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你曾接触过保险么你对推销保险、信用卡直接扣款的方式感觉又如何呢在保险“来势汹汹”的今天,我们如何看待这事呢
只闻其音,不见其人.在里销售和购买保险,正是如此.
免费送保险,有真也有假
案例：前阵子,正在上班的王先生接到了一家保险公司的.里一位女生告诉他,公司正举行一项针对手机“13915”号段的抽奖活动,王先生将很幸运地被抽中了,获得一份由保险公司赠送的保险.
解读：我们常碰到类似的赠送保险,是不是骗子送的保险实际价值多少遇到这种情况,我们应该如何应对到底是天上掉馅饼,还是给你设一个陷阱
业内人士透露给记者,的确有一些保险公司这样做.其目的是通过赠送保险与你建立联系,同时获得你的详细个人资料,如姓名、、家庭住址、家庭成员信息等.一般来讲,在这份免费保险到期前,新的保险推销就会到来.
这种赠送的保险,一般是短期意外险,保额较低,市场价格大约十几元或几十元.这种赠送的保险是真实有效的.但你若接受,以后就要做好“继续被骚扰”的准备了.
需要特别提醒的是,现在通过实施诈骗的案例也很多,如果有人通过向你推销保险,却询问你的银行卡号,甚至账户密码,那就一定要注意了,千万别将这些重要信息告诉给对方！
不要轻易答应信用卡扣款
案例：“上周日是母亲节,我和家人在外面下馆子.有个打过来向我推销保险,说是如果我愿意投保,可以通过信用卡直接划去保费.这样可行么是否合规”北京的秦女士询问记者.
解读：这类以作为行销手段,然后通过信用卡扣款付保费的形式,一般有两种情况.
一种是由保险公司中心呼出,投保人在里表示有购买意愿,保险公司随后寄出投保单,投保人在授保单上签字后寄回保险公司,合同生效.然后,通过投保者的信用卡逐年或逐月扣除相应所需的保费.
而另一种方式,也是秦女士遇到的情况,保险公司与银行中心合作,如持卡人在里同意购买,相应的保费将直接从银行卡里扣除.
第一种情况下,因为流程上需要投保人的书面签字确认,肯定是投保人的真实意思表达,因此投保方不会吃亏.
但第二种情况下,销售保险的一方,会以录音为准,简单地认为消费者是同意投保的,扣款行为的发生,不需要再次经过消费者的书面确认.
虽然根据新保险法,只要是投保人的真实意愿表达,不一定非要进行书面签字确认.只要是真实意思表达即可.
但我们知道,也有不少自我体验,当对方通过向我们推荐保险产品的时候,对产品的介绍语速比较快,我们消费者思考的空间和时间也比较有限,那一声“嗯”,或者说“好”,有时只是一种条件反射.等挂了,消费者才想起,哎呀,我怎么稀里糊涂就答应了呢！
所以,大家以后遇到这种情况,不要轻易表达自己的投保意向,以免将来发生纠纷时不利维权.
存款送保险 谨防被套牢
案例：张先生接到的保险销售则采用了另一种方式.来的是一位女士,上来先自报家门,说出自己的工号,并告知被录音.接着,该女士告诉张先生,因为公司搞庆祝活动,现在有一项新的优惠,每月往银行卡里存入200元,就相当于送份意外医疗保险.听说是免费的,张先生虽然动心但还是心存戒心.
解读：这个案例中,营销人员所推销的产品,其实是一款储蓄带有保障的保险,而张先生存入的钱等于缴了保费.
这类案例.我们在前几期的文章中也有一些介绍了.总之,当推销人员提到存款、基金等字眼的时候,一定要搞清楚是哪个机构发行的,到底是保险还是存款.要购买自己需要的,而不要贪图免费、赠送等形式.
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车险要防“山寨版”
车险,现在也非常流行,投保便捷,费率又比传统渠道低不少.
但随着车险的兴起,部分地区也出现了一些“山寨版”产品.
一种情况是,一些车险中介代理机构打着××财产险公司车险的幌子去营销.他们通过主动拨打客户,并自称为某公司车险工作人员,其实卖的是传统车险,并非被特批的电销产品.虽然这样的方式下,保单还是真的,但费率上还是有差别的.消费者不要太快做决定,不妨“货比三家”.
