摘要：和谐劳动关系不仅关系到国计民生而且影响社会的稳定和经济发展，对企业的发展具有重要的推动作用。建立稳定和谐的劳动关系已经成为当前企业人力资源管理的重要内容，随着人力资源的发展，发展和谐劳动关系面临着巨大的挑战。本文通过分析企业劳动关系管理中存在的问题以及人力资源管理在建立和谐劳动关系中的重要作用，提出了各项建立企业和谐劳动关系的措施，进一步完善企业的人力资源管理。
关键词：人力资源管理；和谐；劳动关系
1、前言
和谐劳动关系,是指劳动者和劳动的使用者之间建立相互沟通、全面协调、依法治理、公平正义、和睦相处的劳动关系。对企业的发展具有重要的推动作用，是影响经济发展和社会稳定的重要因素。劳动关系是否和谐，不仅关系到企业发展的竞争力，而且会影响社会的稳定和经济发展。实践证明，人力资源管理与和谐劳动关系的构建存在密切的联系。由于我国日益复杂的劳动关系，给和谐劳动关系的建立带来很大困难，要积极发挥企业在劳动关系调整中的积极主动地位。本文从建立和谐的劳动关系出发，结合企业劳动关系管理的问题，提出企业从人力资源管理上建立和谐劳动关系的有效措施。
2、企业劳动关系管理问题分析
2.1企业无法适应劳动用工形式多元化
随着社会经济的不断发展，企业的多种用工形式并存现象导致了多种多样的劳资关系矛盾，引发多种劳动争议案件，影响企业内部的和谐。随着企业用工制度的不断改革，大部分单位劳动关系管理不能适应多种用工形式并存的状态，导致劳动关系出现很多新的问题。一方面，企业不能有效地将劳动合同法与企业的人力资源管理制度结合起来，不能有效的保障广大职工的权利和义务。另一方面，随着经济的发展以及多种经济关系和社会关系的出现，出现了非全日制用工和劳务派遣等多种劳动用工形式，劳务用工代替合同用工，造成企业用工形式混乱，劳动关系错位现象。由于我国相关的法规还不够完善，导致许多劳动争议不断增多。企业对于不同体制的用工形式的政策还不够完善，尚未找到有效的解决措施。
2.2劳动关系双方矛盾加深
随着经济体制改革进一步深化，劳动关系的主体也日益多元化，劳动关系随之呈现复杂化、多变性等特点，劳动关系双方主体意识不断强化，局部利益矛盾不断加深，对改革、发展、稳定产生不良影响。一方面，随着经济体制的不断转变，劳动关系性质也随之发生变化，劳资分配原则、分配方式以及工资水平方面都产生相应的差异。在市场经济体制下，劳动关系是一种利益关系的体现，企业追求利润最大化，相应的劳动者追求收入的最大化，劳动关系双方各自争取自己的最大利益。另一方面，虽然用工制度进行了相应的改革，但是由于计划经济的影响，仍然存在一些问题，尤其是在国有企业中，传统与现实产生的冲突很难消除。从劳动者方面看，部分劳动者素质较差，法律意识淡薄，有些劳动者无视劳动合同的规定，在企业不知情的情况下擅自中断合同，给企业造成一定的经济损失，产生劳动纠纷。管理者方面来看，其自身素质较差，法律意识淡薄，很容易使劳动者权益受到损害。
2.3企业忽视了人力资源管理的重要性
近年来，我国部分企业虽然制订了与企业发展战略相结合的人力资源规划，但是只有一小部分企业建立并且按照规定执行员工生涯发展规划。在已经建立考核制度以及培训制度的企业中，大部分企业不按照公司的规定执行考核制度及对员工进行培训制度，大部分企业甚至不知道什么叫工作分析、什么是工作评价。很多企业的管理者已经感受到人力资源管理的重要性，认识到如果没有合理的人力资源管理措施，将会给企业带来巨大的经济损失。
2.4企业的人力资源管理理论与实践不能有效的结合
