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摘 要:随着科学技术的发展,互联网已渗入人们的日常生活中,并不断改变着人们的消费方式和生活节奏.网络团购也随之应运而生.目前,作为消费群体中的年轻力量大学生消费群体在网络团购中所占比重越来越大,发挥的作用也越来越大.从大学生自身、网络团购产品、商家信誉及物流配送等四个方面研究大学生消费行为的影响因素对关注大学生消费状况、团购网站及网络团购市场都有着极其重大的意义.
关 键 词:大学生;网络团购;消费行为;团购网站
中图分类号:B844.2文献标志码:A文章编号:1000-8772(2013)03-0224-02
1引言
据CNNIC发布的数据显示,截至2012年12月底,我国网民总人数达5.64亿,互联网普及率为42.1%;据艾瑞咨询iUserTracker监测数据表明,中国生活服务类网站的访问用户一直平稳增长,2010年7月网民就达到了2.38亿人,这个数据表明网民关注生活服务类相关信息的重要渠道是互联网.同时,艾瑞咨询的研究也表明:网络团购网站的用户主要是白领阶层和校同学生.从研究中我们可以看出大学生是网络团购中新兴的年轻力量.大学生是一个特殊群体,他们思维活跃,追求时尚,对任何事物都比较好奇,愿意接受新鲜事物,他们的消费行为在整个社会中都起着举足轻重的作用.随着社会经济的发展,大学生周围环境发生了很大的变化,大学生的消费行为以及消费心理也发生了变化,所以研究网络团购中大学生消费行为有较大意义.
2网络团购的内涵
网络团购就是消费者通过互联网自发组织起来以批量购买的方式向商家获得最优价格的一种购物方式.作为一种新兴的网络购物方式已成为最近几年最流行的一种购物形式,它是继B2B、B2C、C2C之后的一种新型电子商务模式,被称为C2B模式.这种购物方式不仅给消费者带来优惠的价格,而且也给商家带来薄利多销的利润.
3影响大学生网络团购消费行为的因素
3.1大学生自身的因素
大学生的消费趋向和消费心理对网络团购的市场发展十分有利,他们思想素质比较高,追求时尚,喜欢新奇新潮的物晶,容易接受新鲜事物,很快便能适应网络团购这样的消费方式.此外,网络团购的产品普遍比实体店便宜,对于对价格十分敏感的大学生来说,物美价廉是他们购物的最佳选择.
3.2网络团购产品因素
网络团购产品的质量和价格是大学生关注的问题,商家为提高市场占有率而大肆降价,利用大学生基于团购价格低廉的契机,采用较低的价格吸引大学生的眼球.正是由于团购网站的产品价格优势,吸引了大学生钟情于网络团购.
3.3团购网站因素
随着网络交易的不断发展,很多商家在拥有门面店的同时,也会开设网店,随着人们对产品价格关注度的提高,一些商家专门拿出一些产品进行团购,在给予消费者优惠的同时,也提高了商家的销售量和市场占有率,因此商家对团购的重视引导着大学生网络团购消费.
4大学生网络团购现状及存在问题
4.1大学生消费行为现状
4.1.1从众消费
从众行为就是指缺乏自己主见、缺乏个人判断力而形成的一种跟风随大流的一种行为方式.这种从众行为是目前大学生中普遍存在的,往往选购商品时都和室友或者周同的同学保持一致.有时看到一群人在排队购物,往往就潜意识地觉得这个商品很好,会毫不犹豫地加入排队的队伍中.
4.1.2攀比消费
每个人的家庭经济条件不同,支付能力各异,部分大学生的消费水平远远超出了自己的支付能力,过度高消费,盲目攀比.大学生居住在集体宿舍,宿舍其他人的消费行为影响着自己的消费行为,看到室友买这个品牌,自己也产生购买欲望,过分追求潮流,盲目追求品牌而忽视了个人的经济承担能力.
