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创始于2000年的盈众控股集团有限公司（以下简称：盈众

汽车销售相关论文范文例文汽车）,是一家总部位于福建厦门,以汽车销售服务业为主的综合性集团公司.在短短十几年的时间里,盈众汽车取得了让业界刮目相看的成绩,获得“全国汽车经销商集团50强”、“全国十佳汽车经销商”、“厦门市最佳雇主”等称号.在经历了数年迅猛发展和扩张布局之后,盈众汽车已处在了企业发展的关键阶段.企业在面临着更大的战略规划之下,一些发展中的瓶颈问题也随之凸显了出来,摆在了企业领导层的面前：企业的组织架构能不能支持未来企业的发展?人才队伍是否能够支持未来战略目标的实现?

在此背景之下,盈众汽车于2010年启动了与IBM的人力资源战略合作项目（HRS项目）.2011年上半年,HRS项目圆满结项,并随之启动了人力资源信息化建设项目（HRIT项目）,目前,该项目的二期正在进行之中.

在此期间,本刊记者有幸采访到了盈众控股集团有限公司高级副总裁孙聘仁,盈众控股集团有限公司人力资源部副总经理杨明广及IBM全球商业服务事业部大中华区副合伙人曹新宇,请他们就此项目做了深入介绍.

建立区域事业部架构体系

随着HRS项目的启动,基于盈众汽车的2018战略,IBM首先在组织架构上对其进行分析,尤其在未来持续发展的战略之下,组织战略如何进行重新的布局；其次在管控模式、组织架构之下,员工管理的体系基础（即岗位体系和薪酬体系）如何支撑队伍发展.为了适应盈众的具体情况,使方案能够很快的无缝落地,IBM用了大量的时间对方案进行修改,并通过召开研讨会等多种方式与盈众的高管们进行沟通,听取他们的看法和建议,对方案有进一步的修正.

基于盈众汽车未来可持续发展的规划,IBM与盈众高管层进行了反复的沟通和探讨,最终选定了建立以区域为中心的事业部的方案.对盈众来讲,在这方案设计里,总部就变成了战略和服务中心,区域承担两个职责：一是成为发展和投资中心,可以在一定区域内比较快速的根据市场需求的变化,根据当地的资源情况整合起来设计区域的扩张规划,也能够针对市场变化和需求作出快速的反应,建立和厂家的联系,确定规划,等等；其二是区域事业部的中心是对门店的管理进行支持和监控,主要的门店管理放在门店自己身上,把门店做成很实在的利润中心,把权责下放.

这样的设置兼顾了两个目标：一个目标是在一定区域内,大家能够集中资源进行快速的扩张.另外,在一定区域内对相应的事业部门店进行适当的监控和管理.同时通过事业部的职能部门,通过集团总部的指导部门,主要对门店进行管理的支持,提高他们的运营效率.这样,从整个集团来看,就形成了三个层次的发展架构.集团总部做好战略和服务中心,区域事业部做好投资和发展中心,门店作为一个利润中心来发展.这样就比较清晰了.

区域事业部发展模式的组织架构体系的建立,有效支撑了盈众的业务发展和扩张,2011年集团销售56亿,销售汽车2.4万多台,远远高于行业的增长水平.

优化企业人力资源管理体系

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在战略方向和区域事业部的组织架构确定之后,IBM开始对盈众集团内部的人力资源体系进行优化构建.帮助理清其人力资源架构,并做出相应调整、规划,使得各部门层级方式更加丰满.部门之间相互牵制,相互支持,流程更加透明、规范,帮助企业快速扩张,从而为集团化转型奠定坚实基础.

具体的实施过程主要分为三大步骤：第一、做组织架构的设计；第二、岗位体系的整合体系；第三、薪酬体系的设计.

在组织架构设计方面,IBM设置了三个层级的管控模式以及相应的组织规划.同时在岗位体系也是针对盈众一个集团的理念,以及未来快速发展的战略规划,在岗位体系上设计了岗位族群+宽带层级的岗位图谱的管理方式.这样一来,无论未来盈众发展多大,区域扩张到什么地方,都依据这样的岗位管理体系,在这样的基础上进行管理.对人员进行这样的分类、分层的管理.同时针对人员进行分层分类的赋薪,做到内部的公平性和外部竞争性.另外,通过组织和岗位体系的树立、薪酬福利的优化,盈众的人力资源管理体系更加合理,能有效激励员工,有效支撑公司转型.

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2011年底,公司组织的员工满意度调查结果显示满意度由3.51提高到3.7,敬业度由3.61提高到3.76.在厦门晚报和智联招聘组织的最佳雇主调查中,公司被评为厦门最佳雇主.

助力提升企业员工个人能力

在HRS项目的实施过程中,IBM也没有忽视对盈众汽车员工个人能力的培训和提升.为了尽快提升员工个人能力,锤炼团队执行力,更新和充实团队的管理理念.IBM在项目实施的过程中,科学合理的穿插进了对员工培训的项目.

首先,在项目开展之初就请盈众派遣有潜力的人员参加到项目组里,在项目组中进行言传身教.

其次,在项目过程中,无论是组织设计还是岗位薪酬设计,IBM都会集中培训相应的人员让他们掌握相应的技能,尤其是业务经理、店长.

第三,在项目设计过程中,不只是部门自己的想法和建议,IBM都会请相应的高管团队一起来讨论.在讨论过程中,进行理念互相的碰撞和传递,把大家的智慧汇集到一处.

由于盈众汽车非常重视支持和培训,因此,在项目过程中,IBM又多次请内部的一些专家和高管,为盈众员工进行大规模的培训,做领导力、执行力、职业管理、职业化的相关培训.

这样的培训,不仅锤炼了团队执行力,同时也更新和充实团队的管理理念.帮助职员学习专业顾问的职业素养和专业技能,使其掌握人力资源规划、组织设计、薪酬福利设计的方法和技能.

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链接:盈众控股集团有限公司

创始于2000年6月,是一家以汽车销售服务业为主的综合性集团公司,下属近30家品牌汽车4S店及多家汽车服务类子公司,业务遍及厦门、漳州、泉州、福州、三明、龙岩、南平、宁德等地区.2011年,公司共销售乘用车超过24000辆,公司营业规模突破56亿.2003-2011年,连续九年被中国汽车报评为“全国十佳汽车经销商”,2011年荣获“中国汽车流通年度十佳经销商集团奖”,入选中国汽车经销商集团50强,位列福建省经销商集团首位.

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