在我国，不缺乏人力资源管理的理念，而是缺乏人力资源管理的制度。我们掌握着世界非常先进的管理理念，但是实际操作中不能与理论相结合，远远落后于其他国家。由于企业在实践操作中的不足，不能灵活应对危机带来的危害，只能通过裁员来解决，在裁员过程中对员工没有有效的分析，有能力的员工也随之裁掉。但是经济一旦好转之后，企业将无才可用。因此要解决人力资源管理的制度问题，加强资源管理的执行力。
3、人力资源管理在和谐劳动关系中的重要作用
3.1人力资源管理使员工适应岗位要求
按照工作岗位的需求，妥善安排工作能够有效的提高生产率。员工如果不能有效的按照其能力得到妥善的工作安排，在员工心里可能会产生自己受到了排挤、不受重视以及边缘化等情绪，严重影响其工作效率。另一方面，如果总体工作安排不妥，即使有些员工工作得到妥善安排，由于其不能完全发挥自己的能力，产生相应的问题。人力资源管理能够使人岗安排适当，比如对各种岗位进行一些智能测试和个性测试等管理测试，受雇员工还能够不仅能够得到安全满意的工作，还能够定期调动到不同的工作岗位，积极主动让员工和管理者一起来安排工作。
3.2激励性的薪酬制度激发员工的主动性
薪酬激励制度是人力资源管理激励的核心和基础，人力资源管理部门，设计合理的薪酬制度，激发员工的主动性和积极性，提高员工工作效率。人力资源管理创新的薪酬激励制度不仅能够提供富有竞争力的工资和福利相配套的措施吸引和开发人才，促进劳动关系的和谐，而且强调薪酬的激励功能，不断激发员工自助创新能力，最大限度的开发其能力。
3.3管理者主动调节劳动关系
随着市场经济的发展，不仅政府能够对劳动关系产生影响，管理也能够调整企业的劳动关系，其中人力资源管理的调整力量越来越受到重视，并不断得到实际应用。人力资源管理中，管理者将人作为一种重要生产要素，而不是生产工具，这是在管理中的一种创新。管理者的这种态度在某种意义上激励了生产工人，导致生产效率的不断提高。
3.4完善的绩效评估系统使员工感到公平
人力资源管理的绩效评估体系，将定性考核与定量考核有效的结合起来，建立许多激励机制，使员工感到公平，促进和谐劳动关系的维护。人力资源管理的绩效管理制度使一些具有特殊能力的员工成为晋升的基础，使处于下一层员工能够有展现自己的空间，并且无形的激励了周围员工，从而在企业中产生一种正向激励的良好氛围，大大提高了员工的工作效率，劳动关系也得到了有效地调节。
3.5人力资源管理促使雇员的职业发展
为了吸引并且保持住对企业发展有用的人才，晋升成为企业激励员工的重要手段。只有有效全面的利用领导的能力以及某一方面有特长的员工，企业才有可能进行持续的发展。人力资源的管理还要根据不同的岗位建立不同的员工晋升通道，拓宽了员工的职业发展道路。成为管理者是员工晋升的一条有效通道，但是只能有一小部分员工能够通过这一途径得到发展，通过技术系列以及业务系列等拓宽职业的发展空间。然后通过人力资源管理，为员工规划员工的职业成长，极大的稳定并激发了员工的积极性和创造性。
4、人力资源管理创新构建和谐劳动关系措施
4.1提高人力资源管理者的素质
为了提高企业人力资源管理的整体水平，必须要一定程度上提高人力资源管理者得素质，也就是要提高他们的实施能力。制度以及工作方案的制定只是人力资源管理工作的一部分，更重要的是制定的这些制度如何实施，如何与企业的实际情况相结合，因此人力资源管理部门的管理者需要具备较强实施能力。人力资源管理者能力的提高，促进制度的有效落实，为企业和员工提供更加有效优质的服务，实现劳动关系的和谐发展。
4.2人力资源管理的法制化
