此文是一篇文化论文范文,关于文化类论文范文文献,与“郭美美事件”看网络危机传播的“文化折扣”现象相关毕业论文开题报告。适合不知如何写文化及危机及网民方面的植入式广告专业大学硕士和本科毕业论文以及文化类开题报告范文和职称论文的作为写作参考文献资料下载。
摘 要 本文通过比较网络文化环境与传统媒体文化环境的差异,结合“郭美美事件”,分别解析网络危机传播的“文化折扣”的媒介因素和主体因素,并提出如何减少网络危机传播“文化折扣”现象的有效对策.
关 键 词 网络文化 危机传播 文化折扣
中图分类号G206 文献标识码A
作者简介 北京交通大学语言与传播学院讲师,北京100073
新浪微博上一个名叫“郭美美Baby”的20岁女孩因其一系列的炫富行为以及她在新浪微博注册的“中国红十字会商业总经理”的认证身份而引发网民对其真实身份的猜测,从而导致公众对中国红十字会的信任危机.“郭美美事件”是一起典型的网络公共危机事件,它经由微博传播扩散到整个社会,引发了对中国慈善事业的质疑和对社会公权力监督的反思.“郭美美事件”在网络危机传播过程中也表现出明显的“文化折扣”现象.
文化折扣(cultural discount)的概念起源于普通经济学,它是指在确定娱乐产品交易的经济价值时,必须被考虑到的文化差异因素.1988年,产业经济学家考林·霍斯金斯(Colin Hoskins)将“文化折扣”概念应用于影视节目贸易的研究,他认为由于文化背景差异,媒介产品价值会被外国受众降低,“因为那儿的观众很难认同这种(本国)风格、价值观、信仰、历史、神话、社会制度、自然环境和行为模式.”在由“文化折扣”引发的网络公共危机传播研究的论域里,“文化折扣”的概念和视角被借用,它指的是“由于信息传播在网络文化环境中与传统媒体文化环境中的文化背景和文化认知的差异,导致网络受众降低了对传统媒体信息传播模式的认同,从而引发的网络公共危机传播现象”.
文化本科论文如何写
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一、“郭美美事件”网络危机传播中“文化折扣”的媒介因素
受众在传统媒体文化环境中形成的价值观、道德观和审美观在网络媒体文化环境中产生了较大改变.草根文化、道德极化和审丑心理成为网络媒体文化的关 键 词 .两种媒体文化的对接极易造成网民对传统媒体信息传播模式认同的“文化折扣”,引发网络公共危机,并使得传统媒体环境下的危机公关手段产生“折扣”现象,表现在媒介因素方面主要是：
(一)微博传播带来的话语放权
微博的传播机制带来了网络信息生产和准入的超低门槛,任何人只要注册微博账号,都可以在微博上成为发言人和评论者,这与传统媒体文化中“媒介表达”渠道的稀缺性形成鲜明对比.
美国社会学家戈夫曼曾经在他的著作《日常生活中的自我呈现》中将个人在日常生活中的行为区别为“前台”和“后台”,“前台”是指剧本规定的角色,“后台”代表他们真实的自我.
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(二)微博信息“把关人”的缺失
微博同其他的传播渠道一样,具有公众性的特点,但是由于其过于关注发布信息的便捷性、即时性而忽略了传统媒体对信息传播的“把关人”的角色功能.“郭美美”在新浪微博的认证身份是“中国红十字会商业总经理”,正是这一身份撩动了网民的敏感神经.而在“郭美美事件”出现的第二天,新浪就对“郭美美”身份认证有误向公众致歉,并取消了她的微博认证.作为国内微博中最具影响力的新浪微博,在核实微博信息发布者身份时的草率和弄虚作假,体现出微博时代信息“把关人”的缺失以及营销盛行的乱象.
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相比传统媒体文化环境,这是网络媒体文化环境中出现的新问题,包括“网络水军”、“网络推手”在内的各种网络营销模式,已经严重地影响了真实网络舆论的样态和发展趋势,网络舆情监测的结果究竟在多大程度上代表着真实的舆论导向,成为考量舆论研究合理性成分的重要参变量.
(三)网民集体围观的聚裂变反应
当下,中国微博正呈井喷式发展,目前微博的访问用户已超过1.2亿人.统计显示,在2010年舆情热度靠前的50起重大案例中,微博首发的有11起,占22％；73％以上的用户将微博作为重要的新闻来源.微博日益成为网民爆料的首选方式,对互联网舆论格局产生了巨大影响.尽管微博信息具有碎片化、零散化的特点,但当网民集体高度关注某一话题时,这些碎片化的信息会立刻汇聚成一种强大的话语权.
“郭美美”的炫富微博被网友疯狂转发,炫富信息与公权力滥用的话题一经结合,一夜间便形成网民的集体围观.这种病毒式传播的微博机制,具备聚裂变反应的强大力量,并拥有一定数量“舆论领袖”的微博中心源,极大地影响着舆论趋向.
(四)危机公关信息发布的权威性消解
在传统媒体文化环境中,危机事件的官方信息发布具有很高权威性,然而网络媒体文化却有对危机公关信息发布的权威性进行消解的显著特征.根据库姆斯(coombs)归纳整理的危机反应策略：1)攻击指控者(Attack the accuser)；2)否认(Denial)；3)藉口(Excuse)；4)合理化(Justification)；5)迎合(Ingratiation)；6)修正行为(corrective action)；7)完全道歉(Full apology)等,尽管中国红十字总会的危机公关策略处在合理范围之中,然而危机事件的发展态势却愈演愈烈,这与网络媒体文化环境下信息发布形式的权威性消解有着很大的关系.
“郭美美事件”发生后不久,中国红十字会总会也开了官方微博,试图作为发布信息和解释事实的渠道,然而却成为网民集体泄愤和表达不满的网络聚集地.本欲正名立身的微博信息发布,网民的评论却是一边倒的攻击性回帖,网民充分发挥调侃和黑色幽默的精神,消解中国红十字会总会消息的权威性,网络媒体的后现代文化善于对宏大叙事进行消解,网民常常采用戏谑或嘲弄的方式解构官方信息的发布,变严肃为幽默,化厚重于轻佻.
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