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全员营销

要完成企业的战略目标,自然要动用一切有效的手段,加快营销上的步伐,长安汽车公关部负责人介绍说,在营销战略上长安汽车将以全员营销为主,整合一切可利用的资源,拓宽网络渠道.所谓全员营销,即所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,从而让公司从中获得市场竞争力.

长安汽车就从服务做起,全力打造中国最佳的营销售后服务

关于网络建设方面论文范文检索体系,以规范、快捷和周到的服务来赢得消费者的信赖,提高长安汽车的品牌知名度和美誉度.针对全国、全球普通消费者的轿车业务,长安汽车建立主动的回访制度,搭建网络交流沟通平台,确保第一时间收到客户的反馈信息,保持畅通无阻的沟通,24小时的投诉和专业救援热线及时为消费者解决问题.

微车可以说在农村是大有作为,为了方便农村和城镇小规模经营的消费者,长安汽车大力推进二三级销售服务网络建设,提升乡镇网络覆盖率,建立1000个“长安亲情之家”,将优质服务送到每家每户,同时提供24小时投诉热线和上门服务,承诺免费维修,发动机2年10万公里“只换不修”,真正做到“销售不出乡,维修不出乡”的远景目标.

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除了完善服务体系,长安汽车还定期与经销商一道组织全国性的汽车巡展,将长安汽车的发展理念、产品资料、服务内容和活动的具体开展方式带到大江南北,同时长安汽车在全国范围内组织售后调查活动,开展消费者座谈会,及时跟进了解消费者对长安产品的使用感受和建议,以便工作人员第一时间将产品问题反馈到公司领导、工厂和汽车工程研究院等部门,为后续产品的改进及战略调整准备第一手资料.

所谓细节决定成败,服务从来都不是简单的解决问题,在和消费者的沟通中,一个小小的建议都有可能给企业带来巨大的改进,这也正是为什么国际知名企业都非常重视服务的原因,在长期的营销工作中,长安汽车已经形成了一套“沟通交流――调整改进――不断提高产品核心竞争力和品牌价值”的可持续发展模式,一切资源的整合确保为企业带来最大的利益.

媒介公关策略

长安汽车和媒体在广告合作上一直遵循一个原则,即广告投放必须充分考虑目标消费者的媒体接触习惯,因此,影响力大,辐射性强,与消费者保持最近距离的主流媒体是长安汽车的首选,只有这样,才能与广大消费者及目标人群保持紧密联系,保证消费者可以通过多种渠道了解企业信息.

如何撰写网络建设本科论文
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目前,长安汽车主要是通过央视等主流媒体、新闻发布会、新车上市仪式等开展营销,搭建以标准店和普通店为核心,社区店和卫星店为补充的营销服务网络体系,加强基层网络建设,借助“千县万店”,“亿元补贴”等线下活动,在大力加强基层营销网络建设的同时,努力用规范、快捷和周到的服务来赢得消费者的信赖,提高长安汽车的口碑,做到全方位的覆盖,多角度的沟通.

长安汽车,整合资源传递品牌价值参考属性评定
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