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[摘 要
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[关 键 词]教练技术;大学生;潜能;开发
[中图分类号]G71[文献标识码]A[文章编号]1674-893X(2013)01000604
教练技术于上世纪90年代初起源于欧美国家.它最初衍生于体育界的教练,网球教练添·高威宣称找到了一种不用“教”的办法可以帮助任何人更快地学会打网球而引起关注,并由一个体育教练转型为企业教练.教练技术已成为欧美企业激励员工潜能,提高生产效率的最有效技术,被誉为本世纪具有革命性效能的管理理念与技术.教练技术也引起了一批心理学学者的兴趣,心理学NLP(神经语言程式学)权威人士TimHallbom、JanElfline等人将心理学的学问引入教练技术,通过10多年的发展,教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业,它除了应用于企业管理外,也成为支持个人成长的工具.任何想让人生过得更美好的个人,都可以找个教练来协助.教练通过支持人的心态改变,影响人的行为,使发生的事情结果向积极的方向转变,让个体的表现更卓越.因此,探索将教练技术引入到大学生的潜能开发之中具有十分重要的意义.
一、教练技术的内涵和特点
(一)教练技术的内涵
教练技术是一项通过完善被教练者心智模式来激发其潜能,提升工作效率的管理技术.作为一种新兴的管理方式被广为采用,其核心内容是教练以中立的身份,通过一系列有方向性、策略性的实施过程,洞察被教练者的心智模式,激发其内在潜能,使之全面认识自我,清晰目标方向,以最佳状态去创造成果,同时还帮助被教练者不断突破思维定势,打破自我设限,实现新的超越.
(二)教练技术的特点
教练技术的特点就在于它强调“以人为本”,针对人的“信念”和“心态”,引导被教练者跳出自己的习惯性思维,融入系统思维的理念,使被教练者看到自己在一个大系统中的作用和影响力,从主观上愿意调整心态,主动承担责任,将焦点集中到自己身上,激发自己的内在潜能.教练像镜子一样去帮助被教练者看到自己目前的位置、盲点和状态,然后像指南针一样不停地让被教练者清晰目标和方向,凝聚时间、力量和资源,提高行为的有效性,营造积极、正向的文化氛围.这种专注于目标就是教练技术中最重要的一步,也是无数成功者的共同秘诀[1].教练技术是将激励理论、积极心理学理论和神经语言程序学在实践中的综合运用,其最大的优势在于能够开启一个人的心扉,激发人的潜能.
二、教练的信念、目标和角色定位
(一)教练的信念和目标
教练的信念是“被教练者已经拥有所需的能力,包括发现和运用这些能力的力量”.任何情况下,教练所注重的都是帮助被教练者澄清“你现在在哪里?”(现况)和“你想去到哪里?”(未来),而不是提供从现在到未来的方法,因为被教练者早就拥有更好的方法和能力而不自知,教练的工作就是充当镜子、指南针和催化剂等角色,使被教练者去认识和启程.每个人都渴望成功,成功面前人人平等,相信每个人都具备成功的一切资源,只是开发的程度不同而已.专业教练的目标就是以被教练者的承诺为前提,激励被教练者挖掘潜能,提高个人成就欲望,朝着其期望的方向改变,以最佳的状态达成目标,创造卓越的成果.
(二)教练的角色定位
教练技术是一种心态训练的技术,其最大的特点和优势就是引导被教练者对自我负责,激发人的潜能,增强采取行动的内趋力.根据教练对被教练者个人所起的作用,教练的角色定位常常被形象地用指南针、镜子、催化剂、钥匙来表达.
1.教练的角色之一——指南针
明晰目标是教练技术的核心之一.教练在教练过程中要承担“指南针”的角色,他帮助被教练者厘清目标,清晰自己的真正目的,像指南针一样清晰指示被教练者要去的方向以及所处的位置.教练始终都像指南针一样为他们掌舵,发挥目标导向、激励、调节和评价的作用,使被教练者最有效地实现人生目标.
2.教练角色之二——镜子
教练所承担的角色就如同一面镜子,让被教练者通过教练这面镜子看到真实的自己,并将焦点集中在如何找到属于自己的内心宝藏或被自己忽略的资源.教练以中立、平等的身份真实反映被教练者的心态、行为和当下的状态,帮助被教练者洞悉自己的位置,看到更多的可能性,了解自己的心智模式,并就其表现的有效性给予直接的回应,促进被教练者有效地整合内在资源,厘清目标、改善行动,赢得人生的金牌.
3.教练角色之三——催化剂
教练不针对被教练者的过去,而是关心他的未来.教练相信被教练者已经具备变化的所有条件,并支持被教练者自己解决问题.教练只是帮助被教练者行动更快一点,如同火箭升天的催化剂,充当了促进者的角色.被教练者之所以绩效不好,大多是忽略了其自身应该发挥的潜能.教练坚信被教练者具备这种获取目标的能力,帮助被教练者理清自己目标的过程就是激发潜能寻找目标的开始,他还让其看到自身的巨大力量,充分挖掘自身的潜能,善用自身的所有资源,实现从平凡到优秀,从优秀到卓越的转变.
4.教练角色之四——钥匙
教练不是顾问,教练是不提供解决问题方案的专家,他是支持被教练者正视困境,发现潜藏在自己心中的答案的对话者;教练不是老师,并不灌输知识,但他能支持被教练者发掘自己的潜力和智慧;教练不是心理医生,不会去干预被教练者的情绪,而是支持对方提升自己管理情绪的能力;教练不是运动员,不直接拿金牌,而是让队员拿金牌[2].在当事人取得进步时,教练会支持当事人再接再励,在当事人遭受挫折时,教练会引导当事人看到困境对于自己的正面价值和意义,并支持当事人挑战困难、知难而进[3].教练的“钥匙”作用,就像“芝麻开门”的咒语一样,可以打开被教练者潜力的宝藏,打破束缚被教练者发挥潜能的枷锁,让其受到负面情绪的干扰最小化,全面提升其内在心理品质.三、教练技术的核心原理、步骤和技巧
(一)教练技术的核心原理
1.心态教练领域的“牛顿定律”
企业教练先驱添·高威提出一个经典公式:表现等于潜能—干扰.他认为一个人的表现不佳,并不是他没有这个潜能,而是因为有更多的干扰存在,从而降低了他的表现.这个理论相当于心态教练领域的“牛顿定律”,对大学生潜能开发具有举足轻重的作用.它可以帮助大学生挖掘自己内心最大的潜能,同时尽量地排除干扰自己的负面心态,从而实现一个人的最佳表现.
2.信念→行为→成果
这一核心原理的意思是信念决定行为,行为决定成果.也就是说,我们所取得
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