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摘 要：近年来,新疆特色林果业迅速发展,已基本完成从基地规模建设向市场开拓转型升级阶段,但渠道和销售仍然是新疆林果企业发展状大的薄弱环节.本文探讨的是电子商务做为一种新型商业运营模式,对新疆林果企业拓展营销渠道、开拓市场的积极作用和现状.
关 键 词：新疆林果企业电子商务营销渠道
电子商务是随着Inter的成熟完善而产生、发展的一种全新的商业运营模式.1997年电子商务在我国出现以来,在各级政府的大力支持和引导下,各行业、企业热情参与,电子商务得到迅速推广和普及,电商领域不断创造出传统商业难以企及的奇迹和神话.网上交易成为越来越多企业拓展营销渠道、开拓市场的重要方式；网络购物成为普通人的消费常态.短短十几年间电子商务给我国经济、社会、文化各层面带来了深刻而长远的影响,也正在深深改变着人们的生活、消费方式.那么,众多新疆林果企业应该怎样适应电子商务这种新型的商业模式实现自己的发展和突破呢?
写电子商务论文的方法
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1新疆林果企业电子商务渠道的主要类型
1.1借助政府部门的农业类或果品行业类网络平台实施电子商务
此类型的网站如农业部的中国农业信息网、商务部的新农村商网以及农博网、中国兴农网等农业门户网站；水果商务网、世界水果网等果品行业网站.新疆的此类网站如由自治区人民政府主办的新疆兴农网及各地州农网、农业厅的新疆农业信息网、林业厅门户网站、新疆乡镇企业信息网等.
此类网站主要由各级政府,农业、商务或林果行业部门主办,是信息化和电子政务公开的重要组成部分,网站以服务农业为主要目的,通常有政策法规宣传、行业资讯及动态、批发市场行情等内容,可为企业和专业合作组织等提供宣传推介,为农民提供实用技术指导,为买卖双方提供发布供求信息等服务,即主要是提供农业信息和资讯服务的.
无论对于加工、流通类龙头企业还是规模较小的中小企业、农民合作组织以及果农个体,都应该时时关注这类网站的最新资讯,及时掌握市场动态和行业信息,并通过网站宣传推广产品或推介自己的网站,树立企业形象.
1.2企业自建网站实施电子商务
2010年11月上线投入使用的新疆林果网是新疆第一家林果业电子商务平台,也是目前全球最大的林果电子商务平台.网站属于新疆特色林果电子商务股份有限公司（新疆知名林果及IT企业共同出资成立的）,采用“政府推动、企业主导、市场化运作”模式运营,覆盖了林果种植、收购、仓储、物流、加工及销售的完整产业链.网站既提供B2B大宗交易业务,也针对普通消费者提供B2C网购业务.
此模式的电子商务活动对企业实力要求较高,包括网站建设和维护、支付体系、物流体系、安全体系、网站推广与营销等网站运营等以及林果业务等活动都需要维护,对人员、设备、管理各方面要求很高,并不适合一般类型企业.
1.3借助第三方平台实施电子商务
鉴于人才、实力、资金和管理等限制,借助第三方平台实施电子商务应该是目前绝大ä
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2011年7月成立的新疆果业大唐丝路电子商务有限公司是采取这种方式的佼佼者.公司在阿里巴巴上建立网店,按照“线下+线上”的立体组合模式搭建新疆特色农产品电子商务平台,同时开展B2C、B2B、C2C及团购业务.公司通过集团的三大展销中心以及实体物流配送网络的保障,突破了新疆林果产品物流配送难题.
B2C业务是电子商务发展最快的一个领域,不仅是企业,还有许多个人也借助第三方平台建网店销售新疆特色林果产品,这种模式的电子商务开辟了新疆林果产品拓展市场的新时代.
