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基于IT的优势,佰嘉通或许将成为“未来中国乃至世界最大的高尔夫运动服务机构.”
当佰嘉通的创业者熟练地向记者演示着佰嘉通的高尔夫电子订场管理系统时,他对软件程序开发的娴熟自然让你对这家公司的电子商务解决能力毫不怀疑.也许正是这种跨行业的完美结合,才使得佰嘉通这家IT化的高尔夫服务公司显得那么新颖且充满生机.
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就在中国高尔夫运动风起云涌之时,一些有关这项运动被扭曲和异化的说法正在被一个在高尔夫领域脱颖而出的公司所改变:“佰嘉通99元带你下场体验,学高尔夫,找佰嘉通.”这一在北京交通台的广告语已让京城所有有车一族意识到高尔夫原来并不遥远.
创业冲动:小球洞,大乾坤
为了商务社交,佰嘉通的创业主帅李炎较早接触高尔夫.在国内打球多了,他面临一个问题.在中国99%的高尔夫球场都是所谓需要几十万元入会费的“会员制”球场,不入会的高尔夫消费者将无法订场,即使作为会员嘉宾仍需支付高额的费用.“美国80%的球场是公众球场,消费很便宜,但中国只有1%的公众球场.”早期留学美国获得软件工程硕士的李炎在美国生活过12年.他对美国高尔夫球运动的现状了然于心.
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对比中国高尔夫现状,从1984年广东中山温泉开设第一个球场起,高尔夫产业在中国已走过21个春秋,但发展速度极为缓慢.如同绝大多数高尔夫爱好者的切身感受:“想打球还要人会,代价太大;当散客,又太冤;老是蹭嘉宾,挺烦;嘉宾当久了,腰包也扁了,这不是长久之计!”全世界有几万个球场,没有两个是完全相同的,打球的乐趣就在于挑战不同难度的球场.但是单一球会的会员证却只能在一个球场使用.这就从根本上违背了高尔夫这项运动特殊的消费需求.高门槛、高消费的市场现状将成千上万的高球爱好者拒之门外,这正是中国高尔夫发展的一个症结.
据不完全统计,中国现有高尔夫球场250到300家,加上在建的有450家左右,但高尔夫的消费人口全国总计不超过40万.“高尔夫是经济发展的必然产物.中国作为一个高速发展中的经济大国,其高尔夫运动的发展仍然处于一个与其经济发展不相符的状态.”
结合对美国及亚洲其它高尔夫市场的分析,伴随着中国经济的发展及中产阶级的不断壮大,中国的高尔夫人口在未来十年内将出现高速增长.保守地预测未来5年,城市人口增长到5亿,高球人口即使达到500万人,也才占城市人口的1%,远远低于成熟市场的10%.
中国的高尔夫市场存在着一个庞大的增量群体,中国有很多成功人士及中产阶层处于亚健康状态,高尔夫是一项很好的且最适合他们的健康运动.而且打高尔夫还能为事业带来很多商机.单就北京而言,私家车拥有者将近两百万,他们都是潜在的高尔夫消费者.通过对整个市场的科学分析,我们发现除了现有的存量市场之外,还有一个无限的增量市场,高尔夫行业蕴藏着一个大金矿.
巨大的市场商机触动了李炎的商业敏感,通过与业内资深人士共同探讨,大家理出一个创新的思路:用IT整合行业资源,为广大高尔夫爱好者提供经济、便捷、跨地域的高尔夫运动服务;用透明的低门槛消费拓展增量群体,推动高尔夫运动在中国的普及与发展.这是一个崭新的经营理念,是一个顺应市场规律的消费模式.佰嘉通高尔夫运动科技服务有限公司应运而生.
通过北京市场的反馈,印证了佰嘉通代表着先进的高尔夫运动服务理念,代表着中国高尔夫文化的发展方向,代表着广大高尔夫爱好者最根本的利益.现在京城打球的人几乎都知道佰嘉通的名字.推出不到三个月的高尔夫入门套餐,其销售额以每月80%的速度在高速增长,良好的现金流为佰嘉通注入了更强的动力,让佰嘉通的发展脚步更加坚定.
