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[摘 要]近年来医患关系总体呈紧张态势,医患纠纷层出不穷,“医闹”现象逐步升级,把医患关系问题推到了风口浪尖上,引起了社会广泛的关注.本文根据医患关系的现状,分析出现这种情况的原因,得出构建和谐医患关系的对策和建议.

[关 键 词]医患关系；医患道德风险；医疗保险制度

一、医患关系现状

2011年9月15日,北京同仁医院的徐文大夫因患者对治疗效果不满意被砍成重伤；就在此事发生前四天,北京大学人民医院医生穆新林被患者家属殴打致颈部受伤,胫骨骨折.2011年8月,南昌市第一人民医院门口因医患纠纷发生大型械斗.2010年8月,世界著名医学杂志《柳叶刀》发表文章《中国医生：威胁下的生存》称：“中国医生经常成为令人惊悚的暴力的受害者等医院已经成为战场,因此在中国当医生便是从事一种危险的职业.”同时,也有广东南海红十字会医院把活婴误当死婴的事情发生等医患关系已经到了剑拔弩张,一触即发的地步.

二、我国医患关系紧张的原因分析

医患关系紧张,矛盾突出,其特点为普遍性、公开性、激烈性、社会性.其成因复杂,既有医方的问题,也有患方的原因,更有深刻的社会根源.

(一)医方道德风险因素

1.医生道德风险是首当其冲的第一因素.部分医生职业道德缺失,以至于面对病患时的态度冷漠、漫不经心、语言生硬、缺乏耐心.这给患者的直观印象就是不够积极的；加之部分医生以金钱利益为追求,过度检查、滥开大处方、不合理收费等以病患牟利的行为极大地刺激了患者对医生的抵触情绪.最后因为医学本身的不确定性,谁也不能保证百分之百没有意外发生,使患者积累已久的怒气全都倾泻到医生身上.

2.医院经营、管理不善,医疗服务不到位.由于医疗市场的激烈竞争,导致某些医院片