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[摘 要]本文从出口自行车产业集聚区建设中开展产业链供应商管理并结合日常监管的心得体会阐述了供应商管理在企业发展过程中所处的重要地位,并就企业如何选择合格供应商及进一步优化供应商管理,建立核心价值供应链,提升企业质量水平等方面提出一些建议.

[关 键 词]供应商质量链优化管理

随着全球经济一体化发展和企业竞争环境的不断加剧,供应商管理已成为企业提高质量水平,增加核心竞争力的重要手段.落座于昆山的自行车生产企业捷安特公司创立的核心价值供应链（G-TEAM）,就是通过整合供应链,提升各企业自身质量和整体竞争能力,营造与协力厂商安定的信赖关系,并且透过持续改善来培育资源,从而提供给共同的顾客更优质的产品和满意的服务.其创建的战略伙伴式的合作关系,充分说明了通过供应商优化管理从而提高企业质量水平,增强企业核心竞争力,对于企业

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在现代的供应链概念中,企业间的关系已不简单地是“买―卖”的关系,而是一种战略伙伴关系.在这种关系下,供应商更多的参与到企业产品实现过程中,如,参与到企业前期设计开发、质量风险控制以及改善活动中等等.这种合作伙伴关系,可以更加适应日益激烈的市场竞争环境,更好地满足客户的需要.此时,这种“买―卖”关系便转化为互惠互利的合作关系.同时,供应商也由此成为公司增值链中不可或缺的一部分.

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由于供应链是一种复杂、动态的合作模式,各个环节相互作用、相互影响,以致在供应商管理中出现了一些不可忽视的问题直接影响供应链中各企业的运作.

一是供应链各企业间管理能力不均衡,产品质量风险控制意识还有待进一步提高；二是企业间信用体系尚不健全,供应链各环节风险承担和利益共享的意识不够；三是供应链各企业间信息沟通不够畅通,存在较大的不对称,企业很难充分了解供应商的真实运行情况,从而影响对供应商的选择、评价和深入的合作.

供应商产品的质量是客户生产质量和研发质量的重要组成部分,供应商质量管理体系同时也是客户质量管理体系.所以,加强供应商管理,选择合适的供应商,使供应商在竞争环境中保持提高产品质量、降低成本的竞争状态,对于保证采购质量、降低采购成本有积极的意义.同样,从检验监管层面来分析,如何控制质量风险,提高产品质量,从源头抓质量是切实有效的管理方法,其中,供应商质量管理是抓好源头的最有效方法.

基于如上理论,在质量管理体系中,供应商已不能再被看成是“外部”的因素,而是整个公司的一个“部分”,是整个“质量链“中重要一环.所以,优化供应商管理,提升企业质量水平,增强核心竞争力,对于现代企业发展是具有重要意义的.

1、供应商的选择是企业建立战略合作伙伴关系的基础,也是实施供应商管理的前提.供应商的能力、产品质量和服务质量对企业的交货期、提前期、产品质量、库存水平、产品设计开发能力都有直接的影响.在当今日益激烈的市场竞争环境下,企业为了实现低成本、高质量、柔性生产、快速反应,获得企业核心竞争力的提高,就必须重视合作伙伴的选择.

2、合理开展供应商分类管理.我们在日常监管中发现有些企业供应商的管理还是采用传统的管理模式,主要材料供应商和辅助材料供应商同等程度管理,没有轻重缓急之分,结果导致管理工作效率低下,原材料及零部件质量风险未能充分识别和控制.因此,有必要根据产品种类和重要度细化供应商,并尽量实行供应商本地化,同时通过增加表现良好的供应商的采购数量,淘汰表现不佳的供应商,从而控制和消除风险.

3、建立和运用一套综合的供应商评价方法,根据供应商分类和产品重要度开展供应商动态考核评价,并加强与供应商的交流沟通,通过与供应商保持学习、改善和交流活动,促进供需双方的合作关系.

4、通过建立和实施科学的评价体系,在此基础上精简供应商,企业应与其建立一种基于供应链的长期、稳定的战略合作伙伴关系,通过共同的努力实现共同的计划和解决共同的问题,从而产生新的生产能力,提升供应环节的价值增值.

5、与供应商要秉承相互信任原则,建立信息交流和共享机制,信息流是否畅通会对供应链的效益和效率产生重大影响,信息流在供应链巾必须是双向的.企业必须依市场中顾客对产品数量、工艺、设计规格需求的变化适时调整产品供应,并及时将信息告知供应商,以利于供应商能够及时调整生产,满足企业需求的同时最终达到满足消费者的需求,提高了企业的顾客服务水平.同时,通过企业与供应商的相互交流、沟通能及时发现并解决合作中出现的问题,降低潜在风险.

6、在优化供应商管理过程中要适时的采取激励机制,企业要与供应商保持良好的供需关系,对供应商的激励是非常重要的,没有有效的激励机制,就不可能维持良好的供应关系.在激励机制的设计上要体现公平、一致的原则,既能保证良好的供应商不被忽略,使有潜力的供应商可以成为日后的合作伙伴,也能排除掉劣质的供应商.对供应商评估考核的目的一是通过考核,以期寻求最佳的供应商；二是保证供应商具备满足规定要求的能力,确保公司产品的品质得到稳定的发展和提高.激励的形式有很多种,诸如价格激励、订单激励、商誉激励、信息激励、淘汰激励、新产品／新技术共同开发和组织激励等等.

供应商优化管理是企业提升产品质量、降低成本、提高市场竞争力的有效手段,也是建立“抓源头管理、控过程质量、建追溯体系”科学监管方法的重要环节之一.随着企业越来越专注于自身具有核心竞争力的领域,企业与供应商的关系将越来越密切.企业应加强对其供应商的开发与管理,不断创新供应链优化管理的有效方式,使企业自身和企业所处的供应链在激烈的市场竞争中处于不败之地.

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