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该文阐述了CPFR的产生和发展的过程,并分析了在供应链环境下CPFR的库存控制模型,以及CPFRD实施所采取的步骤为企业采用CPFR进行库存控制和管理提供了决策参考.
CPFR,（Collaborative Planning,Forecasting and Replenishment）,即协同计划、预测与补给,是一种面向供应链的新型合作伙伴的策略和管理模式,它应用一系列技术模型和处理手段,协同过程跨越了企业和整个供应链,提供了覆盖整个供应链的合作过程. 它通过共同管理业务过程和共享商业信息来改善供需双方的伙伴关系,提高预测的准确度,改进计划和补货的过程和质量,最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的它既是一个概念,也是一个软件系统,即整个概念和模式是通过一套软件系统的运行来实现的.
1995年,由沃尔玛与其供应商Warner-Lambert、管理信息系统供应商SAP、供应链软件商Manugistics、美国咨询公司Benchmarking Partners等5家公司联合成立了工作小组,进行CPFR的研究和探索,1998年美国召开零售系统大会时又加以倡导. 其目的是开发一组业务过程,使供应链中的成员利用它能够实现从零售商到制造企业之间的功能合作,显著改善预测准确度,降低成本、库存总量和现货百分比,发挥出供应链的全部效率.
CPFR主要基于以下思想：
合作供应商伙伴构成的系统及其运行规则主要基于消费者的需求和整个价值链的增值由于供应链上各企业的运作过程 竞争能力、信息来源等不一致,CPFR设计了若干运作方案供各合作方选择.
供应链上生产计划基于同一生产需求预测报告
供应链上供需双方随时交换信息,改善市场预测能力,使最终的预测报告更为准确、可信. 供应链上的各环节则可根据这个预测报告同时制定各自的生产计划,从而使供应链的管理得到集成. 从而降低了需求放大效应,避免牛鞭效应的产生.
一、CPFR概述
CPFR产生和发展.随着研究的深入,基于信息共享的CFAR 不断发展,在共同预测与补货的基础上,进一步推动了共同计划的制定, 一种新型合作模式CPFR 应运而生.
CPFR的原理.CPFR是一种理念,又是一系列活动和流程,以提高消费者价值为共同目标通过企业的相互协作,整合共享标准化的需求和供给信息,优化合作伙伴相互衔接的业务流程,实施电子化的交流与沟通,以信息的流通来推动商品的流通.CPFR通过制定有的放矢的业务计划,协同开展市场预测,建立未雨绸缪的异常处理机制,联合修改销售计划和补给计划,根据需求动态及时补货,从而在保持高水平的服务前提下,为供应链上各个行业降低库存成本、减少运营费用、创造更多的业务机会、提高销售额、形成多方共赢的环境等提供工作指南,从整体上提高整个供应链的业绩和效率.
二、CPFR库存控制模型分析
供应链环境下CPFR强调消费者在供应链中的核心地位,制造商和零售商协作的目的是为了满足消费者的实际需求.CPFR模型由以下四部分构成.战略和计划阶段,包括合作安排和联合业务计划；需求/供应管理阶段,包括销售预测和订单计划/预测；执行阶段,包括订单生成和订单履行；分析阶段,包括例外管理和绩效评估.
战略与计划.包括签订CPFR 协议和创建联合商业计划.CPFR 业务协议应包括的内容有：合作双方共同建立协作关系的指导方针和遵循的原则,合作的目标、协同的范围、制造商和零售商所担当的角色和应承担的责任等；创建联合商业计划主要是通过合作方交换战略和商业计划,并结合如促销、库存政策以及产品的引进等方面的因素,共同制定一个联合商业计划.此阶段零售商的主要任务是供应商管理和商品品类管理,制造商的主要任务是制定相应的财务计划和市场计划.
供需管理.包括销售预测和订单预测与计划.销售预测是根据零售商端的POS数据、零售商配送中心退回和已计划事件的信息等来预测商品的销售状况；订单预测与计划是根据销售预测、库存策略、订货提前期及其它影响因素,确定将来的产品订单和交付要求.此阶段零售商的主要任务是销售数据的预测和补货计划的制定；制造商的主要任务是销售数据的分析和需求计划的制定.
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实施.包括订单产生和订单履行.订单是根据订单的预测资料,结合零售商和制造商的系统和资源状况产生的；订单履行是指产品的生产、运输、储存和交付的过程.此阶段零售商的主要任务是进行订购活动和物流及配送工作；制造商的主要任务是制定生产和供应计划以及开展物流和配送工作.
分析.包括例外管理和评估.例外管理主要是对计划和实施中的例外情况的处理；评估包括对目标实现情况的评估、预测发展趋势以及制定可供选择的战略的工作.此阶段零售商的主要任务是自身实施例外情况的处理和对供应商进行评估；制造商的主要任务是实施中例外情况的处理和对顾客进行评估.
三、CPFR库存控制实施
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CPFR实施的基础条件.作为一种先进的库存控制技术,企业想要执行CPFR需要具备一定的条件.不仅要清晰的了解企业内部的战略目标规划、管理环境、资源配置、物流网络、企业文化构成等重要因素,而且需要从整个供应链的角度着眼,搞清楚自身所在供应链的结构与性质,明确企业在供应链中所处的位置,在此基础上选择最佳
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认识协作关系的重要性,使供应链协作理念渗透进企业文化.企业需要强化内部对协作理念的认识,真正做到从企业文化的层面来理解CPFR.要增进企业内部的分工协作,在强调团队合作的同时,加强部门之间、合作伙伴企业之间的沟通与交流,营造一个良好的协作氛围.
转变企业价值标准,树立基于CPFR的合作企业价值观.企业以双赢的态度看企业间的合作关系,为供应链成功运作提供持续保证,共同承担责任.要正确处理长期利益与转向机会的关系,要真正实现跨企业、面向团队的供应链.
努力完善企业信息网络结构建设.CPFR 的实施没有特殊的信息技术要求, 但是CPFR 所体现的协作理念客观上要求强大的、先进的信息网络技术的支持.先进的技术设备能够保证企业间可以快速沟通、共享并利用信息.作为实施CPFR 的合作伙伴,要投入相应的设备,建立共同的技术结构,为项目的运作安装服务器系统或者向CPFR的服务提供商租用系统.
CPFR实施的步骤.其实施步骤,分为3个阶段,包括9个步骤.第一个阶段为计划,包括步骤（1）和（2）；第二个阶段为预测,包括步骤（3）―（8）；第三个阶段为补给,包括步骤（9）.
（1）供应链合作伙伴包括零售商、分销商和制造厂等共同达成一个通用业务协议,包括对合作的全面认识、合作目标、机密协议和资源授权.
（2）制造厂和零售商交换公司战略和业务计划信息,以发展联合（共同）业务计划.
（3）利用零售商数据、因果关系信息和己计划事件信息,创建一个支持共同业务计划的销售预测.
（4）识别分布在销售预测约束之外的项目,每个项目的例外准则需在步骤（1）中得到认同.
（5）通过查询共享数据、emai1、、交谈、会议等解决销售预测例外,并提交销售预测改变结果.
（6）合并POS数据、因果关系信息和库存策略,产生一个支持共享销售预测和共同业务计划的定单预测.
（7）识别分布在定单预测约束之外的项目,而例外准则在步骤（1）中已建立.
（8）通过查询共享数据、、、交谈、会议等调查研究定单预测例外,并提交定单预测改变结果.
（9）将定单预测转换为已承诺的定单,定单产生可由制造厂或分销商根据能力、系统和资源来完成.
（作者单位：天津机电职业技术学院）
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