电子商务相关论文范文,与电子商务对人力资源的挑战企业的应略相关论文摘要

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[摘要]近年来电子商务在我国快速发展,给企业带来机遇的同时也带来了巨大的挑战.本文从4个方面分析了电子商务对企业人力资源的重要影响,并提出了企业的应对策略.

[关键词]电子商务人力资源挑战应对策略

一、我国电子商务发展现状

电子商务源于英文ElectronicCommerce,简写为EC.顾名思义,其内容包含两方面,一是电子方式,二是商务活动.一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,是商务活动的电子化、网络化.近年来,随着我国计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起,众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务.根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第25次中国互联网络发

电子商务相关论文范文展状况统计报告》显示,截至2009年12月我国网民规模已达3.84亿,电子商务交易类用户规模增长最快,平均年增幅达到了68%.其中,网上支付用户年增幅80.9%,在所有应用中排名第一.国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1000万.中国互联网的影响显现从娱乐化向消费商务型转型的趋势.

二、电子商务发展给企业人力资源带来的挑战

当今,电子商务已经成为企业无法回避的商务模式,它是企业间争夺新世纪发展制高点的关键因素.而电子商务的兴起和飞速发展又给企业的人力资源带来了新的挑战.

1.电子商务人力资源的供应总量不足

据有关专家预计,未来5年,我国的电子商务人力资源缺口会达到100多万.这意味着每年电子商务人才市场需求达20万左右.但据推算,目前我国各大专院校每年仅能提供2万余名毕业生,也就是说只能满足1/10的社会需求,就算加上各种社会培训机构,也只能向社会提供10万人左右.人力资源总量不足已成为制约我国普及企业电子商务的发展瓶颈.

2.电子商务人才培养和社会需求脱节

近年来电子商务专业毕业生的就业率只有20%,远低于全国大学生47%的就业平均水平,造成这个结果的直接原因就是人才培养和社会需求的脱节.许多高校设置的电子商务专业没有明确教学目的,培养方向和定位比较模糊,认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”,在教学内容上无侧重点,以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了,而未追求两者之间的结合点,学生在校短短的几年中什么都学,什么都会一点,但又什么都不精.论技术,该专业比不上学计算机科学与技术专业的,论商务,不如市场营销、工商管理等专业.

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另一方面,由于电子商务尚属于新兴行业,许多企业的电子商务还处于摸索阶段,因此给学生提供实习和就业岗位时十分谨慎,学生能得到实践锻炼的机会比较少.此外,企业在与大专院校合作培养电子商务人才时,也缺乏可借鉴的成功经验.这些因素都导致了人才培养和社会需求的严重脱节.

3.企业对电子商务人才的认识和使用存在误区

现在,我国的电子商务已经进入了以传统企业为主的阶段,这些企业一般都是中小型企业,他们对电子商务人才的需求是复合型的,认为电子商务人才应该是多面手,应同时充当多个角色.比如一个员工既要是网管,又要负责商务洽谈,同时还要兼顾网络推广.而这对于许多电子商务从业人员来说,是很难同时胜任的.

4.理论和战略人才未得到重用

虽然我国电子商务已取得长足的发展,但是许多企业还只是将它作为一种新的经营方式进行尝试,对它的重视度不够.因此,理论人才和战略人才介入这个领域的较少.大多数企业的电子商务运作还处于一个较低的层面,没有系统的电子商务战略规划,管理人才自然得不到加强.

三、企业电子商务人力资源对策初探

1.选择电子商务人才应审时度势、不拘一格

面对电子商务专业人才总量供给不足的现实,企业要获得足够的人力资源,应在选才上不拘一格.电子商务是一门跨学科的课题,它涉及计算机、管理、贸易、经济等多学科的交叉渗透.企业所需要的电子商务人才应不仅限于电子商务专业的毕业生,它更需要的是一种能在电子商务领域中有较强实用性的人才.因此,企业并非仅仅引进电子商务单方面技术的人才,可着眼于计算机网络、计算机软件、经营、管理、网络营销等相关专业.吸引各类专业人才投身于电子商务,才能不断为企业注入新鲜的活力.

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此外,企业在选用电子商务人才时,要判断本企业电子商务的发展处于哪个阶段,并结合企业的业务类型、发展环境,来决定是聘请高层技术专家还是按实际选择普通的应用人才,切忌好大喜功,盲目招兵买马.

2.加强与各大院校在电子商务人才培养方面的合作与联系

电子商务是一个实践性非常强的行业,为适应该行业对人力资源的各种要求,除了学校应对课程进行改革外,企业也应积极做出努力帮助学生提高实践能力.例如,有条件的大中型企业可与各大院校开发“电子商务订单班”的校企合作人才培养模式.即学生在校期间按企业的工作流程和工作标准,进行电子商务知识和技能的学习和实践,提高学生的岗位胜任力,以便毕业后能直接为该企业服务,中小型企业应为学生提供更多的实习机会,尤其在电子商务的一些基础性岗位上,使学生有机会将理论知识与企业的实际操作相结合,能够学以致用,尽快适应企业的要求.

3.电子商务人才使用和培养的层次化

如今,社会化大分工是各个行业发展的趋势,行业的分工也越来越细.电子商务横跨数个学科,一个人往往很难精通如此全面的知识和技能.因此,企业以往那种一味强求一岗多能的用人方式已不能适应电子商务专业化的发展趋势.要合理使用人才,首先要对电子商务人才的层次有所了解.一般而言,电子商务的人才分为以下几个类别:

(1)技术型人才

其特点是精通电子商务设计开发技术,掌握电子商务技术的最新进展,能够以最有效的技术手段实施和满足商务需求,懂得“如何做”电子商务.

(2)商务型人才

其特点是精通现代商务活动,充分了解和理解商务需求,善于提出满足商务需求的电子商务应用方式,懂得电子商务“能做什么”.

(3)战略型人才

其特点是通晓电子商务全局,具有前瞻性思维,能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势,懂得“为什么要做”电子商务.

分清电子商务的人才层次之后,企业才能有目的性的进行招聘、选拔和培训.比如招聘电子商务研发人员的时候,精通某些编程语言、精通网页交互设计等技术肯定是硬性要求,在培训电子商务营销经理时,商务知识、营销技巧、沟通技能则是培训的侧重点.

4.将电子商务提升到企业战略管理的高度

电子商务的发展正在改变企业之间的竞争规则,改变企业的规模经济特性与范围经济构架,树立企业竞争效率、效益的新标准,形成全新的企业竞争模式、企业成长模式.在这种情况下,实现战略管理提升是企业在电子商务环境下的必然选择.那些具有国际视野的高智商的电子商务复合型人才,只有在战略管理的平台上,才能充分发挥自己的能力和潜力.同样,企业在面对人才市场上不进则退的激烈竞争时,只有提供战略管理这样宽广的平台,才有可能在电子商务领域内抢夺到有特别专业技术、综合能力较强的人才.