妇产科方面有关学年毕业论文,关于门诊患者诊疗过程中意外事件的处置相关在职研究生毕业论文范文

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摘 要 ：目的：加强门诊患者意外事件的防范,提高满意度,减少患者的投诉,方法:对我院2006年-2011年门诊就诊患者意外事件分析得出,门诊患者对医院就诊流程、环境不熟悉,患者的病情不确定性及就诊过程中的劳累、焦虑等,导致患者在门诊就诊过程中出现意外事件时有发生,主要有下列三种意外事件（心脏骤停、晕厥、跌倒）.结果:通过准确判断、及时处置,有效地防范了意外事件的发生.结论:随着医改的深入、全民医保的实现及城市化进程加速,我院门诊就诊患者逐年增多,我院采取相应的对策,积极防范意外事件的发生,减少了患者投诉和医疗纠纷,取得了一定的经验,现报告如下：

关 键 词 ：门诊患者； 意外事件； 处置

【中图分类号】R473.6【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2012)07-0492-01

1事例与处置

1.1心脏骤停

1.1.1心脏骤停.