4.1.3超前消费
现代的大学生是一群有活力,追求时尚的人,他们关注时代的消费潮流.有些大学生是月光族,一个月的生活费很快就用完了,他们为了追奇追新追名常常不惜一切代价进行超前消费.还有些成绩不太好的大学生为了追求心里平衡,很大程度上都通过物质消费来提升自己的优越感,这是一种不健康的消费方式.
由上述几种消费方式可见,目前大学生的消费行为是不够理性成熟的,缺乏独立的判断能力,不能很好分析并反省自己的消费行为,从而形成一种盲目消费、攀比消费以及超前消费的行为.当然这其中也并不全是大学生个人因素造成的,还有社会环境以及家庭环境等因素.
4.2大学生网络团购的市场现状
4.2.1大学生适应网络团购的方式
大学生消费群体热衷于网络团购,这部分消费市场稳定.此外,大学生的电脑普及度高,他们的网龄较长,对电脑的熟悉程度比一般人要高,消费水平相对也较高.因此大学生在网络团购中影响较大,他们能形成强大的购物力量,对网络团购市场的发展起着关键作用.
4.2.2大学生网络团购市场份额大
在校大学生还没正式工作,平均每月生活费不高,所以对商品的价格十分敏感,喜欢物美价廉的产品,此外在校大学生常常为了节约时间,他们更愿意采取更方便快捷的方式购物.而网络团购正好也满足了他们的各方面需求,加之,大学生居住在集体宿舍,他们会相互介绍和推荐团购网站,因此大学生消费比较倾向于这个购物方式.
4.2.3大学生网络团购重复购买率高
随着电子商务经济的不断发展,大学生更喜欢方便快捷,物美价廉的产品,他们对网络团购的网站,如:美团网,糯米网,拉手网等忠诚度较高,尤其对食品、服饰等团购网站更是比较忠诚.例如,大学生经常在美团网上团购餐券和服饰,对购买的餐券和衣服比较满意.由此可见,大学生网络团购的重复购买率比较高.
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4.3网络团购存在的问题分析4.3.1部分商家产品以次充好
有些商家利用价格低廉这个卖点吸引大学生,但产品却以次充好,部分大学生消费者对团购的产品缺乏安全感,无法辨别产品质量.
4.3.2团购网站安全性存在漏洞
随着网络交易的不断发展,很多黑客利用这样的机会盗取交易金额,这给消费者带来了一定的损失,使消费者对交易安全感到担忧,影响他们的购物方式.
4.3.3商家售前售后服务不够完善
部分大学生抱怨商家的服务不够完善,商家不能及时给他们提供比较好的购物建议,不能及时解决他们的问题.此外,在售后,对他们不满意的地方不能提出比较好的改进方案.
4.3.4物流配送速度和质量有待提高
目前,网络团购的物流普遍采取各类快递公司、邮政公司.这种物流方式很难完全保证货物能够及时并完好无损地送达.很多有过有网络团购经历的大学生常常抱怨物流配送不及时,商品也有受损之处.
5大学生网络团购的发展对策
5.1引导大学生树立正确的消费观
从学校来看,学校应引导学生树立科学的消费观念,用优秀的消费文化熏陶学生.同时教育学生不要盲目进行攀比,避免为追求时尚而进行从众消费,增强个人理财观念,合理安排好吃、穿、住、用和行等方面的消费比例,理性消费.从学生自身来说,个人应时刻提醒自己要理性消费,避免盲目从众,用科学的消费观引导自己.
5.1.1树立大学生正确的理财观念,提高财商学校可以进行财务知识的宣传普及,开展理财知识竞赛,使大学生接受理财的教育.其次,充分利用校园网、广播电视台、宣传栏等传播媒介,形成科学合理、健康理财的文化氛围.再次,可以采取一些实践活动,比如勤工助学、兼职等,使大学生感受到财富的来之不易,对自己不良的理财行为和理财习惯深刻反省,从
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