
4.实行“双重” 管理,严格过程管理.基于学生双重身份,既要接受学校管理,又要接受实习单位管理.学生不因实习生身份放松要求,严格遵守有关规章、制度和纪律.在制度建设上,出台管理细则,明确指导教师职责、学生实习要求、实习考核及实习报告撰写.实习期间派老师轮流指导,教师要到学生实习现场找组长签实习指导记录.根据用工部门把学生分成不同的大组和小组,实施各级组长每天向指导教师工作汇报制度.
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5.实习评价与总结.学生在广交会实习中的服务水平是其职业素质的综合展现.学生考核主体由学生本人、实习单位管理人员、学校专业教师组成,以职场规范为依据,注重职业素养,注重过程评价,从多角度给学生客观公平的成绩.在考核量化方面,将实习鉴定表交用人单位填写,通常要考虑到以下几点:是否具有吃苦耐劳的精神,是否具有与他人合作的团队意识,是否有组织纪律性,是否有诚信观念,是否具有环保意识和安全意识,是否有良好的专业认知程度,是否有耐挫折的能力等.
学校与用工部门共同评选先进实习生,召开实习总结大会,表扬先进实习生、通报批评违纪学生,让优秀实习生代表发言.指导教师写实习指导总结报告,对实习的过程中的经验及教训进行总结、以便下一届更好地开展工作.
二、广交会商务实习平台在人才培养中的作用
学生在广交会的实习岗位主要有:给境外的采购商办理采购商证或采购商代表证、接待客商的投诉、成交合同录入、现场资料核对、安保部验证、咖啡和餐饮服务员等.综合近年来实习情况及效果的反馈,广交会实习在学生素质培养中的作用主要有以下几个方面:
1.开拓视野.广交会汇集大量先进产品、技术和理念,是国际经济和文化交流方面重要窗口.学生在广交会各岗位上,与各国客商沟通交流,了解国外各国文化,开