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阿里巴巴在美国上市了,那些制造业老总在想什么,比如张瑞敏.

针对互联网时代,前不久,张瑞敏放言,要去中心化.谁是员工的领导?不是上级,是用户,员工和用户直接对话,就把科层制颠覆了.

张瑞敏说,海尔要实现战略转移,从以企业为中心转移到以用户为中心,具体叫“人单合一双赢”战略：人是员工,单是用户价值.张瑞敏看出了其中两难：将人和他的用户价值连接起来,很难,海尔几万人,每人都找到自己的用户,很难.所以,张瑞敏提出新理念：企业即人,人即企业.前一句指企业中每个人都可以成为创业者,即创客,企业只是创业平台,后一句指企业由管控组织变成创业平台,员工由执行者变为创客.

张瑞敏喜欢这句话：如果你投放市场的第一代产品不能够使你感到羞愧,那你应该感到推出得太晚了.他认为,原来的组织是串联的、复杂的流程,干一件事要好多内部组织签字,流程很长.互联网时代,这种办法不行了,必须根据用户要求马上推出产品,再根据他们的意见来修改.

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在张瑞敏那里,被颠覆最大的是工资的概念.工资太重要了,它是企业的驱动机制,工资怎么做,大家就会往哪个方向走.张瑞敏相信国外的一种说法：工资不应该叫工资,应该叫收费.工资是企业给员工的,是对员工劳动工作时间的报酬,收费是用户的价值成果对员工的体现.

就是说,所谓工资,不是企业给员工的,而是用户给员工的.

原先,张瑞敏请IBM帮他们做了“宽带岗级薪酬”,把整个薪酬定为10级,每一级又分几等.现在看,这种方式不可能充分调动大家的积极性.现在,张瑞敏启用了“两维点阵表”：横轴基本上和一般企业一样,他们叫“企业价值”,就是市场成果,即创造顾客.顾客和用户不是一个概念,应该分开.顾客和企业是一次性交易,我的产品你买了,你给我付费,然后不再联系,用户和我永远有交互,你今天买了,给我提意见,我不断改进.所以,横轴上是顾客,纵轴上是用户,这叫网络价值.W

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