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摘 要:企业开展各项经营活动的最终目标是实现企业价值最大化,在企业生产经营过程中通过各种管理手段实现企业盈利,而进行成本控制是实现这一目标的重要手段.近十多年来,随着国际分工的不断细化,在企业不断的探索中,成功的探索出控制企业成本的创新手段——业务外包.本文从业务外包企业成本入手,通过实例进行分析,探讨业务外包企业的成本控制及管理措施.
关 键 词:业务外包企业成本企业成本控制
经济的发展促进了企业业务的不断拓展,企业在拥有更多机遇的同时也面临着更多的竞争.为了能够适应这种变化,众多的企业专注于具有较强竞争力的核心业务,把非核心业务的一部分转包给具有专业优势的企业去完成,业务外包由此应运而生.业务外包是一种并行运营模式,企业的业务在空间中是分离的,在时间上却是并行的,改变了传统的实践和流程处于先后关系的经营方式,提高企业的资源利用率和企业的可持续发展能力.基于业务外包形式的出现,企业成本核算方式及成本控制的内容也随之发生了变化.对业务外包企业的成本进行控制,成为影响业务外包企业利润高低的重要措施之一.
1.业务外包与企业成本控制概述
1.1业务外包
《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》所称
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1.2企业成本控制
企业在进行生产经营过程中所消耗的人力、物力、财力等资源,将这些耗用或放弃的资源转化成货币的形式就是企业的成本,在这个过程中通过管理手段将成本控制在最低线,减少不必要的成本开支,就要控制成本.所谓企业成本控制是指运用以成本会计为主的各种方法,预定成本限额,按限额开支成本费用,以实际成本和成本限额进行比较,衡量经营活动的成绩和效果,并以例外管理原则,重点分析并纠正不利差异,实现以至超过预期的成本限额,以提高工作效率.实行业务外包的企业,产品的加工过程由本企业和业务承包企业共同完成,成本控制在原来模式的基础上增加了对业务外包成本的控制,这样一来,对企业成本控制提出了更高的要求,制定出适合于业务外包企业成本控制的目标、内容、程序和方法等,从而达到降低成本的目标.
2.业务外包对企业成本的控制作用
从业务外包的内涵可知,其成本管理的环节应包括成本的预测、决策、预算、控制、核算和评价等,成本控制不仅要保证成本目标的实现,还要贯穿到成本管理各环节中去,加强企业成本管理.随着社会专业化分工细化,企业本身不可能具备一切所需要的优势资源,利用全球优势资源,将业务外包给专业公司来降低生产制造、产品营销、物流作业等流程中的成本,解决扩大市场规模而必须增加成本负担的困扰,借助全球优势资源来发展自己的核心业务规模,是市场资源最佳组合及其降低成本的模式.通过业务外包解决成本管理控制难题,已成为众多公司极为明智的选择.而企业实施业务外包最主要动机是为了控制和降低成本,能够使企业专注核心业务,使企业提高资源利用率,提高公司的核心业务能力和积蓄能量,提高企业的竞争能力.但是,在进行业务外包决策时,哪些业务适合外包,如何做好外包决策,是企业经营管理层需要考虑的重要内容,必须从企业的整体战略出发,与企业的整体经营战略相一致,这样才能产生企业效益.下面以复合肥加工厂为例,围绕业务外包各环节存在的风险,探讨企业业务外包成本控制的措施.
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3.复合肥加工厂成本控制现状
该厂建于2007年初,投资6000万元,主要设备为20万吨/年复合肥生产线,固定资产4500万元,经过四、五年的发展,该厂已经拥有相对稳定的市场,在激烈的市场竞争中形成企业的核心竞争业务,拥有了自己的核心技术,在成本控制方面,管理层已经想办法缩短产品的生产周期,对于那些非核心业务,机械化程度较低的业务,包给其他具有优势的企业完成,希望以此来达到降低成本、提高企业经济效益的目标.让企业更专注于自己的核心业务,形成企业的核心竞争力,提高企业的竞争水平.但刚性成本不以人们意志为转移的快速增长,加上对业务外包成本控制不当,一直没有达到预期目标.近三年经营情况见下表:
4.企业实行业务外包存在的问题及应对策略
该厂以高塔熔体造粒为主,工艺技术是利用熔融尿素和磷酸一铵、氯化钾可以形成低共熔点化合物的特点,将粉状磷酸一铵、氯化钾、添加剂等各自加热后,加入熔融尿素中,通过反应生成流动性良好的NPK共熔体,再通过专用喷头喷入复合肥造粒塔,在空气中冷却固化成颗粒,获得养分分布均匀,颗粒性状较好的复合肥料.生产工艺、流程比较简单,业务分工伸缩度比较大,从近三年的生产经营状况来看,业务外包管理手段还没有受到应有的重视,这是企业的领导者对市场应变能力的缺失,虽然已经实施业务外包的举措来控制企业的成本,但是在实施过程中仍然存在一些问题.
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4.1在制定业务外包实施方案环节,缺乏业务外包管理制度,未明确业务外包范围,将不需要外包的业务进行外包,导致无法通过业务外包降低成本.应该建立和完善业务外包管理制度,合理确定业务外包的范围,对业务外包实施方案进行审查和评价,确定外包的合理性和可行性,财务负责人应当参与业务外包的决策,对业务外包的经济效益做出合理评价.避免任何个人单独进行决策或擅自改变集体决策意见.
4.2在价格确定、承包方选择环节,承包方不是合法设立的法人主体,外包价格确定不合理,业务外包成本过高导致难以发挥业务外包的优势,存在商业贿赂等舞弊行为,导致相关人员涉案.应遵循公开、公平、公正的原则,采用公开招标等方式选择承包方,充分调查候选承包方的合法性及专业资质,合理确定外包价格,严格控制业务外包成本,避免相关人员在选择承包方过程中出现受贿和舞弊行为.
4.3在业务外包实施环节,业务外包监控不严、造成服务质量低劣,难以发挥业务外包的优势.应加强业务外包实施的管理,密切关注承包方的履约能力,对承包方的履约能力进行持续评估,组织相关部门对合同的执行情况进行验收,发现异常情况及时处理,并追究责任人责任.建立相应的应急机制,避免业务外包失败造成企业生产经营活动中断.
4.4管理人员素质不高,管理组织薄弱.应完善企业组织机构、加强人员管理,提高人员素质.企业的决策权、执行权和监督权应当相互分离,形成制衡.成本控制是否取得成效,在一定意义上取决于成本管理者的素质,完善的成本管理组织是成本控制的必要条件,是企业实现经济效益最大化的重要特征.
总之,运用业务外包方式来降低成本,是实现竞争战略管理的工具,是市场竞争实战中创造出来的全新管理模式,在全球已取得实效.但业务外包是把双刃剑,只有正确运用这把双刃剑,对控制的效果进行全面衡量,才能发挥业务外包真正的作用.企业为了更好的生存和持续健康的发展下去,只有加强内部控制制度的建立、实施、评价和审计,找到有效的成本控制方式,在关注事后控制的同时,加强事前控制,事中控制,实现全员控制和全过程控制,增强企业活力,提高经济效益.
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