电子商务方面毕业论文,关于某大型商场电子商务的实施相关开题报告范文

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[摘 要]本文主要研究在信息化时代,大型商场在电子商务领域的发展问题,围绕商场开展电子商务的基本条件、基础设施,进行电子商务时的实施策略和设计方案研究.

[关 键 词 ] 计算机技术 电子商务 设计方案 实施策略

一、问题的提出

大型商场在人们的日常生活中发挥着越来越重要的角色,随着现代生活水平的提高,消费水平也相应提高,大商场为消费者提供了各种各样的商品,方便了消费者购买其所需商品.目前,传统形式的商场仍然占据着主要市场,它是以消费者主动去商场挑选购买商品为主要形式.但是,由于现代社会进入到信息化时代,科技水平发展快,计算机技术在各个领域发挥了很大的作用,电子商务正在逐步扩大,电子商务为消费者创造了一个方便购物的环境,只需一台计算机和一个网络,不出户便可购买所需商品,这是很好的网络营销手段.

针对现代电子商务活动的优势之处,传统的大型商场要维持其生存与更好发展,就必须跟上时代的步伐,在不影响现有经营业务的同时,扩大经营模式,采取适合本身经营决策的电子商务活动.以下我们将大型商场实施电子商务的实施过程,内容以及效益进行分析.

二、大商场电子商务实施的基础

1.确定时间

电子商务活动的实施不是一时间就能完成,更不可能立刻收到比较好的效益.一般而言,企业电子商务起始分为3个阶段:首先是让商场可以在网上被人看到,也就是信息发布,第二阶段是单独建立自己的门户网站,第三阶段是把企业内部管理通过网络来解决,也就是企业内部信息化,包括网上交易.

2.申请域名

商场要定义自己的域名,这个域名要简洁易记,比如商场名称的中英文缩写,或者有趣的名字,如hello haoare you yes等.域名名称确定好后还要查重域名,如果注册国际域名,必须到l或dfault.,其扩展名也可能是.Htm.专业商业网站应包括以下内容:企业的基本背景介绍,用各种方法列出详尽的产品和服务的内容和条款,财务经营报表,客户反馈信息的搜集,提供丰富翔实的和技术支持资料,网页设计技术的应用等等.常用的网页开发工具如下:Micresoft FrontPage98/2000、VisalInterDev6.0、Delphi3、Macromedia网页制作软件等.

4.建立专业商业网站服务器

注册域名和网页制作好以后,别人还不能访问企业网站,只有企业设置了一个服务器后,油有关的服务器完成域名剖析,别人才能访问企业的网站.大型商场可以租用虚拟主机或者自行创建虚拟主机来完成商业网站服务器设置.

三、大商场实施电子商务的具体方案

商场的网站建立好之后,就要开始进行网站推广,首先,大力宣传商场的网站,让顾客逐步对网站熟悉起来,这个过程将延续一段时间,因为,消费者不会立刻接受再网上逛商场,要使得商场自身网站被大多数顾客关注并且愿意在该网站上购买商品,那么商场必须在网站推广阶段下大功夫.扩大自身网站影响力.大型商场的网站不会像普通C2C网站一样出售各种各样的商品,商场对其陈列在网站上的商品有一定的限制.比如需要考虑到商品的发货途径是否便捷,商品运输是否方便,购买者地域限制,商品是否有足够存货等等.

首先,关于网上商品定价问题,消费者愿意在网上购买其所需商品,除了可以节约时间外,另外一个重要的原因就是,消费者想在网上购买到比在现实中更便宜的商品.否则,消费者如果有足够时间或者有意向逛商场时,他们不会选择在网上购买,更何况在网上购买商品终究还是不能亲身体验到商品的品质.因此,商场如果想吸引更多顾客在自身网站上购买商品,必须制定切实可行的定价方案.其次,关于商品的配送问题,一旦顾客在网站上购买商品后,商场的配货中心就得处理配货以及发货,其中,如果送达地点太远或者很偏的情况就值得斟酌,毕竟,大型商场不是主要的电子商务公司.最后,关于商场内部信息系统的建设,商场要在订单下达后立刻作出反应,就必须要有完善的内部信息处理系统,以便更好的服务于顾客.鉴于以上一些存在的问题,大型商场在实施电子商务时可以参照以下一些建议.

大型商场的电子商务网站是商场本身经营系统的一部分,在网站上不需要陈列出商场所有的商品,网站上应该陈列出的面向消费者的商品应该是有特性,顾客日常生活中经常会用到的,商品配送比较方便的,价格可以比在商场中略低一些,但是还有一定利润的商品.对于一些大型的,人们不是经常使用的商品,就不需要放到商场的网站上.对于在网站上购买商品的顾客应该给予一定鼓励措施,如每次购物都会得到一定积分,达到一定积分就可以兑换一定礼物,以此来吸引更多顾客.商场网站上的商品信息应该与实际商场的商品信息一致,库存管理系统应该及时准确的反映库存信息,网上订单下达之后就应该相应更新库存信息,以免出现信息错误.

当顾客下达订单以后,就面临付款的问题,在商场的电子商务系统中,对于顾客付款系统应该采取有效的实施方式,付款的方式不能局限于某一种,应该拓宽各种渠道,比如货到付款、银行转账、充值卡付款,或者用积分来抵充等等.具体的付款途径要根据顾客选择以及商场考虑因素来决定.

在网上商品配送方面,大型商场本身已经具有比较大的规模,不管从人员还是到设备资金,因此,商场可以与某个或者某几个固定的物流公司合作,解决货物的配送问题,当收到顾客下达的订单之后,商场后勤管理部门应该检查库存,确定有货之