关于高尔夫类论文范例,与海南高尔夫旅游市场探析相关毕业论文提纲

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[摘 要]高尔夫旅游是一种旅游者在异地借助高尔夫球场而开展的暂时性休闲旅游活动.融合了当地旅游风情、文化特色的高尔夫球场,吸引了众多高尔夫旅游者,同时为他们提供包括健身、休闲、娱乐、会议、商务等的一系列综合服务.本文对海南高尔夫旅游市场中的优势及存在问题进行了详细分析,并就如何发展该市场提出了有关思考和建议.

[关 键 词]高尔夫旅游海南客源市场

一、引言

随着我国经济快速发展,高尔夫爱好者的数量逐年增加,国内高尔夫旅游市场日益繁荣,针对高尔夫旅游的研究也在逐步开展.丘萍(2005)、郁小平(2006)等人将研究集中于高尔夫旅游的内涵方面,刘德云(2007)对高尔夫旅游开发模式进行有益的研析,王志东(2006)、幸岭(2008)对山东、云南高尔夫旅游市场进行了初步探讨.尽管如此,我国高尔夫旅游研究与蓬勃的市场现状比起来还十分滞后,高尔夫旅游的理论、研究方法、研究内容仍有颇多空白,有待更多学者继续深入探讨.

本文通过对8家海南球会(南丽湖高尔夫球会、南燕湾高尔夫球会、康乐园高尔夫球会、清水湾高尔夫球会、七仙岭高尔夫球会、红峡谷高尔夫球会、鹿回头高尔夫球会、龙泉谷高尔夫球会等)的销售、前台、运作等部门的人员进行采访与调查,提取了相关数据,并制作出有关图表例示,以期对海南高尔夫旅游市场的状况进行梳理,并得出有益的结论.

二、海南高尔夫旅游发展条件分析

据海南高尔夫协会统计资料显示,2002年海南高尔夫旅游人数8万人次,2005年25万人次,2006年40万人次,2007年增至60万人次.据笔者2009年抽样调查海南高尔夫球场的数据显示,一家中等规模18洞球场一年接待打球人口约有2.5万人次,初略估算全省24家球会2009年接待人数60万余人次,受2008年金融危机影响,与2007年接待量大致持平.海南高尔夫旅游业成长如此迅速,与海南高尔夫优越的发展条件是密切相关的.

1.区位优势

海南位于中国最南端,与经济发达的珠三角相隔琼州海峡,背靠东南亚诸国,处于环亚太中心地带.海南的地理区位非常有利于辐射亚洲东部经济发达、人口集中,高尔夫球客比例大的日、韩、台、港、澳、新(加坡)等国家和地区.该区内的很多国家和地区高尔夫文化浓厚,打球人口众多,也是海南高尔夫旅游市场最重要的客源地.

2.气候优势

海南属于热带海洋性气候,年平均气温23―26度,雨量充沛,光照时间长,全年无冬.冬季北方高纬度地区的球场封场期间,海南球场的草坪依旧保持良好的状态,对于中国北方省份球员、邻近的日本、韩国及东欧北欧各国吸引力尤甚.

3.独具特色的旅游资源

海南旅游资源十分丰富,景观多样,生态保存完好,极富特色,包括有海岸带景观、热带原始森林、珍禽异兽、瀑布、火山、溶洞、温泉、古迹名胜、民族风情等.2009年海南省全年共有2250.33万人次国内外游客游览观光,同比2008年增长9.2%,同年全省旅游收入共实现211.72亿元,比2008年增长10.1%,收入增长比接待量增长快0.9个百分点.4.便利的球场设施

海南的海岸线长达1528公里,近岸滩涂面积宽阔、港湾众多,是高尔夫旅游发展的天然优势所在.据笔者统计,从1992年海口台达高尔夫球场建成对外营业算起,到2009年底,不包括在建球场,海南省已有28球会正式开业,由北自南,基本形成了海口(9家)、博鳌(2家)、兴隆(4家)、三亚(含陵水9家)四个高尔夫球场密集区.按球洞数量来算:海口189洞,琼海36洞,万宁72洞,三亚(含陵水)172洞,这四个地区球洞数占据全省541洞总数的86.7%.这几个区域内的高尔夫球场,彼此之间距离不超过1小时车程,球友们可以很方便地顺序拜访相邻的多个高尔夫球场.

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海南球场主要分布在东线高速公路沿线市县.目前在海南18个地级市县中,有8个市已建成有高尔夫球场,主要集中在经济和文化发达的东北部、南部地级市县,经济相对落后的西部地区还没有高尔夫球场,地区间球场分布并不均衡.