1.4借助博客、微博等其他新型手段实施电子商务
由于我国农产品的小生产特性,很多种植户都是坐等中间商上门收购,如果行情不好,许多果蔬产品就会出现大丰收的同时又大面积滞销的情况,严重损伤了农民利益.曾经有记者在得到水果滞销的消息后,在微博中发布消息,并得了更多热心人的转发而解决了卖难问题.而现在有越来越多的农民加入网商的队伍,有的在第三方平台上开设网店销售自己种植的或收购来的农产品,而有的则仅仅利用微博来销售,都获得了较好的收益.电子商务的发展伴随着信息技术的发展,比如现在手机上网用户已超过互联网用户的增长速度,手机微信用户已超过微博用户,移动端技术日渐成熟等等这些动态都将对企业未来的电子商务带来新的变化.
2新疆林果企业电子商务营销渠道存在的主要问题
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由于人才、观念、资金、物流等诸多原因,目前新疆的电子商务发展水平在我国属于发展程度比较落后的省区,林果企业整体电子商务发展水平不够,主要存在以下问题：
第一,多数企业缺乏电子商务意识,尚未充分利用电商渠道开展营销,电商应用水平较低.近几年来新疆的网民发展速度迅速,网民通过网络平台消费购物已成为常态,但企业电子商务发展状况却并不乐观.许多林果企业仍习惯传统的产、供、销模式,对电子商务营销渠道运作方式一知半解,特别是了解到一些企业的失败案例后更不愿意花费人力、时间和财力去做了.利用电子商务平台开展业务的林果企业中拥有自主推广能力、具有订单与支付等交易功能的很少,多数只是企业宣传和供求信息发布,应用不充分也不活跃,处于电商应用的初级阶段.有的林果网站虽然搭建起来了,但产品供应不足,有名目却无货,网页维护不佳,支付方式不灵活,售后服务不到位,难以维护长期客户.
第二,缺乏适合林果企业电子商务需要的复合型人才.电子商务在我国产生和发展的时间只有十几年时间,虽然众多院校开设有电子商务专业,但电子商务无论从技术、观念到实践的发展速度都非常快,新型业态不断出现,对人才素质要求非常高,电商企业在不断摸索中艰难前行,创造奇迹和面临失败的企业比比皆是.林果业电子商务迫切需要的是有实践操作经验的电子商务和营销方面的复合型人才.
第三,物流系统是新疆林果企业电子商务渠道发展的瓶颈.电子商务必须依靠完善发达的物流系统,新疆林果业由于地理位置限制,冷链物流水平低,存在众多中小规模林果企业由于仓储、物流、管理等问题,无力开展直接面对消费者的B2C业务,且新疆销售商品的快递费用普遍过高也直接影响了消费者的购买欲望降低了新疆产品的市场竞争力.
林果业的电子商务营销渠道应当建立在先进的通信技术和现代物流基础上.如新疆果业大唐丝路电子商务有限公司就是采取“线上+线下”模式,通过落地实体店实现网上订购的干鲜果品在全国主要城市的当天配送问题,从而建立起电子商务与实体连锁销售网络一体化营销平台.电子商务与实体经济相结合的方式非常适合实力强的大型企业,但对于广大中小林果企业则必须依靠发达完善的第三方物流,或者与大型企业采取加盟或联盟的方式解决物流问题.
第四,产品质量和品牌建设是新疆林果企业电子商务渠道的短板.
同质化产品竞争十分激烈的网络时代,产品质量和品牌是通向市场的通行证,消费者对食品安全和品质的要求日益提高.而新疆林果产品虽然品质优,但普遍加工能力不足,深加工产品少,有市场竞争力的品牌少、品牌推广力度小,地域性品牌多而企业品牌少.B2C交易模式中,特别是新鲜瓜果在网购中存在由于气候等自然因素变化多所造成的产地供货不稳定,产品标准化不普及,产品质量难以监控和保障,鲜果产品市场价格变动大,冷链保鲜物流成本高且物流过程中的自然损耗和人为损耗难以分清,售后纠纷多等情况难以解决.
信息化发展迅猛的今天,无论林果企业是否情愿,都要直面电子商务所带来的巨大机遇和挑战,电子商务渠道是无法完全模仿其他企业的成功模式,面对未来广阔的市场前景只有积极投身其中,不断探索和实践,将电子商务与传统商务有机结合,找到适合自身的电商之路.
参考文献：
[1]李晓燕,李福泉等.电子商务概论.西安电子科技大学出版社,2004.
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