本论文是一篇图书馆相关论文格式模板,关于县级图书馆流通部的服务工作相关硕士论文范文。免费优秀的关于图书馆及读者及工作方面论文范文资料,适合图书馆论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
摘 要：本文针对图书馆流通部的现状与问题,从提高图书馆工作人员素质；加强与读者的交流与合作；做好流通管理工作；违规行为的预防及处理办法；激励措施五个方面论述了图书馆流通部服务工作的对策.
关 键 词：图书馆；流通部；现状；问题；对策
印度图书馆学家、著名学者阮冈纳赞提出：“书是为了用的；每本书有其读者：每位读者有其书；节约读者的时间；图书馆是一个生长着的有机体.”这也凸显出图书馆的重要性和强大生命力,流通部工作是图书馆工作的重要组成部分,也是图书馆信息资源利用的重要体现,它促进了图书馆文献信息资源得以充分地利用.
一、图书馆流通部工作的现状与问题
1.流通工作地位低
在图书馆工作的人都知道,流通工作是最苦、最累,地位最低的工作岗位,流通工作在人们心里总认为只是借借还还,层次低下的工作.
2.工作单调枯燥乏味
流通部工作人员一上班,就来往于图书与读者之间.每天工作内容就是借书还书,整架上架倒架,都是械性的重复劳动.日复一日,年复一年,枯燥乏味.
3.工作任务繁重
随着图书馆的发展壮大,读者数量的逐年增加,图书馆流通部的工作任务越来越重.
4.读者信息需求变化的困扰
知识经济时代,信息需求的广度、深度加大,这些变化要求工作人员不能再因循守旧,再用老的服务方式去应付新的工作环境.许多工作人员对此很不适应,受到极大的困扰.
5.流通工作难做
一是有的读者修养较差,稍不如意,便出言不逊,有的甚至无理取闹,故意刁难工作人员；二是随着读者逐年地增多,图书的复本难以满足读者需求,从而引起读者的责难；三是图书馆的借还书制度和丢损图书的赔偿,由此而引起与读者之间的矛盾也时有发生.因此,流通人员心中也有怨气,有的甚至不愿做流通工作.
二、当前图书馆流通工作的对策
努力提高图书馆工作人员素质,体现人文关怀（1）、强调流通窗口的重要性――流通部是展现图书利用价值的重要部门.
首先要让馆员认识到流通部不仅是图书馆对外的窗口,责任重大,更是精神文明的窗口.因为其服务质量的高低不仅关系到馆藏文献资源的开发和利用,而且直接关系到图书馆在读者心目中的形象.
其次要改变对流通工作认识的偏见,要善于充分认识所从事的图书馆工作的意义和其独特性.图书馆流通部工作人员每天面对的是各行各业的读者,其一言一行都直接影响图书馆在他们心中的形象.所以流通部的工作人员应该做到爱岗敬业,全心全意为读者服务,让读者真切感受到流通部的每位工作人员都在用心工作,用心接待读者.真正做到以“真心、热心、细心、耐心”为基础的用心服务,体现人性化的服务.
（2）、现代图书馆是信息网络化、社会化等多元化的有机结合.
随着图书馆的服务内容与管理模式由传统向现代化、数字网络化的不断发展,图书馆工作人员不仅要熟悉纸质文献资源的搜集、整理、开发和利用,更重要的还要学会对网络信息资源的搜集、分类、整合提供服务平台.
强化服务意识,加强与读者的交流与合作首先,我们应建立图书馆的读者信息库,将信息服务对象以及他
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