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摘要：现代物流环境下,企业价值逐渐从单一的追求个人利益最大化发展为追求链条利益总体最优.连锁超市的出现已逐步代替了传统百货业,成为人们生活中不可或缺的一部分.随着人们生活质量的提高,人们对物品的消费呈现出个性化要求,于是被人们淘汰、丢弃的物品日益增多.在连锁超市的经营中,此种“废弃物”给超市带来了巨大的损失,为了弥补此类损失,逆向物流走入人们的视野,通过逆向物流,可以变废为宝,使得“废弃物”不光会给超市带来损失,更会给超市带来战略上的价值.

关键词：连锁超市；逆向物流

生产经过流通直到消费的过程中,在企业物流的主要渠道中将分离出来一些废弃物资,它们都是生产或流通中产生的排泄物,这些物资一部分可以回收并再生利用,称为再生资源,形成回收物流,同时另外一部分在此流通过程中,会全部丢失其被利用的价值,变成不能再被使用的废弃物,形成废弃物流.现在人们通常将废弃物流和回收物流统称为逆向物流.

逆向物流是相对于向前（Forward）物流来说的,逆向物流是以重新获得价值和进行正确处置为目的,而对原材料、在制品、产品和相关信息通过渠道从消费地到供应地的高效率、高效益的流动而进行的计划、实施和控制.超市逆向物流主要被人们分为两个部&

关于连锁超市相关论文范文资料#20998;：退货逆向物流和回收逆向物流.前者主要是指顾客在对不满意的商品退还给超市,超市收到退货后会进行检查核实,最后将剩下的商品再次退给供应商,在这个退的物流过程中,我们发现其物流方向跟从供货商发货的物流方向正好相反；另外一个回收逆流物流主要是对过期的商品从超市上的货架上撤下来并将其返给供货商的物流过程.所以,超市具有以下这些特征：逆向性、不确定性、复杂性、成本高的特征.

现有的连锁超市在逆向物流的问题上存在着诸多的问题,具体分析如下：

一、逆向物流的正确认识缺乏

现有的大部分超市都已经设立了逆向物流部门,但是,领导者把此项工作认为是本身连锁超市的一项附属职能,甚至有些企业开展逆向物流是迫于法律法规和消费者的责难,他们认为该项目只会给企业带来成本,是企业利润的负担,将其支出作为企业的额外成本,没有充分认识到逆向物流发挥的作用,从而从一开始就没有对其进行高度的重视.

二、逆向物流管理机制不健全

现在,进行该项工作的同事并没有经过专业的系统的学习与培训,所以本身对于逆向物流的流程模糊不清,导致在工作过程中出现了很多不必要的成本的附加,基于逆向物流的不确定性与复杂性的特征,要求企业无论执行者或者决策制定者均需要有较高的逆向物流运作素质.现实情况是,各连锁超市的逆向物流均处于经验运作阶段,没有完善的管理机制.

连锁超市逆向物流参考属性评定
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三、逆向物流的流入货源较大

在逆向物流方面,由于认识问题、管理复杂性等原因,现有的连锁超市一方面缺少与制造商、供应商等逆向物流合作伙伴的协作；另一方面缺少与其它零售企业的配合,没有充分发挥运输、仓储、信息服务等方面的规模经济.在源头上未能有效控制逆向物流成本,最终导致需要逆向物流处理的货物较多,增加了许多不必要的逆向物流成本.

结合现代物流的发展,提出以下对策,应对与连锁超市逆向物流出现的问题：

强化认识,加强培训

在企业中要对员工进行相关逆向物流知识的培训,从思想上解除错误的认识,培养员工对逆向物流发挥的作用予以重视,通过逆向物流发挥的积极作用,虽然在实际工作中,逆向物流对物流的影响可能并不是那么明显,但是从可持续发展的角度来看,其对保护环境和资源的再利用都有非常重要的意义.西尔斯公司物流执行副总裁曾经说过,逆向物流也许是企业成本可以降低的最后的未开垦地了.

为什么要写连锁超市毕业论文
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加强逆向物流管理机制

随着人们物质生活的丰富,人们对于环境的关注度越来越高,所以企业想要树立自己的绿色形象就需要将能够改善环境的逆向物流纳入战略计划当中.首先应该采取单独的逆向物流战略,以减少产品对环境的污染及资源的消耗,提高企业在公众中的形象.其次加强资源回收利用,对于那些有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解,使其成为有用的物质,重新进入生产和消费领域,另一部分基本或完全丧失了使用价值的最终排泄物或焚烧,或送到指定地点堆放掩埋,对含有放射性物质或有毒物质等一类特殊的工业废物,还要采取特殊的处理方法,返回自然界.

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加强进入逆向物流的货物量控制

首先连锁超市应该与制造商建立联系,建设品牌管理,与品牌企业建立稳定逆向物流合作伙伴关系,从源头上减少逆向物流的货物流入量.其次设立专门的逆向物流管理中心,做好回收物流与废弃物流的货物分类,鉴别货物是否属于需要逆向物流处理的货物.最后建立逆向物流联盟,在仓储、配送以及设备等方面资源共享,形成规模经济效益,减少进入逆向物流的平均货物量.

总结：逆向物流是物流的发展趋势,如果逆向物流处理得好,可以增加资源的利用、降低能源的消耗,降低经济成本,有效减少环境污染,提高经济效益,另一方面,逆向物流如果处理不当,则会造成许多公害.对于连锁超市而言,逆向物流处理的好,不光可以在一定程度上降低成本,更可以提高在消费者心中的形象,为企业带来更好的企业社会价值.（作者单位：长春大学旅游学院）

参考文献：

[1]文海旭.前逆向物流建设亟待关注的几个问题[J].物流技术,2012.

[2]李勇建.供应链上的新元素——企业逆向物流管理实践[M].北京：人民交通出版社,2012.

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