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【摘 要】电子商务已如同人们日常生活中的吃饭、睡觉、工作一样必不可少.但电商经济繁荣最大的受害者就是广大中小卖家.文章旨在通过对淘宝网中小卖家的营销策略进行分析,总结出适合中小卖家发展的实用性营销策略,让店铺得到快速发展.

【关 键 词】淘宝中小卖家；网络营销；策略分析

一、淘宝中小卖家网店营销劣势分析

随着电商经济的迅猛发展,它极大的缩短了商业的流程,取消了许多的中间环节.把整个商品流通的链条缩短,也压缩了商品的附加值.淘宝网店迅速两极分化,流量是网络经营最重要的资源,已经被那些成长起来的大卖家以及从线下转战到线上的企业成功获取,望而兴叹的中小卖家面对这些流量巨无霸,由于对淘宝平台的运算方式了解不深,对推广的模式仍在探索的过程,只能惨淡经营,已经完全处于劣势地位.他们的劣势主要有分为三个方面.

一是价格无优势：所有卖家依托于同样的平台,具有大致相同的渠道成本,但是在线下成本方面,大卖家通过对供应链的整合、大批量的采购,可以轻易建立中小卖家无法撼动的价格优势；二是覆盖率偏低：在扩大渠道覆盖率方面,大卖家依托雄厚的资金,可在不同平台上开设多个网店,店铺质量更高,占有流量机会的也远远超过中小卖家,而且大卖家的推广费用、营销手段更远非小卖家可以比拟；三是资本不雄厚：无论是需求的深入挖掘、还是价格战的持久展开,中小卖家的支撑能力都显著的弱于大卖家.因此,大部分的中小卖家成为了电商经济繁荣的受害者.毋庸讳言,经济上的优胜劣汰是正常现象,效率的竞争必然会有失败者.

二、淘宝中小卖家网店营销现状分析

（一）缺乏网络营销意识.有些淘宝店主,特别是新手店主,不懂网络营销,缺乏自助营销能力,只是将商品上架后就坐等收获,没有营销意识,不知道淘宝服务平台里面的营销工具怎么用,因此不能有效提升店铺流量,导致店铺销量增长缓慢甚至无人问津.

（二）推广动力不足.可以说淘宝中小卖家是阿里体系的弱势群体,中小卖家面临的竞争更多是天猫卖家.没有品牌知名度、缺乏自身造血能力、缺少产品议价权、产品品质缺乏保障等都是淘宝中小卖家的硬伤,跟天猫卖家相比中小卖家从淘宝体系获得的资源少之又少,推广动力不足,营销方式陈旧,只做最基本的推广,如优惠券、限时折扣、搭配促销,直通车、淘宝客、钻石展位等常规促销方式,导致店铺流量不能有效提升.

（三）店铺定位不准.要想开好一家淘宝店铺,定位是关键.准确的店铺定位,能够决定网店之后的发展方向和经济收益.假若店铺定位模糊,产品过于混乱,就不能构成稳定客户群,也很提高消费者对店铺的忠诚度.

（四）产品描述不详细.很多淘宝中小卖家不懂图片处理和产品描述模板的使用,以至于产品描述太过简单,无法清晰展示产品特色,让买家不能切身感受产品特点,结果造成非常高的顾客流失.

三、淘宝中小卖家营销策略分析

（一）快速的咨询反应速度和良好的态度.中小卖家每天的咨询接待量并不高,要提高咨询转化率,要尽最大努力留住潜在客户,使其变成真正的客户.而这往往是大卖家的弊端.中小卖家在接待客户咨询的时候,快速的反应速度、良好的态度、对宝贝的专业、准确有效的解答、灵活的促销手段,这些都是提高咨询转化率的关键因素,也是大卖家很多时候心有余而力不足的地方.

（二）推崇小而美倡导差异化经营.发展速度放缓的C2C业务亟待寻找和扶持一批新的最具活力的卖家群体.在流量资源有限中小卖家无力抗衡大卖家的现实背景下,如何从900多万卖家中脱颖而出,这是中小卖家在淘宝生存的底线.淘宝网上虽然有海量商品,但打开搜索页就会发现重复商品太多,难以满足消费者的个性需求.面对残酷的网商竞争,中小卖家应该顺势而为,放弃大而全,选择合适的细分市场,从单纯拼价格回归到拼产品品质、拼个性化、拼差异化、拼消费者黏性上来.不再单纯靠销量起家,而是真正了解、满足用户需求,在专业性和服务上进行比拼.

（三）成本领先策略赚取差价.开网店不是搞慈善,要永远坚守利润的底线,这是生存的最后保障.如果你不能确认收益率,不要做低于成本价销售的傻事,不要相信那些先走规模再通过规模降低成本增加利润的鬼话.如果利润不能解决生存问题,再大的规模都是空话,很多失败的淘宝案例往往是倒在规模下.

（四）优质的售后服务.中小卖家每天的成交量并不多,所以能把每笔售后做精做细.比如自己手写书签作为小礼品送给客户,自己亲自挑选精美的包装纸,让客户拆开快递包裹的时候能够有个小小的惊喜.这样一来,客户的评价不仅不会差,而且还会主动帮助小店做宣传,店铺的动态评分也同样会居高不下,其实大卖家当然不会不知道优质售后的好处,可由于每天的成交太多,请再多的售后也只能保证物流的及时性,降低宝贝的差错率.

（五）促销和推广.促销作为网络营销的基本职能,形式多种多样,比如：搜索引擎、电子刊物、优惠券促销等.淘宝中小卖家要熟悉网络营销工具的使用,运用好“论坛发帖回帖”、“友情链接”、“橱窗推荐”、“旺旺状态信息”、“店铺留言”等方式,对“聚划算”、“试用中心”、“天天特价”、“聚团购”、“九块九”“微淘”、“微信”、“来往”等营销应用也要敢于尝试.积极参与节假日促销和淘宝官方活动,能快速提升店铺访问量和销售额.

怎么写网络营销本科论文
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四、结语

传统产业的互联网化改造是趋势,移动互联网浪潮已经来临.淘宝政策的调整不断向大卖家倾斜,中小卖家必须从不同的角度,如品牌、渠道、推广等去探寻未来的发展策略,&