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[摘 要]两例人事政策实施,从人事档案与文书档案的关系、人事档案的管理环节两个档案管理的角度,试论提升档案服务能力.着重阐述管理环节的收集、整理、利用诸能力及其与提升档案服务能力的关系.

大学生如何写档案服务论文
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[关 键 词]档案服务；人事档案；档案管理；档案服务能力

人事政策的执行落实,关系到社会的安定稳定；人事政策的执行落实,相当程度上离不开档案服务能力的提升.档案服务能力的提升依赖于处理好人事档案与文书档案的关系,依赖于档案的管理环节.

所谓档案服务能力,是指档案专业系统控制并运用档案资源,服务社会各项建设事业、参与社会管理,最大限度地实现档案价值的本领或力量.人事档案的服务能力,往往悠关党和政府的人事政策的落实.这里专门讨论对档案信息有需求的人事政策的落实,其涉及档案服务能力的情形.

人事档案工作是人事工作的重要组成部分.笔者作为一名人事档案员,拟用最近两个人事政策实施的实例,从人事档案与档案馆藏文书档案的关系、人事档案的管理环节这两个日常档案管理的角度,表达对提升档案服务能力问题的认识.

先介绍档案服务成功的实例.由于注重提升档案服务能力,顺利地完成了省赋予的“解决未参保高龄职工老年生活保障和特殊困难人员基本医疗保险”的政策实施.2013年3月15日福建省财政厅等两部门下发《福建省解决未参保高龄职工老年生活保障和特殊困难人员基本医疗保险的实施办法》.县级转发,并对年龄认定、劳动关系认定等档案材料的要求作了细化.其中,属于人事档案材料的有本人招工（干）登记表、履历表、工资表等十份左右原始档案.属于文书档案的有调动表、职工花名册、工资名册等.历史原因,部分本应归人事档案的材料竟移位到文书档案（档案馆）.以教育系统为例,我们考虑到上述实际,把操作步骤具体定为：先到县教育局人事档案室查找个人原始档案,再到县档案馆查找补充.全县本系统第一轮百余人报名,确定上报省部门审核23人,仅获批3人.县报送严格依照原始档案,省审批也准确、完整地依据县送原始档案（复印件）并及时反馈,故档案服务水准不容置疑,档案服务能力倍受尊重.求助档案服务、努力补充查找原始档案,成为社会共识.当事人对上级人事政策理解不深、有关部门操作经验不足,似乎与档案服务能力没有关系.但“至善乃止”.如果档案员主动学透相关人事政策文件精神,提升档案服务主导能力,引导其完整地查找档案材料,而不是依其要求被动提供材料,档案服务能力精益求精,该项人事政策必落实透彻.启示一：档案员要加强学习,甚至要了解一些非档案专业的知识（如人事政策的某些要求）,只要有利于档案服务能力的提高,相关知识都可以学习.启示二：亡羊补牢,尤未晚矣――人事档案员带领其前往县档案馆补充查找,档案馆档案员更热情地协助该补充查找,促使其尽快补办成功.无形之中,档案员的档案服务能力得到了提高.

再介