三、海南高尔夫客源市场区域特征

1.国际市场

海外市场多能占到海南高尔夫球场中客人的半数以上.表2中所列数据为笔者走访海南三亚某甲球会后收集到的一手资料.数据显示,2009年该球会的客源市场中,海外市场占57.19%.据调查,2006年到2008年间,海南高尔夫旅游的海外客源中最主要的是韩日市场,2008年后,受金融危机影响,韩国来琼打球人数急剧下降.表1中显示,2009年该球会接待的韩国客人仅5.3%,新加坡客人则占到32.97%,东南亚其他国家打球人次比例也比往年略有增加,美、加、德、澳、英、法等国客源比例与往年变化不大,总共占到11%强.

2.国内市场

在海南各高尔夫球会的客源中,内地球客也占半壁江山,尤以来自北京、东北、山东、广东、上海等城市的球员居多.表3中所列数据仍为三亚甲球会的材料,在国内市场上,甲球会省外客源所占的比例高达76.22%,省内客源不足五分之一(见表2).据该球会反馈,2009年云贵川三省的来琼打球的人次比例已经占到国内客源的30%,是最近几年增长最快的市场之一.

四、海南高尔夫旅游市场的主要问题

1.高尔夫球会设施空置率过高,球会客源不足

高尔夫球会设施空置率计算公式:

Mr等于(A-B)/A

其中:Mr表示空置率,单位为%,A表示100%利用设施的打球人次,B为现有打球人次.

马宗仁(2008)提出,假设南方型球会100%利用梯台出发时间,每组4人,每10分钟发一组,淡季8个月每天经营8小时,旺季4个月每天经营10小时,一年可接纳69888人次,即日平均接待量191.47人次为球会利用高尔夫球会设施的理想状态.但笔者走访了海南十几家球会,经过调查发现,只有极少数球会年接待量在3万-4万人次之间,多数球会年接待量为2.5万人次左右,个别球会年接待量不足一万人.按一家球会年接待量2.5万人次计算,海南的球会的高尔夫设施空置率高达62.23%！换而言之海南多数高尔夫球会客源不足,个别球会亏损严重,球会经营状况不容乐观.

2.淡旺季比例严重失调

海南高尔夫球会一年四季均可打球,但是受旅游客源市场的影响,海南球会也出现了和当地旅游业一样的淡旺季特点,冬旺夏冷.据笔者调查的8家海南球会的综合数据显示,1、2、11、12四个月是海南球会的旺季,四个月的打球人次一般能占到球会全年打球人次的70%-80%,这反映出海南的高尔夫旅游市场淡旺季落差悬殊.

3.从业人员素质偏低,服务质量较差

海南很多球会在招聘球童时,会直接从附近农村招聘,这也造成了海南高尔夫球会从业人员学历普遍偏低,球会服务质量较差.笔者所调查的保亭某18洞球会,其从业人员共有270人,其中初中及以下占54.44%,高中及中专学历占38.52%,大学及以上学历7.04%.尤其是作为直接对客服务的球童岗位,让很多未从事过服务行业的人员经过简单培训就直接上岗,使得海南高尔夫球会的服务质量很难尽如人意.

五、建议

1.制定更加开放的旅游政策

由于海南人均收入偏低,经济发展仍比较落后,目前海南的本土高尔夫爱好者数量不过几千人,其高尔夫旅游市场仍然以面向省外、海外市场为主.海南要利用建设国际旅游岛的有利契机,制定更加开放的旅游政策,扩大来海南旅游免签证政策国家的范围.比如增加海南到韩、日等主要客源国的定期航班,开辟新客源地,尤其是飞往南半球澳大利亚和新西兰的航线,争取反季节市场.要继续开拓海外客源市场,为海南高尔夫旅游业提供更多商机.

2.提升服务理念,塑造球会品牌

目前海南高尔夫球会中从基层服务人员到很多管理人员,普遍都缺乏系统的高尔夫培训教育,没有具备良好的服务观念,很难保证球客获得良好的服务体验.海南球会应在在淡季与管理学院、高尔夫培训机构联系,将中、高层管理者送去进修、深造,并请专业培训师入球会强化一线服务人员的服务素质,与高校合作,培养订单式专业人才.优秀的员工能给高尔夫球会带来良好的声誉,有利于海南球会提升形象、打造名牌.

3.多层次开发特色高尔夫旅游产品

海南高尔夫旅游产品开发中可借助海南旅游业的优势,将海口、琼海、兴隆、三亚四地的文化、资源整合,形成一个海南大高尔夫旅游区,发挥各自特点,形成互动互补关系,全方位、多层次开发会议、商务、休闲度假等多种类型的高尔夫旅游产品,丰富高尔夫旅游的内涵,满足国内外高尔夫球手在打球之余休闲、度假、商务、娱乐、社交等需求.

4.扶持发展海南高尔夫赛事

海南一年四季都适合开展高尔夫运动,尤其是温暖的冬季吸引了众多国内外高尔夫爱好者.2016年高尔夫将重返奥运会正式比赛项目,这将给高

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