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湖南省凤凰县日前对外公布,从4月10日起,对现有旅游服务管理体系实施调整,变“凭票进入景点”为“凭票进入景区”,这意味着今后游客进入凤凰古城多了一道148元的“门槛”.消息一出,有关景区“门票经济”的话题再次成为人们热议的焦点,有网友认为这根本就是在借助古城特色,打“门票经济”的主意.在国家大力倡导“旅游品质”、“人文旅游”、“降价旅游”的大环境下,凤凰古城的“门票经济”,可能破坏它在游客心目中“美好、悠然、淳朴、古色古香”的韵味.
新华社等媒体纷纷对这一事件展开报道,追踪收费后的“面面观”,包括凤凰古城卖票4天赚227万元,小贩一天卖出18元商品；游客量不及往年四成；家住古城景区内的小伙带女友回家被索票；游客反映一天被查七次票,等等.
在人们的追问和媒体的调查下,有些事情浮出水面,有些事态起了变化――比如,有报道说,2001年,一家公司以总价9.36亿元与凤凰县政府签订了经营权转让合同,收购了古城8大景点50年的经营权；今年2月,凤凰县政府以土地入股占49%股份、相关公司占51%股份的形式,成立凤凰古城景区管理服务公司,对景区实行整合经营,每卖出一张148元的门票,政府从中获得60元左右的收入；4月15日,该县政府作出票价政策微调,给予学生及周边居民优惠等等,县政府还承诺,从长远来看,凤凰古城旅游规范时,门票政策会取消等一波三折,围观者有些目不暇接.有媒体评论直指当地政府与民争利,称这是一场“公私利益的合谋”,并断言收费不会让凤凰“涅”.这当中,有些细节尚待核实和回应,但媒体报道中透露出“政府入股”、“分账”的内容令人忧心.近日,河南嵩县宣布,在所有A级景区对游客实行分区域、分时段门票免费政策,与凤凰收费的新闻形成鲜明对比.
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景区门票3年一涨的怪圈如何破解?优势景区捆绑冷门景区的经营方式是否可取?景区经营过度依赖门票收入的情况如何改善?日前,“责任中国――2013中国市场大调查”记者采访了北京交通大学经济管理学院旅游管理系教授、旅游发展与规划研究中心主任王衍用.
捆绑销售应该有个度
记者：就凤凰古城收148元门票这件事,您认为政府是出于什么原因考虑?
王衍用：我觉得这个问题应该分开来看它的动因和提价基础的考虑,首先凤凰古城是社区,再就是古城,还是景区,如果从社区的角度来讲,我们不应该打扰他们的正常生活.从古城保护的角度来讲,应该对游人有一定限制,现在的人是人满为患,环境容量太大,导致古城在文物保护方面受到很大的破坏和干扰.从旅游景区的角度来讲,我们要保护游览的质量和纪律.应该是考虑限制人流的进入,这个方面有两个方式.一提高门票的价格.二实行预约的制定.他们就选择了前者,提高门票价格,带来两个效应,第一从正面的角度,我为了保护社区人民的生活,保护古城的历史文化,第三个保护旅游者的游览质量和秩序,但是我们为什么不采取后一个措施,而且提价148元的依据是什么?为什么不提48元,或者100元,社会上对这样一个公式还不够知道,引起大家的非议,导致了可能很多人就认为凤凰县借凤凰古城目前的旅游者到访率比较高,为了增加地方的经济效益然后把门票给提上去了.
记者：您觉得门票提上来之后,对凤凰的旅游带来什么影响?
王衍用：首先是负面的影响,比如大家认为是无端提高门票的做法,导致游客形成了进入的瓶颈和很高的门票价位,首先大家会持一个反面形象的认知,说凤凰古城太不讲社会的秩序和公德,尤其是像古城市区这样的,好像大家都认为去看一下,这是我的一个权益,或者自然的行为方式,所以负效应应该是很明显的,所以他们这样的做法是不太明智造成的原因.
记者说：现在有这样一个说法,148元是套票的价格,游览项目不仅仅包含这古城,还包括此前需要另外收费的像沈从文故居、杨家祠堂等九大景点,而这些景点的游览总费用要高于148元.有网友质疑这有"捆绑销售"的嫌疑,只想在景区赏景,不想游览景点的游客白白多花了148元,您对此怎么看?
王衍用：我觉得这是两层意思,首先从社区的角度是不应该要钱的,我去看沈从文故居要钱是可以理解的,首先第一步就错误了,我进这个门就需要钱,这是第一个错误.第二个错误,他解读的含义好像就是我把这些票累积起来是148元,我还优惠了,我只对一些景点有兴趣,别的景点没有兴趣,强迫我去看别的,这种做法是不明智的,你可以用不同类型的套票给他,比如说几个组合,同一类的景点88元,另外的是128元,全部的组合是148元,这样的做法去做,大家还能理解,目前这种做法确实是不太合适.
记者：也不难看出,这次凤凰古城的景区票价调整也暗含其要整合旅游资源,打出"组合拳"的意图.同时,景区"大而全"的经营理念,与游客的多元需求之间似乎不是很吻合.您认为,未来景区的发展模式是怎样的,优势景区带动或者说捆绑冷门景区的经营方式是否可取?
王衍用：实际上景区的经营模式不应该一概而论的,因为景区的性质不一样,自然性的景区都是观光为主,可能文化类的景区都是文化体验这类的为主,首先两大类的景区经营模式不应该完全是一样的,如果一样的话,那就是一刀切的做法,不符合某个类别性质景区实际的情况.第二,捆绑销售这个问题,他应该是这样一个概念,比如说我是周边的游客,比如说临近县的人,首先我对热门景点感兴趣,我对C级的景点也会有兴趣,对远城的人来讲这种捆绑销售是不可取的,所以捆绑销售应该有个度,或者应该有不同的菜单,不同的产品出来,他现在把冷点的景区想把它做起来,强迫加到热点景区卖到远来的旅游者是不行的,旅游当中有一个重要的问题,从业者也好,还是管理者也好,旅游心里这个问题要搞得明白,你不能违背别人的心理诉求来做一个拉郎配组合式的产品,这是不科学的,包括甚至说你当地一个农家乐的休闲景点,你拉给一个国外游客,这不是很荒唐的事情吗?他们在市场意识上太弱,我说的市场,不是说来多少人的市场,就是旅游者的深层诉求,我来这儿主要想看什么?你根据这个,把周边的景区再营销我可能就接受了,但是给所有人都来组合的东西,这也是很不明智的做法.莫把整体形象搞坏了
记者：其实,现在越来越多的年轻人旅游都会选择自由行,大大提高行程和酒店选择自由度的同时,还可以避免与旅行社的各种纠纷.因此,自由行旅客需要自己预订下榻酒店,新的收费规定会不会对古城内的客栈、餐饮以及酒吧的消费价格造成影响?
王衍用：首先来讲,比如我作为自由行,自由行的游客最大是追求自己的自由
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景区类论文范例,与凤凰门票风波看旅游业未来转型升级:访北京交通大学经济管理学院旅游管理系教授王衍用相关论文网参考文献资料：
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