商业模式:在每一片果岭,你都是主人
佰嘉通定位自己是高尔夫行业快速发展的推动者.“网络经营创造行业价值,佰嘉通是高尔夫行业的信息服务机构,我们能带给消费者跨球会的高尔夫消费服务.”李炎对记者说,“利用团购的优势,解决产业链闲置资源的浪费,为消费者提供优质、低价的产品服务.这件事情不是单一球会可以做到的,要做,不借助IT优势也做不起来.”
佰嘉通以创新的消费理念为基础,以网络技术为手段,为广大高球爱好者提供跨球会的高尔夫运动服务,为球场资源拥有者创造价值.
佰嘉通会员的消费方式简单透明.会员可根据实际消费能力购买佰嘉通的会员消费卡,会员消费卡的基本理念是将球场果岭费的消费次数储存在卡中,会员在球场消费,只需刷卡消减储购的果岭次数.从而满足了广大高尔夫爱好者便捷、透明、跨球会的消费需求.
对于增量市场,则以大规模的市场传播与推广为基础,整合并利用佰嘉通联盟的练习场及教练的资源,为广大高尔夫人门者提供优质低价的入门系列产品服务.“增量群体拓展的关键是市场营销,我们正在以大规模的传播消除人们对高尔夫是贵族运动的误解,然后是几百人的营销团队的快速跟进.我们799元的高尔夫入门套餐吸引了大量的高尔夫增量群体前来人会.”佰嘉通通过强大的营销体系正在京城掀起一场高尔夫的绿色革命.
电子商务平台:小球变全球
网络科技手段使高尔夫的消费透明化,要为会员提供几十家甚至上百家球场实时预订服务,传统的方式没有办法,必须要借助IT平台.
基于IT的优势,佰嘉通的服务方式与传统的中介服务方式完全不同.现在的高尔夫中介服务方式是三步曲的人工或传真服务,即订场请求、中介公司与球场沟通、再确认通知,这种传统方式无法支撑庞大的会员群体.而佰嘉通基于尖端的信息对接技术.将佰嘉通的电子商务平台与各球场的预订系统实现了系统对接,从而为会员提供一站式的在线订场服务.这个IT运营服务体系完全能够以低成本的方式服务于未来海量的会员群体.整个电子商务运营体系包括会员订场、查询、退订、签到、商务对账、结算等一系列的应用子系统.整个系统都是可持续容灾运转的.
这套系统为佰嘉通会员提供了网络化的多球场时段预订、订场短信通知、会员消费记录、个人资料管理、球技电子档案等等快捷方便的系统化服务.一位佰嘉通会员对记者说:“打了这么多年球,从来就没有见过像佰嘉通这样先进的服务手段,我能随时随地预订我想打的球场,刚订完场,我的球友就都收到了订场短信通知,太方便了!”
在电子商务平台基础上,针对广阔的国内外商旅人群,佰嘉通还推出了一整套网上订场并在线支付的高尔夫消费解决方案.佰嘉通运用先进的信息系统对接技术实现了与国内外多家著名银行网上支付系统的对接.对接完成后的佰嘉通网络服务平台与银行网上支付系统构成了佰嘉通网络订场电子支付平台.通过该网络服务体系,佰嘉通实现了为国内外广大商旅高尔夫爱好者提供便捷、跨球会、透明的高尔夫消费服务的战略目标.这套解决方案特别得到了有刷卡消费习惯的外籍商务人士一致好评.
佰嘉通的网络订场电子支付平台及其结算模式是电子商务领域的一个创新实践,它不同于当今电子商务的返点制的运营模式,是能够真正实现电子支付的交易平台.这种运营模式能够实现公司运营现金的持续积累.
商业价值:消费领域的跑马圈地
许多产业都曾被冠以朝阳产业,现在该轮到高尔夫了.
在李炎看来,中国所有做人头生意的买卖,没有一个亏钱的.他不经意间道出的这一看法,实际上泄露了他内心最隐秘的想法.
从电子商务平台上线运营三个多月后,佰嘉通
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