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随着市场经济的发展,我国经济水平也越来越高,然而企业作ߒ
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我国文化灿烂,历史悠久,被誉为礼仪之邦,中华民族更是守诚信重承诺的民族,自古上至君王,下至平民皆以诚信作为人生守则.有孔子曰：“民无信不立”,亦有孟子言：“诚者,天之道也；诚之者,人之道也”.诚信是立人之本,无论在政治立场、社会工作还是经济生活中,诚信都是最基本的且必不可少的重要条件.随着市场经济的飞速发展,企业诚信这个概念也浮出水面,受到越来越多的关注.
一、企业诚信及其重要性
第一,企业诚信概述.
诚信,是一个道德范畴.作为一种个人美德,诚信主要指个人的诚实人格和可信赖的美德品质；作为一种社会美德,诚信主要指普遍信任和普遍的责任承诺.诚信是人们做人做事的基本准则.
而企业诚信顾名思义就是企业经营中的诚实守信,是企业在从事生产、经营和管理等各项活动中,处理各种事务之间关系的基本准则.诚信包涵“诚”和“信”两个方面,“诚”指诚实、诚恳,“信”指信用、信任.企业诚信要求每一个企业在市场经济中的一切活动都要遵纪守法、诚实守信.
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第二,企业诚信的重要性.
其一,诚信是企业得以长期生存发展的保障.在高度商业化的现代社会中,真诚对待国家利益、集体利益和个人利益,协调好各种利益关系,创造一个良好的企业发展环境才能使企业更好的发展.只有保持良好信誉才能使企业拥有长期效益.诚信是一块不朽的金字招牌,是企业成长和发展的有力保证.
其二,诚信是塑造企业良好形象、赢得企业可靠信誉的基础.诚信是使企业拥有良好的形象和信誉的无形的推动者,是在市场竞争中优胜的重要砝码.诚信体现在企业的产品生产、市场经营、品牌塑造、客户积累等多个领域,是一把看不见的软刀子,因此中外著名企业都非常重视企业整体形象和信誉,甚至于现在的网络购物中诚信度都是顾客考虑的首要条件.
其三,诚信是企业参与市场竞争、赢得市场份额的法宝.企业只有赢得市场才能获得经济效益,市场份额越大,效益越好.只有货真价实、真诚为顾客服务、对社会负责的企业才能长久发展并获得最大的潜在效益.而投机倒把、违法乱纪、不讲职业道德的企业其最终只会被市场扫地出门.
二、我国企业诚信的现状分析
诚信在企业经营中有着非同小可的作用,然而在经济飞速发展的今天,企业诚信却成为难能可贵的稀缺“资源”.
第一,企业诚信缺失的系列问题.
目前,我国的食品安全不容小窥,这里面就包含着企业诚信缺失的问题.例如08年的三鹿奶粉事件,因奶粉中含有三聚氰胺导致婴儿患有多发性肾结石等婴儿罕见疾病,同时也查出其他一些品牌的奶制品也均含有三聚氰胺.据有关调查报道,奶制品负责人称添加三聚氰胺这种对身体有害的化工原料是行业内公开的秘密,因为其能冒充蛋白质,使奶制品在质量检测中蛋白质含量合格,同时又降低了生产奶制品的成本,从而谋取更大的利益.这一事件不仅使奶制品企业遭受损失,也使我国奶产业链遭受到国外品牌的冲击.又如最近发生的瘦肉精火腿事件,由火腿被检测出含有瘦肉精而曝光出添加瘦肉精的生猪养殖、销售、宰杀等一系列问题,央视记者发现,有许多养猪场都在饲料里偷偷添加了瘦肉精,然而所谓的瘦肉精尿检、生猪检疫等如同走过场,只需多花点钱就能弄到一张“动物产品检疫合格证明”,有了这张证明,瘦肉精猪肉就能光明正大的进入市场.这些企业的灾难都是因为他们对商业利润太过痴迷,蔑视法律责任,违背了企业诚信的基本原则.
