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【摘　要】　山东丰源集团作为一个大型股份制企业,人员多（7000多人）、下属企业多（20多个分子公司）、单位分散（遍在枣庄、滕州、峄城、菏泽、云南等地）.怎样做好新形势下大型企业工会工作,是集团党委多年来思索、追求和探讨的重大课题.本文拟对该集团工会创办《员工心声》为员工办事这一举措作简要分析.

【关键词】　山东丰源；工会；员工心声；分析

一、山东丰源集团工会创办《员工心声》的动因

集团党委坚持每年召开年终总结、庆五四、庆五一、庆七一表彰大会不动摇,分别表彰劳动模范和先进个人、五一劳动奖章、优秀共青团、优秀共产党员和宣传工作先进个人,弘扬先进事迹,树立典型形象,起到很好的教育、鼓舞作用,增强了企业的凝聚力.但随着集团的不断发展状大,社会的不断进步,互联网的普及,职工思想多元、多样、多变趋势明显.广大职工在想什么,在需要什么,对企业经营管理和发展有什么建议和意见等.关键是职工们的所思所想,通过什么渠道,通过什么方式,怎么才能尽快反应到决策层上来?而作为集团的最高决策层,怎样才能及时的了解最基层管理干部和员工的心声.党务部门和党务工作者,怎样及时掌握职工的思想动态,有针对性的做好职工的思想宣传工作?这是能否依靠方大员工参与企业管理,凝聚合力,共谋企业发展的大事.集团党委专门召开会议,从2010年初的要求党委办、工会人员深入调研多方征求意见后,集团党委决定在20多个分子公司建立党政一把手、工会主席职工意见“直通车”基础上,建立每月十天一次的《员工心声》旬报制度.

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二、《员工心声》的内容和操作程序

《员工心声》内容包括突发重大事件,安全生产、经营管理、干部作风、薪金收入、工作生活学习等20多项,就职工反映的焦点、热点、难点问题,从基层逐级反映到最高层.程序上,各分公司工会把10天内通过调研和矿长、工会主席直通车上职工反映主要问题,统一整理后,以《员工心声》的形式,上报到集团工会办公室.集团工会办公室汇总后,报总集团工会主席（专职党委副书记兼）签批意见和处理情况后,再报集团党委书记（董事长兼）签批意见,在下一期《员工心声》公布有关部门和单位落实情况.上报信息和落实情况,按规定纳入党群绩效考核.当月兑现.《员工心声》的特点,不是一般的工作信息.以职工反映的问题为主,不准扣留、瞒报、粉饰职工意见,尊重职工的原意,实事求是上报,真正反映职工的心声.违者追究责任.

三、《员工心声》帮助职工排忧解难

《员工心声》旬报的建立,受到了广大员工的热烈欢迎,同时,在集团党委、工会的要求下,各单位也非常重视,由于员工反映的问题得到工会主席和党委书记（董事长兼）的签批,要公开、公布在《员工心声》上,广大职工纷纷称赞集团党委不是搞形式,而是动真格的,真正关心爱护员工,尊重员工,虽然有的提的问题很尖锐,甚至令本单位领导坐不住,员工们也敢于提,问题得到解决后,员工们提意见的积极性更加高涨,干群关系不是紧张了,而是更加和谐了.如：员工反映个别单位极个别管理干部作风粗暴,收受好处,乱提拔班组长,经纪委介入查实后,给予开除的决定,职工拍手称快.员工反映上下班乘车,特别是远离家乡和冬季乘车难的问题,集团领导深表同情和理解,经过在上海专门定制50座豪华客车和市客运公司交涉后,于2011年9月28日,开通9辆通勤班车,不仅增强了的员工自豪感,幸福感,也提升了企业的形象.通过《员工心声》反映,集团要求两个矿山企业,在保证质量的基础上,提升食堂服务水平,24小量免费为职工提供稀饭,为矿山一线职工每年增发一套工作服,各个企业为生产一线配备药箱.为了保障职工的健康生活,要求一个企业上榨油设备,一个企业建立了科学环保型号的养猪场.一个企业自己做豆腐,生豆芽等.这些单位生产的油和菜不对外销售,一律用于集团内部自用.类似解决的问题还有很多.一个小小的《员工心声》旬报表发挥了巨大作用,由此产生了意想不到的效果.员工的气顺了,干部的作风也变了,有的员工自豪地说,我们工作在丰源,不仅收入水平高,很有幸福感,生活的有尊严.

山东丰源集团工会创办《员工心声》案例参考属性评定
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四、几点经验

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首先,重视程度高.《员工心声》在集团党委要求和指导下建立,并在全集团进行了宣传动员,特别是要求各级工会当作重要议事日程的工作抓紧抓好；其次,宣传力度大.在集团公司报纸、广播、网站各分子公司利用报栏、黑板报等形式大力宣传《员工心声》,重点宣传其办刊原则和实际意义；再次,建立竞争考核机制.进行了“看比”活动,看哪个单位职工参与多,调研工作做的好,信息报的认真和质量高；比哪个单位为员工解决的问题好,创新解决问题、化解矛盾能力强.为了使这项《员工心声》旬报