关于电子商务方面论文范文例文,与基于物联网平台的服务类电子商务模式相关论文答辩开场白

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摘 要：物联网是人类历史上媲美于工业革命和信息化革命的又一次深刻的变革.而当前的服务类电子商务却存在相当多的问题.本文从物联网的视角出发,通过讨论物联网平台服务类电子商务的模式、系统结构、业务流程以及监管方法,阐释了物联网平台如何应用于服务类的电子商务模式.

关 键 词：物联网；电子商务；服务类；模式

作者简介：王剑（1979-）,男,黑龙江大庆人,大庆师范学院经济管理学院讲师,硕士,研究方向：电子商务和管理信息系统；

张凤岩（1981-）,女,黑龙江大庆人,大庆师范学院经济管理学院讲师,硕士,研究方向：区域发展管理；

王植荔（1982-）,女,黑龙江大庆人,大庆师范学院经济管理学院讲师,硕士,研究方向：金融与商务；

何宏（1980-）,女,黑龙江大庆人,大庆师范学院科研处讲师,硕士,研究方向：经济学；

王磊（1981-）,女,黑龙江哈尔滨人,东北农业大学经济管理学院讲师,博士,研究方向：管理科学与工程.

中图分类号：F723文献标识码：Adoi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.06.56文章编号：1672-3309（2013）06-127-04

服务类电子商务由于其长期快速的发展,使得在发展过程中暴露出来的问题没有及时得到解决便又产生了新的问题.问题逐渐积累,体现在电子商务的方方面面.主要包括两大类问题：技术类问题和非技术类问题.具体来说有政策法规制度、服务水平、信用风险、物流风险、系统集成、支持体系以及平台建设等诸多方面.而物联网由于其强大的自动化和智能化,使得新平台的服务类电子商务成为了传统服务类在效率经济时代的智能化解决方案.

一、物联网服务类电子商务的模式

物联网平台上服务类电子商务依照其提供服务是线上提供还是线下提供分成两大类模式,一类是完全在线型服务类电子商务.这类电子商务的服务提供完全在网络上进行,如网络远程教育培训等形式,在网络上缴纳费用,也在网络上通过电子授课、电子作业等形式完成学习.另一类就是在线上进行信息流和资金流的传递,但是在线下接受服务或者获取授权的电子商务类型.这种类型的电子商务就可以应用物联网,利用物联网标签的智能型和自动化,更好地完善服务类电子商务.

（一）完全在线型服务类电子商务

传统看法认为这类全虚拟的服务类电子商务并不需要物联网的平台.因为物联网是theinterofthings,是“物物相连”的网络.而全虚拟环境提供服务并且支付的服务类电子商务根本没有“物”的存在,所以其不需要物联网的平台.

但是传统看法有两点致命的局限：一方面是只看到了“物”的部分,并没有看到物联网的标签和传感技术带来的新的改善服务的机会.另一方面是传统看法把在线提供服务看成是一种短期行为,是一种单次完成的商业服务行为,而没有把它看成是可以长期的、多次的服务行为.所以,在综合物联网的智能性和高效率的特征基础上,全虚拟的服务类电子商务也能够很好地应用物联网.

事实证明,即便是全虚拟的服务类电子商务,物联网平台至少有如下三个重要组件：首先是智能化的认证标签.消费者可以在网络上定制服务,然后通过网络授权获取标签信息将其写入空白标签内或者直接通过邮寄的方式收取相应的智能化标签.这个智能化标签表面有二维码,所表达的信息与消费者的个人信息基本一致.通过这个标签,消费者可以实现多终端登录、个性化服务和漫游服务厅三个功能.其次是个性化的服务数据库.其中记录了消费者在这个网站接受服务的种类,接受服务的时间,接受服务的偏好以及正在接受服务的进程.最后是广泛分布的物联网服务终端.利用这个终端,在任何地方,只要将标签靠近终端感受器,就可以即时获得个性化的服务.这种物联网完全在线型服务类电子商务大大节约了消费者的时间,提高了消费者接受服务的效率,也大大提高了服务的质量,为形成长期稳定递增的客户群打下了良好的基础,前景非常广阔.

（二）部分在线型服务类电子商务

在线上进行资金流和信息流的传递,线下接受服务或者获取授权的服务类电子商务,尤其是在线的金融服务和证券服务这样高度涉及切身利益的电子商务,对于身份认证的要求就越来越高.而物联网恰恰能够提供这样的高度安全的身份认证支持,是基于以下因素：

首先,部分在线型服务类电子商务也采用了智能化的标签.智能化的标签可以用来标识身份,也可以用来存储和读取相应的服务信息.除此之外,智能化的标签具有良好的加密性,即可以在专门的终端上方便地读取,但是不能被其他的终端将读出的信息另存,这也就保证了账号等个人信息的机密性.

其次,部分在线型服务类电子商务在智能化标签的基础上,实行双重验证的身份验证手段.在首次使用标签时,应该结合该标签计划使用人的其他预留信息进行验证.必要时使用生物学特征（例如指纹等）.这也就避免了其他人得到标签后冒名顶替使用标签损害标签所有者的经济利益的情况.

再次,部分在线型服务类电子商务应用了自动化的物联网技术,可以大大降低运营成本,节约服务提供商的人力、物力和财力.自动化的物联网技术减少了很多劳动密集型的工作,大量的人员被从劳动附加值低的工作中解放出来,企业也因此节省了成本.

最后,物联网平台的自动传感和全球定位功能可以增强部分在线型服务类电子商务的体验性,一方面方便了所服务的消费者,另一方面也促使服务提供商改进自己的服务配套设施及服务产品.

基于物联网的服务类电子商务是所有物联网平台的电子商务中最为多变,也是最为奇妙的一个领域.B2B和B2C虽然占有重要地位且份额很大,但是却也只是以产品为核心,以产品的自动化和智能化交易为目标.而基于物联网的服务类电子商务则是以人为核心,以人的便利性和个性化为目标.正因为人这个最为多变、最为奇妙的因素成为了核心因素,所以,其系统结构也呈现出多样性和复杂性,系统流程也因为功能的强大而变得更加复杂.二、物联网服务类电子商务的系统结构

电子商务学术论文怎么写
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（一）完全在线型服务类电子商务系统结构

完全在线型服务类电子商务包含数据库系统、标签系统、服务管理系统、资源管理系统、周边支持设施系统等5个主要的子系统.

服务管理系统.服务管理系统负责管理所能够提供的服务.其功能包括如下方面：服务资源的获取、使用和储存；消费者服务的项目及时间的统计、分析及偏好的分析；附加服务的分析和获取资源；附加服务的提供；消费者服务的评价等.

标签系统.标签系统负责标签的认证；标签的生成和加密；标签信息的传递；标签的制作；标签的异动、报废以及补办；标签的二维码匹配等功能.

数据库系统.负责建立、维护和使用用户数据库、标签数据库、资源数据库以及服务记录数据库,并同其他系统建立起数据联系.

资源管理系统.负责管理现有的服务资源.主要包括通过DBMS使用资源数据库,向数据库中添加资源,并且将其列入可用资源列表；评价资源,对优势资源给予优先推荐和使用,对于劣势资源予以淘汰,详细结构见图1.

图1完全在线型服务类电子商务系统结构图

物联网平台部分在线型服务类电子商务包括形式有：

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