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在电视台工作的刘导最近比较烦心.用他自己的话说,工作没时没点,经常半夜才回家,早上就又赶着出门了.因为不忍心让老婆自己从超市提着东西回家,所以小两口通常把购物的时间安排在周末.“得等我这个主要劳动力在家的时候去采购.”刘导戏称自己是“三好男人”.

这个周末,刘导照常开车拉着老婆去超市采购.“堵车,堵得厉害,周末不限号,车都在路上跑.”刘导对记者抱怨,“蹭了一个小时才到沃尔玛”.停好车,进了超市,刘导还是觉得很烦,“人太多,挤来挤去的,后面的购物车还把我老婆的脚给碰了.”

在人群中匆匆忙忙把购物单上每一项都找齐,两个人觉得筋疲力尽.推着车去结账,每一个款台前面都排着长队.有人甚至拿着iPad一边等一边玩.小两口干脆也拿出手机,一个上微博,一个玩游戏.买完东西已经12点多了,于是两个人索性在外面解决了午餐.

开车回到楼下,刘导傻了.要拎着一袋子米爬六楼,对于缺乏锻炼的他来说不是一个轻松活.两大桶可乐、一袋鸡翅和三斤排骨这会儿全部成了负担.最后刘导上下爬了三趟,终于把采购回来的“战利品”都搬回了家.

无论是沃尔玛还是家乐福,现在都与人多、拥挤、排队、费时等联系在一起.城市人口急剧膨胀,人们生活节奏加快,逛超市早已不再是上班族休闲放松的好方式.寻找停车位、结账排长队,每次走进超市,都像进行一场艰苦的战斗.

和刘导不同,家住海淀的王女士现在随时可以“超市购物”.她经常给别人讲述自己的经验,最有代表性的一次,是“买酱油”.

她说,一天中午在单位午餐的时候,忽然想起家里没有酱油了,于是她决定按照同事递给自己的一张网上超市宣传单尝试一下.“反正是送到家才给钱”,也没什么风险.况且自己家和家乐福还有一段距离呢,下班走过去买一瓶酱油挺累的.

让她没想到的是,在网上超市订购的产品在下班30分钟后就送到了家,恰好赶上做晚饭.“送货挺及时,不用在超市排队等,而且送到了才付钱,挺方便！”

傍晚送货的“私人超市”

在2010年的最后几天,京东商城老总刘强东在微博上写下了这样一句话：“Oneworld,Oneshop”.他预言,“2011年是中国电子商务全面竞争元年!会很惨烈!”.如今,所有人都感受到,刘强东并非危言耸听.无论卖电器的还是卖图书的,无论此前是做平台的还是做实体店的,都殊途同归地开始在网上卖百货――个别抢跑者甚至已在尝试在网上卖生鲜果蔬,并承诺半日内送达.2011年,关注老百姓“柴米油盐”的网上超市正大行其道.

玲珑满目的丰富产品、简单明了的购买程序、温馨体贴的送货上门⋯,⋯,看起来,网上超市正在成为实体超市的竞争对手.连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首的沃尔玛对此感受尤为强烈.

网上超市论文怎么写
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沃尔玛无疑是50年来全球最成功的零售商,于1962年成立的沃尔玛在2010年全球销售额达到4218亿美金,净利润为163.89亿美金.这一数据充分折射了沃尔玛的核心竞争力.一方面是高居世界第一的销售规模；另一方面,3.9%净利润率也意味着极大的竞争优势,任何规模较小的挑战者在成本控制方面都难以望其项背.与之相应,从1970年代上市到2010年,沃尔玛的股价上涨了550多倍,是美国股票史上最成功的范本之一.

但现在,颠覆者出现了.2011年7月27日,亚马逊发布2011财年第二季度财报,当季营收增长51%至99.1亿美元,净利润为1.91亿美元.随即,亚马逊盘后股价大涨6.29%达227.65美元,市值突破1000亿美元.在全球互联网大鳄中,该市值仅次于谷歌.最为重要的是,亚马逊也许是真正的沃尔玛杀手,是有史以来第一个可能代替沃尔玛的未来王者,或许它将平趟着沃尔玛的胸膛向前,成为未来全球最大的全能型零售企业.

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事实上,网上超市并不是简单的电子商务平台,需具备强大的产品供应商群、安全完善的库存管理、高效快捷的配送服务以及充裕的资金链.

直接面对消费者的“配送服务”是网上超市的核心竞争力.用户认为及时快速、体贴入微的配送是吸引他们的重要因素之一.“平时上班忙,超市离家又远,网上超市感觉还不错,产品丰富、结算简单,关键是傍晚送货上门,特别贴心.”在国贸上班的张小姐说.网上超市后玛特CEO周年认为：“要为每个消费者都提供私人超市级服务,拿傍晚送货上门服务来说,让很多上班族在白天选择完商品之后,下班到家后即可拿到自己订购的物品,这样可以节省大量的时间.”

将传统超市搬到网上,不仅可以省去店铺租金开支,供应商也可以摆脱进场费、促销费等桎梏.对于消费者而言,鼠标一点,订购的米面菜奶等价廉质优的商品就会由商家送上门来.

“现在超市有的食品几乎都可以在网上找得到.”对网上购物情有独钟的任女士坦承,从几块钱的糖果到10多元一包的榴莲干,从奶酪、巧克力等零食到火锅调料、婴儿奶粉等应有尽有,价格比超市低三成以上.任女士还算了这样一笔账：超市购物要出行费用,还要吃东西、喝饮料,此类开支一次少则50元,多则上百元.

目前有很多网上超市提供“10公斤之内商品免费送货上门”服务,免除了消费者在超市购物之后拎着较重的购物袋回家之苦.而货到付款的形式中还提供了移动POS机刷卡服务,让消费者的支付更加便利和安全.

按捺不住的沃尔玛

最早看好这一市场的是1号店的董事长于刚.曾任亚马逊全球供应链副总裁和戴尔全球副总裁的于刚在2007年和曾任戴尔中国区总裁的刘峻岭一起在商业计划书的首页写下了三句话：“NewModel（新模式）、NewValue（新价值）、NewLifestyle（新生活方式）”.

那时候,国内的电商界正吹垂直风,京东、当当、麦考林都在各自的领域内几近垄断.可于刚认为,垂直型B2C网站在起步阶段较易获得成功,成功之后横向发展却极为困难,将制约品类的扩张和企业的规模.因此,从一开始他们便定位于家庭日常消费,走综合性B2C的路子.而不久之后,当京东向综合性商城迈出第一步时,就与卖图书起家的当当进行了一场上惊朝野、下撼黎民的价格战.事实证明,1号店的综合性B2C之路,走对了.

随后,淘宝也上线了网上超市.之前,马云在内部说得最多的一句话是“亚马逊已经死掉了”.他认为,电子商务的未来一定是eBay式的C2C模式,而非亚马逊式的B2C模式.然而市场改变了马云的想法.2011年1月15日,马云高调宣布,网上超市上线试运营.

该文出处 http://www.sxsky.net/guanli/00317005.html

螳螂捕蝉,黄雀在后.大鱼吃小鱼,似乎是商界永恒不