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如果说,移动互联网是未来营销的金矿那么,笔者可以毫无疑问地预言,移动电子商务,将是这座潜藏着无限商机的金矿中最具开采价值的部分.正基于此,2011年初,我们就能清晰地看到,电信运营商,第三方支付商,电子商务企业正加大力度,频频“亮剑“这一领域,让尚处“蓝海”的移动电子商务市场不再沉闷和宁静.市场研究分析师认为,到2015年中国将成为最大的手机购物市场.

移动电子商务,这个从电子商务上衍生出来的概念,从诞生以来就赋予了自身独特的营销魅力,它打破了传统电子商务需要电脑或电视通过规定网络来接入互联网的限制,带给人们一个“无时不在,无处不在”的交易空间.而且,相比传统的电子商务,移动电子商务具有更为广泛的用户基础,其移动化、及时性、私人性、个性化和方便性的特点也成为人们打发碎片化时间的消遣方式之一.

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当然,移动电子商务在世界范围里还处于起步阶段,经历了几年市场培育和,OA后,国内移动电子商务的服务内容,包括网上购物、网上金融服务、网上支付、电子彩票、电子钱包、手机等都已取得了可喜地进展.中国电子商务研究中心此前发布的统计数字显示,2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370％.虽然与2009年5000亿元的网购交易额相比,包括手机购物、订票等在内的移动电子商务实物交易额仅占网购交易额的0.5％,但我们依然乐观地看到这个潜在市场所蕴含的巨大商机.其中,淘宝无线尤为突出.据资料显示,2010年,手机淘宝全年累积成交金额达18亿元,“其中,数码产品、女装、运动系列、机票点卡在无线淘宝中的交易份额上占较大比重.”淘宝无线事业部市场总监卢中涛回答《广告主》.

传统电商迎来“二次突破”良机

早存2008年初,拥有着打造“电子商务帝国”梦想的阿里巴巴就开通了旗下淘宝网的手机版网页,“手机版淘宝”不仅可以进行话费充值、机票订购、商品采购等操作,还提供了商品搜索、比价等功能,并可以使用第三方支付工具“支付宝”支付.随后,当当、卓越亚马逊、京东商城、麦考林等网上商城也开通了wap手机版.不过,受限于终端、网速等因素,中国移动电子商务在早期几乎成为摆设,并未取得实质性增长.随着3G发力,以苹果iPhone和iPad为代表的智能终端的流行和普及,以及移动支付业务走向成熟,中国的移动电子商务终于迎来了嗳春.

2月23日,淘宝网宣布2011年为淘宝开放年,彳F卖家、买家业务、无线和物流等领域全面深度开放,引入第三方开放者、企业和服务商,旨在共同推进电子商务生态圈高速健康发展,也就在当日,中国联通也与阿里巴巴签署战略合作协议,宣布共同打造移动互联网的商品交易和生活服务平台.而在此前,凡客诚品也宣布手机客户端和手机凡客网的上线,“在不到两个月的时间里,来自手机下单的客户数量每日就达到了1000单,这是我们都没料到的.”凡客诚品副总裁吴声高兴地告诉《广告主》.另外,国内B2C巨头之一京东商城也先后发布了基于IOS和androdid平台的手机客户端软件.据悉,老牌电子商务公司当当网、卓越亚马逊网也已布局无线电子商务.由此可见,为寻求企业发展的二次突破,移动应用已经成为电子商务巨头们在2011年的必争之地.尚处“蓝海”的移动电子商务市场,也将存传统电商的推动下旋即变红.

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传统电商的先天优势

艾瑞咨询发布的《2009-2010年中国移动电子商务行业发展报告》显示,当前中国移动电子商务服务模式主要有四类,分别是电信运营商、传统电子商务提供商、软件提供商和新兴移动电子商务提供商.其中,传统电子商务为主导的移动电子商务具有先天发展优努.

淘宝无线事业部市场总监卢中涛表对此示认可,他认为可以从两个角度进行分析,第一,传统电商拥有着较为稳定的会员体系、支付体系、诚信体系和卖家商品体系,并且具有丰富的电子商务管理和运营能力,以及成熟、稳定的物流、仓储、支付体系,这为它顺延到移动平台带来了便利；第二,传统电子商

移动电子商务有关论文范文参考文献务提供商已经在广大网民中树立了良好的品牌形象,而手机网民和互联网网民又存在着很高程度的重叠,在PC端有良好购物体验的网民,当无法坐在电脑前浏览、购买产品的时候,会很自然地接受手机下单、手机支付这一新形式.

淘宝数据显示,目前,每日有超过1000万人登录手机淘宝,单日最高访问用户数达到1700万,单日交易峰值达3700万元,预计2011年将有超过1亿手机网民使用手机淘宝购物平台进行比价、逛、购物,占整体移动互联网用户的25％,手机淘宝全年累计成交金额可达到100亿.为了让手机淘宝的品牌强大,手机淘宝针对会员和商家的活动也可谓五花八门,如在下班晚高峰阶段(6：00～9：00)推出了限时抢够活动,弥补了PC淘宝因上下班带来的流量损失,拉升了交易低谷.“淘宝热衷布局无线互联网,目的在于构筑一个通过PC和手机两大平台,接力无缝覆盖消费者购物需求的生态圈,让用户能随时随地,随心所欲地体验和购物,其次,它也为淘宝商家开辟了新的营销战场.”卢中涛如上表示.作为无线领域的后来者,凡客诚品副总裁吴声则表示,布局移动电子商务是2011年的一项重大部署,旨在挖掘移动互联网市场,进一步拓展和延伸用户,全面实现其跨平台服务战略.

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移动电子商务仍在襁褓期

众所周知,人口大国的中国拥有者世界上最大的移动市场,手机用户近8亿,但中国的移动电子商务和移动支付市场,还存在一些不可回避的问题.一方面,我国电子商务移动尚处早期阶段,网络和购物环境相对国外还不够成熟,如何转变国人的消费观念,从用电脑购物转向手机购物,仍需要一定的市场培育和引导；另一方面,手机支付、手机安全、确保网络稳定性的技术等相关的配套仍未成熟,用户还未建立起手机大额支付的习惯,如何保证电子交易过程的安全,成了用户最为关心的问题.“其实从技术角度上讲,手机安全性其实要高于互联网的,因为互联网是更开放的,手机却是一个相对私人『生的终端.但是这个东西需要不断地讲给大家听,从鼓励小额支付,如服务性的缴纳水电费、买电影票等来获取用户对于手机购物的信任.”3G门户CMO张翠告诉记者.有专家还乐观地预计,在信用卡使用率低,信任体系不健全的中国,以移动终端为载体的小额支付,还有可能代替信用卡,成为人们较为容易接受的新型电子支付方式.

“毫无疑问,移动电子商务是一座待挖掘的金矿,但无论是用户培育、客户管理还是市场推广对企业而言都存在睹多难题.”百分通联传媒技术有限公司高级副总裁王毓建议,移动电子商务在建站和开发应用客户端之初,都应该细分用户需求,根据用户的使用习惯和手机性能细化自身的购物形态,推出有针对性的会员服务；其次,整合黄金WAP站点,通过市场推广提高用户认知,并采用合理的商业模式吸引更多商家参与其中；最后,各平台提供商应根据自身定位及资源优势特点,进行细分市场和差异化经营,这样才能生命常青.

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