另外还有其他黑心棉、毒酒、毒粉丝等恶性事件层出不穷；商品市场中假冒伪劣产品屡禁不止；证券市场中“上市公司造假”、“会计师帮助造假”等事件频频发生；生产过程中偷工减料、制假贩假；经营过程中低毁对手、债务拖欠、虚假广告宣传；交易过程中尔虞我诈、不守契约等诸如此类的情况举不胜举,这些不规范的市场行为影响着市场经济的健康运行.企业诚信缺失的行为处处可见,有的企业不仅没有树立诚信经营的理念,甚至以失信谋利作为手段.如此这般企业诚信的缺失使普通大众的安全感岌岌可危,使我国各领域都遭受着不同程度的信任危机.
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第二,企业诚信缺失的原因.
造成企业诚信缺失的原因是多方面的.从企业的自身原因来看,利益的驱动使一些企业忽略了自身的社会责任和道德标准,一旦靠非诚信得到好处,就会形成惯性思维,取巧耍滑、欺诈成性.另外管理水平低、竞争力弱使一些中小企业无法与各产业中的领头大型企业相抗衡,为了使自己的企业能够存活便采取了见利忘义、投机取巧的赚钱渠道.再加上如果企业的自律性较差,结构不合理,机制不健全,各部门不能相互制衡相互监督,企业领导人唯利是图,必然会导致为了牟取暴利而不择手段.
从外部环境来看,诚信属于道德范畴,我国现行的法律体系对企业诚信缺失没有相应的约束和惩罚,被一些企业钻了法律的空子；市场监管力度的薄弱使一些信誉好的企业得不到保护,信誉差的企业凭借特殊手段畅通无阻,久而久之,为了维护自身的利益一些企业也放弃了诚信的信条,如此形成恶性循环.另外还有社会大环境的影响,现代社会物欲横流、攀比成风、贫富差距大,人们每天劳累工作就是为了多赚点钱以提高物质生活水平,在这种物质主义、功利主义和享乐主义的冲击下,人们将金钱和权力作为衡量成功与否的标准,导致人们的道德观念逐渐滑坡.
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三、加强企业诚信建设的措施
诚信是市场经济对企业的基本要求,是维护社会普遍交易秩序的充分必要条件.企业诚信建设不仅包含经济生活方面,还涉及到政治、文化、道德伦理等方面的内容,可以说企业诚信是能够反映一个社会总体文明水平和道德水准的小的缩影.所以,在全球经济一体化的今天,为了我们国家的世界地位、民族利益、国家形象,企业诚信建设刻不容缓.
首先,完善法律体系,建立企业诚信管理和奖惩机制,加强执法力度.许多失信行为就是因为得不到及时的惩罚,使一些人抱着侥幸心理肆无忌惮为所欲为,而信用良好的行为到不到相应的补偿和奖励,久而久之就很少有人去信守承诺了.在大环境失信蔚然成风、社会信用度普遍降低的情况下,企业诚信的建设必须立法先行,拥有完善的法律体系是维护市场经济秩序稳定和约束企业失信行为发生的前提.如果在一个社会中,失信的行为得不到及时应有的惩罚,反而会成为投机获利的一种有效方式,所以我国必须在尽可能短的时间内,制定出一套完整、规范的企业诚信管理法律体系,严格执法.
其次,提高企业文化中的诚信意识,同时加强企业领导和员工的诚信道德教育.企业要想在竞争中立于不败之地,必须自觉遵守市场道德,提高诚信意识.要打破只重效益而轻视信誉的思想,把诚信与发展、诚信与效益结合起来,要用发展的眼光看问题,杜绝一切为了一时小利而搞虚假广告、以次充好、粗制滥造等坑害消费者的行为.企业领导人更要以身作则,把诚信看做应尽的义务,使自己成
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