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作为高校三大支柱之一的大学图书馆是教学和科研工作的有利后盾.但是,受计算机技术、网络技术的冲击,涉足图书馆的人越来越少,造成大量图书闲置,资源浪费.此时,我们需要积极寻找原因,及时改变管理,开创新的生存空间,适应时代的新需求,更好地为教学、科研服务.

一、提供“以人为本”的温馨服务

图书馆近几年门庭冷落,一是与网络的快捷相比查阅图书资料速度要慢很多,二是图书管理员不冷不热,毫无表情的服务实在是没有吸引力.为此,我们要从自身寻找原因,转变服务观念,加强业务训练,把“提高效率、服务至上”作为图书馆工作的出发点和归宿.使图书馆员成为既懂信息技术,又懂图书馆专业知识,既懂读者心理学、社会服务学,又兼有一般学科知识的知识导航员.

怎么写读者硕士毕业论文
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(一)管理员业务要熟练

现代学校的图书管理是一项学术性、技术性和创造性都很强的工作,再加上现代技术的发展在图书馆中应用,对管理人员的技术提出了很高的要求.业余时间应该组织馆员多参加一些业务培训,例如现代计算机技术、缩微技术、复印技术、录像照相技术、视听设备和视听资料的使用及保护技术等,特别是网络技术方面知识的普及,使每位馆员必须熟悉本部门所在岗位的图书馆业务知识．熟练掌握信息技术,为读者做好导读咨询,帮助他们解难释疑,提高查找资料的速度.

(二)管理员态度要温和

图书管理员要与很多老师和学生打交道,他们身上端庄稳重的姿势、文雅谦逊的语言、优美脱俗的气质风度、高尚的职业道德、无私奉献的工作作风、诲人不倦的治学态度、自律不懈的人生准则都会成为图书馆一道靓丽的风景线.所以,管理员有必要加强心理学、公共关系学等方面的知识学习,锻炼语言表达能力,努力与师生建立起一种互相信任、相互理解的相容关系,耐心细致地为不同要求的读者服务,做到百问不厌,百拿不厌,百换不厌,用真诚周到的服务去争取更多师生的支持,让更多的师生受益.只有这种服务态度,才可能成为合格的馆员.

二、创造“以人为本”的温馨环境

人们置身于不同的环境,立刻会有不同的直接感受.这种“直接感受”会调动人进入一种不同的状态,即所谓“仁者乐山,智者乐水”.图书馆是吸取知识的高雅场所,因此在环境布置上要给读者以精神上、艺术上的感染力和美的享受与熏陶.图书馆的环境建设能否达到这种效果,直接关系到图书馆的功能是否能够充分发挥,是否能够与时俱进,在新时期找到自己的位置,不被淘汰.

(一)给人宽敞、干净、有活力的第一印象.

图书馆作为知识搜集、整理、传播的文化场所, 人员密集而且流动性较大,要充分考虑到它的通风和卫生问题.书库和阅览室要采用连贯而宽敞的大开间,内部无固定的隔断墙,既通风有利于图书资料的保存,又方便查找,让读者一览无余.定期更换破旧的设施,一是为读者的安全考虑,二是为读者提供较舒适的阅读环境,给图书馆布局以最大的灵活性和舒适感.注重馆内的清洁卫生工作,公共场合每天清扫,定期检查,让读者在洁净的环境中学习.图书摆放要整齐,干净,没有尘土.即使是书架上长久没人阅读的书也要一尘不染.宽松自由、幽雅舒适的环境,能充分满足读者的个性化需求.为了醒目显示图书分类,采取不同颜色书架代表不同种类图书,用不同颜色荧光灯标记不同架位图书内容,方便了读者查找借阅,渲染了艺术气氛.

(二)图书馆的室内环境要温馨

可从家具、灯饰、壁画、名人篇言、导示牌、花卉盆景等物品的色彩、造型上来丰富空间效果,突出文化内涵,让读者置身于一个良好的氛围中.例如在大厅布置“阅读是美丽的”摄影作品展览、师生优秀书画展览；在走廊和过道摆放一些盆景等绿色植物,不但美观,还能够去除尘埃、杀灭病菌；在图书馆室内墙壁上悬挂一些壁画、书法、绘画及名人名言；在某个拐角处增设“停摆的时钟”景点,寓意读者看书学习忘记了时间的等等.这些看似简单的布置不仅可以美化图书馆的自然环境,还可以净化读者心灵,让读者置身于一个良好的读书环境中,吸引着读者在这里阅读、沉思和笔耕,并保持着求学的从容、优雅和真诚,激励他们去博览,去探索,汲取知识的营养.营造浓郁的书香氛围和环境,让读者走进图书馆就犹如畅游在了飘溢清雅馨香的立体教科书之中.

三、总结

大学图书馆让每一位学子在知识的海洋里畅泳,在诗意的天空里翱翔,无论我们今后走向哪里内心都有对图书馆的眷恋.这美好的回忆离不开管理人员认真的整理和清洁,精心的设计和布置,还有他们为了做好这份工作背后留下的汗水.网络环境下的图书馆无论是在信息载体、机构设置、思维方式、服务方式,还是工作人员的知识结构、组织管理模式等方面都发生了重大的变革.这就要求馆内管理者和服务者本着“以人为本”的理念,从广大读者的利益出发,想读者之所想,及读者之所及,做好图书资料的管理工作,创造温馨的环境,为他们提供方便,把读书郎们吸引到图书馆来,让他们在书海中畅游,在书香中陶醉,感受读书的幸福,收获读书的硕果,扎实有效地发挥图书育人的作用.

参考文献：

[1]何芳,高校图书馆学科化服