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深陷“瘦肉精”危机的双汇集团,3月31日上午在河南漯河召开“万人职工大会”.董事长万隆代表管理层向消费者再次致歉,并对央视等媒体也表达了感谢,期望继续得到在场的经销商、供应商、投资者以及金融部门的支持.
这是双汇自3月16日发布致歉声明以来第等于次道歉.半个月内道歉两次,已算不少.但道歉不能以次数而论,关键是要看有无诚意.否则,哪怕成百上千次,虚情假意,用专业术语来说,只不过是一种“公关策略”罢了.
那么,双汇的“再次致歉”有无诚意呢据报道,虽然大会现场打着“消费者旗号”,主席台背景板上也写着“生死攸关的考验,刻骨铭心的教训”的标语,但与会者中消费者代表遍寻不着,对如何处理消费者已购买的问题产品也只字不提.相较于消费者权益,万隆更挂念的却是经济损失――股票“市值蒸发了108亿元”,“影响销售15亿多元”;济源双汇直接损失预计3000多万元;品牌美誉度受到巨大伤害,“这个损失也是难以估量的”.
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你看,面对毫不亚于“三聚氰胺”的“瘦肉精”给消费者带来的身心双重危害,双汇管理层竟还有脸大谈特谈经济损失,足见“再次致歉”毫无诚意可言.而与双汇管理层大算“经济账”相呼应的是,大会现场气氛火爆,双汇员工和经销商纷纷表态支持双汇,一些经销商甚至高呼“双汇万岁!”不难发现,此次“万人大会”,只不过是利益链条上各方所进行的一次“誓师大会”罢了.而向消费者致歉,以及对媒体表达感谢,仅是可有可无的点缀而已,争取利益各方的支持才是大会目的所在.
站在企业方的立场,目前双汇困兽犹斗、垂死挣扎,属于正常行为.但从消费者的角度而言,像双汇这种“十八道检测、十八个放心”都阻挡不了“瘦肉精”,而且道歉也没诚意的企业,实在不值得同情与宽恕.至于一些经销商所谓的“双汇万岁”,实在是痴人说梦.这种视消费者生命如同儿戏的企业,谈何“万岁”!遗臭万年还差不多.
或许有人会说:知罪能改,善莫大焉.可这句话在食品安全上已不适用.从苏丹红到三聚氰胺,前车之鉴还见得少吗但食品安全事件却依然此起彼伏,丝毫阻挡不了不良企业的逐利冲动.固然,每起食品安全事件的发生,都和当地食品监管部门监管不力有着莫大关系,但更多的原因在于企业“道德血液”的缺失.
在目前监管部门监管不力的语境下,像双汇这种不良企业最好的结果就是趁早倒闭.当然,这实在是民意无奈的选择.其一,