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还有一种恶劣的情况,可能是不法分子销售假的车险保单,还在里信誓旦旦说自己是某某公司的电销中心.
那么如何判断那头的真伪
保监人士介绍说,所谓车险,是保险公司通过专用销售车险,是特批的业务品种.大多数保险公司均有专门的车险电销,大多是4008××××××的号段,或是保险公司本身的专用号如中国平安的95512.如果来电显示的只是普通的八位数市话,则要特别留心.
同时,购买了车险产品后,要记得及时核查保单真伪.目前绝大多数财产险公司都已通过网络或提供车险保单核对、信息查询等服务,车主可以通过相应渠道查询保单的真伪.如发现不真实,马上向保险公司或110报案.
保险有需改进的瑕疵
记者了解到,销售保险然后用信用卡付款,在国外是很普遍的保险销售模式.这种方式,不仅给保险公司拓展出了新的销售渠道,也让消费者和投保者能够更便捷地购买到一
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但这一方式在国内市场起步还没几年,所以还是存在一些问题,如果将来解决不好,就可能影响投保者的利益.
客户信息来源经过消费者同意了吗
且不说销售可能给客户日常生活带来的麻烦问题,先谈谈客户的信息安全问题.有些持卡人对银行将持卡人的资料与保险公司共享提出质疑.
现在不论各家机构之间是整体合作,还是按人头计价将客户资料转让给保险公司使用,都没有事先征得自己的信用卡持卡人、移动用户和航空用户同意.在这一点上,的确应该想办法给消费者一个说法.
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里卖的保险性价比高吗
一般来看,里销售的保险都是简单易懂的短期意外险、医疗险等,但是对这一端的消费者而言,即便是这两类保险,也很难了解正常的市场价格,难以马上判断出营销员推销的产品如何.
比如前文所提到的秦女士,销售人员当时向她推荐的保障计划是一种一年期的意外伤害保险,该保险分三种：钻石计划、白金计划和白银计划,保额分别是25万元、15万元和8万元.投保人可以选择一人、全家、夫妻或亲子四种方式投保.秦女士购买了25万元保额的家庭钻石计划(三人),银行每月从她的信用卡里扣除95元(这笔支出视同消费,累计信用卡积分).从该保险的保障内容来看比较合理,但相比较市场上类似的产品,这款产品价格并不算便宜.
服务理赔等有保障吗
“保险合同涉及很多责任和权益条款,还有关键的理赔条款细节,销售就能完全说清楚么”不少消费者还有这样的质疑.的确,限于联络这一形式,销售保险的人员只能简单介绍产品功能,甚至来不及告知除外责任、具体限制等内容.消费者有这样的疑问也无可厚非.
信用卡扣款“划算”吗
还要注意的是,虽然通过购买、信用卡扣款方式购买保险,能够享受信用卡积分,但同时这笔购买款也就成了“透支消费”.在这种情况下,一旦购买者不能及时还清当月所有信用卡透支额,就会引来信用卡利息、滞纳罚息金等各种额外费用,从而增加保障成本的支出.而传统的借记卡扣款,支付完保费后不可能再产生其他额外费用.
理性购买保险
正是因为还存在一些瑕疵,虽然销售的保险险种没有什么问题,但消费者仍然要对销售保险保持一定的警惕性.大家可以多问几个为什么,多比较一下,要有自己的判断力,而不要急于做出购买行为.如果你不需要,应在中就明确拒绝,而不要含糊其词.
同时,如果发现自己的信用卡有扣保险费行为,但又觉得自己没有通过信用卡买过保险的,一定要留下对账单,并及时与银行、保险公司取得联系,进行交涉.
此外,一定要用好犹豫期权利.也就是说,若你购买了一份并不符合自己需求,或认为不符合自己心意的保险,可以在正式保单签发后的十天内考虑清楚是否要解除这份合约,这种解约无条件、无费用的(最多收取几元的工本费).若过完这十天,就要额外支付退保的费用了.
相关参考资料：
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