首先，企业要规范劳动合同的管理。劳动合同是建立和谐劳动关系的基础，也是处理劳动争议案件的主要依据。将人力资源管理法制化，就是企业按照相关法律法规，与就职员工签订合法有效的劳动合同。劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系的有效依据，企业按照《劳动合同法》的规定，劳动者签订相应的劳动合同，这样不仅有效保障了员工的合法权益，减少和避免了劳动争议，还能够帮助企业吸引各种有能力人才，增强企业自身竞争力。
其次，企业要依法办事。劳动合同中明确规定了劳动合同的期限，明确了双方权利和义务，规范合同双方的行为，保障双方的正当权益。因此，企业在实际实施过程中要严格按照劳动合同的规定管理员工，合理合法的安排员工工作，避免违法侵权案件的发生，减少企业由于违法侵权而产生的成本。
最后，加强员工的法律培训。企业增设培训机制，定期对员工进行法律培训，尤其是对《劳动合同法》的学习，强化员工的法律意识，能够有效利用法律维护自己的合法权益。
4.3充分发挥工会组织的作用，切实维护和谐劳动关系
企业工会是企业内部的基层组织，是广大员工的依靠，工会组织的基本职能就是要维护广大职工的合法权益不受侵害。工会组织不仅使员工利益的代表，还能够实现员工与企业之间的良好沟通。企业的管理者通过与工会组织的及时沟通，能够有效掌握职工的各种需求及思想动态，从而能够针对性的解决员工遇到的实际问题。企业通过工会组织，了解员工的需求和困难，传达企业的战略等。因此，员工也能更加有效的理解企业的困难，实现企业与员工之间的有效沟通。企业的人力资源管理部门积极推动建立健全的公会组织制度，充分发挥工会组织的沟通作用，构建企业和谐劳动关系。
4.4贯彻落实以人为本
“以人为本”就是要以人为中心，不断激发员工的自觉行为，是一种独特的文化管理思想。要不断提高企业人力资源管理水平，有效保障员工的合法权益，提高员工的满意度，建立和谐的劳动关系，使以人为本的理念落到实处。
（1）完善工作绩效管理制度。绩效管理目的就是要提高员工的绩效，通过制定合理的工作目标，员工朝着目标不断努力工作，使员工与企业不断得到发展，建立和谐的劳动关系。建立有效的绩效管理制度，要将定性考核和定量考核有效的结合起来，使员工感到公平，有效的维护和谐劳动关系。建立有效的晋升制度以及灵活的激励机制，有助于改善员工的工作态度，不断提高员工和企业绩效。
（2）建立健全培训制度。员工迫于竞争的压力以及企业对知识型员工的迫切需求，使员工自己需要通过各种不同的途径来提升自己，因此需要企业建立培训机制不断提升员工各方面素质。在此过程中，企业和员工共同发展成长，形成和谐的劳动关系
（3）建立人力资源规划制度。企业为员工做好适合自己的职业生涯规划，使员工清楚自己在未来几年中的职业生涯，对现在的职位具有安全感，极大地稳定了核心员工并激发其积极性和创造性。
4.5建立企业劳资纠纷预防机制
劳资纠纷不仅会为企业的声誉带来不良影响，还会使在岗员工不稳定感得产生，因此企业必须要合理解决劳动争议问题，避免劳资纠纷的产生。建立有效的劳动争议内部应对机制，不仅可以及时防范、化解劳动争议可能导致的一系列问题，保障生产经营活动正常运行，而且在仲裁诉讼的程序中还能够最大限度的维护企业的利益。
5、结论
建立和谐劳动关系涉及到人力资源管理的各方面内容，需要不断进行人力资源管理的创新。和谐劳动关系的建立企业生存和发展的一个重要方面，是人力资源管理的核心。因此在企业的经营中，正视当前劳动管理中存在的各种问题，减少和避免劳动争议的发生，在提高人员素质的基础上，加强人力资源管理创新，进而建立和谐的劳动关系，促进企业的持续稳定发展。
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